[Forum Somfy] Suivi de la question: Soucis switch Tahoma ne se connecte plus à mon wifi

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 24 Aug 2026 09:23:12 GMT

Bonjour Alexandre,
Non que je vous indique c'est qu'il ne délivre que 3V, testez donc de le remplacer.
Merci,

Réponse de Alexandre D.

Alexandre D. — Fri, 21 Aug 2026 16:41:29 GMT

Bonjour Vanessa,
Mon bloc alimentation est bien en 5V
Dans l’attente de votre retour
Cordialement

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 21 Aug 2026 06:12:09 GMT

Bonjour Alexandre,
Remplacez le bloc alimentation de votre Tahoma, je vois qu'il ne donne que 3V contre les 5V habituels.
Merci,

Réponse de Alexandre D.

Alexandre D. — Thu, 20 Aug 2026 20:30:28 GMT

Bonjour,
J’ai le même problème,
Ma TaHoma Switch s’est déconnecté de mon Wi-Fi du jour au lendemain et malgré les opérations faites, redémarrage de la box SFR, redémarrage de la TaHoma, je ne peux plus me connecter via l’application à ma domotique.
La lumière du bas est en rouge continue, et la lumière du haut clignote 2 fois en blanc.
En revanche les boutons de scénarios de la TaHoma fonctionne toujours.
Lorsque je tente de reconfigurer le Wi-Fi l’application tente de se connecter à la box et sa fonctionne, or juste après elle tente de se connecter au Wi-Fi et rien ne fonctionne, le message « Aucun réseau Wi-Fi détecté » apparaît.

Pouvez-vous m’aider svp ?

J’ai répété plusieurs fois les opérations et je commence à désespérer car ça fonctionne toujours pas…

Merci à vous

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 18 Aug 2026 13:33:17 GMT

Bonjour Yves,
Je vous contacte par mail.

Réponse de yves V.

yves V. — Tue, 18 Aug 2026 10:18:20 GMT

Bonjour,

J'ai le même soucis depuis 3 semaines :
Fonctionnement ok depuis 2 ans
Depuis 3 semaines, connexion au wifi impossible malgré plusieurs redémarrages, changement du bloc chargeur, test wifi en partage de connexion, forçage du wifi en 2,4 ghz et wpa2-aes, et reset.
Pouvez-vous m'aider svp ?
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 11 Aug 2026 06:32:52 GMT

Bonjour Emmanuel,
Je vous contacte par mail.

Réponse de Emmanuel S.

Emmanuel S. — Mon, 10 Aug 2026 16:44:42 GMT

Bonjour Vanessa,

Merci pour votre aide. J’ai changé l'alimentation, mais toujours rien. Maintenant il ne trouve même plus le réseau Wi-Fi. Apparition du message " une erreur est survenue" (contactez le support). J’ai déjà redémarrer la box Orange. La Tahoma se trouve à moins de 5m de la box internet sans obstacle. Merci dem’avance

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 10 Aug 2026 06:55:39 GMT

Bonjour Emmanuel,
Commencez par remplacer le bloc alimentation de votre Tahoma et testez de nouveau.
Bonne journée,

Réponse de Emmanuel S.

Emmanuel S. — Sun, 09 Aug 2026 15:09:06 GMT

Bonjour,
J’ai exactement le même souci. Au réveil, il y a 4 jours, j’ai constaté que le voyant rouge était fixe et le voyant blanc clignotait.
J’ai essayé à plusieurs reprises toutes les procédures indiquées sur le site Somfy, et j’ai également vérifié les paramètres de ma box Orange. Rien n’y fait : toutes les tentatives de reconfiguration du Wi-Fi se soldent par un échec.
Pourtant, tout fonctionnait parfaitement depuis plusieurs années, sans aucun changement particulier de mon côté.
À noter que les scénarios, eux, continuent d’être exécutés normalement.
Si quelqu’un a une solution ou une piste, je suis preneur. À l’aide !

PIN : 2030-6596-8252

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 06 Jul 2026 12:01:09 GMT

Bonjour Yannick,
Je vous contacte par mail.

Réponse de Yannick L.

Yannick L. — Fri, 03 Jul 2026 19:04:56 GMT

Bonjour merci pour la solution mais ça ne change rien j’arrive à connecter la box Tahoma sur le téléphone … et c’est lorsque lappli demande connection au wifi … ça tourne sans fin et ça ne se connecte pas

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 02 Jul 2026 07:31:00 GMT

Bonjour Yannick,
Pouvez vous essayer avec un autre bloc d'alimentation (un chargeur de téléphobe de 2A fera l'affaire).
Bonne journée