[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment changer l'adresse mail de mon compte Somfy pour lier mon alarme Somfy Protect, Tahoma Switch?

Réponse de Jean-Marc B.

Jean-Marc B. — Sat, 04 Jul 2026 05:24:52 GMT

J’avais bien pensé à cette « solution » mais j'espère que Somfy a prévu une vraie solution pour changer son adresse mail sans être obligé de tout supprimer et tout réinstaller…

Réponse de Marc

Marc — Fri, 03 Jul 2026 22:16:31 GMT

En fait j'ai réussi à résoudre le pb en effacant les données du compte Somfy protect, en desinstallant ensuite l'appli puis en la reinstallant avec un compte comportant le même e-mail que celui entré dans l'appli Tahoma. Il a fallu bien entendu réinstaller tous les équipements mais maintenant tout est ok.

Réponse de Jean-Marc B.

Jean-Marc B. — Thu, 02 Jul 2026 16:06:25 GMT

Bonjour, j’ai exactement le même problème. Dans l’appli Somfy Protect, quand je veux changer l’adresse mail liée au compte Protect, si je rentre l’adresse mail de mon autre compte Somfy, j’ai le message: Ce nom d’utilisateur est déjà utilisé

Réponse de Morgan F.

Morgan F. — Thu, 02 Jul 2026 12:35:13 GMT

Bonjour Marc,

De quelle adresse parlez-vous ?

Bonne journée.