[Forum Somfy] Suivi de la question: Camera outdoor non detectée fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 04 Aug 2026 11:22:09 GMT Tue, 04 Aug 2026 11:22:09 GMT answers Frédéric S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour. <br />c&#39;est ce qu&#39;il vient de faire.</p><p>cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2026 11:22:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9466799 https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9466799 9466799 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18037478 theme-c/avatars/48.png 3743579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un lot de camera outdoor 2 (ref 1875341), la boite a été jetée (construction de maison).</p><p>Les caméras sont correctement alimentées, plusieurs reset ont été fait, la led bleu clignote, mais la detection de la caméra tourne en boucle à l&#39;installation, pour les 2.<br />Mes réglages iPhone ont bien les autorisations.</p><p>Si j&#39;essaie d&#39;installer une camera v1, je vais jusqu&#39;au QR code à scanner (mais ça ne va pas plus plus loin, elles ne detectent pas le QR code).</p><p>Est-ce que ça sugnifie que j&#39;ai des v1 ? malgré une commande en décembre 2025 ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Il faut qu&#39;il la désinstalle de son compte.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2026 11:06:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9466789 https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9466789 9466789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3743579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un lot de camera outdoor 2 (ref 1875341), la boite a été jetée (construction de maison).</p><p>Les caméras sont correctement alimentées, plusieurs reset ont été fait, la led bleu clignote, mais la detection de la caméra tourne en boucle à l&#39;installation, pour les 2.<br />Mes réglages iPhone ont bien les autorisations.</p><p>Si j&#39;essaie d&#39;installer une camera v1, je vais jusqu&#39;au QR code à scanner (mais ça ne va pas plus plus loin, elles ne detectent pas le QR code).</p><p>Est-ce que ça sugnifie que j&#39;ai des v1 ? malgré une commande en décembre 2025 ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, en fait j&#39;avais demandé a mon père de me l&#39;installer et n&#39;étant pas présent, il a voulu la tester et a donc créer un compte somfy. Du coup elle est liée actuellement a son compte et donc je ne peux plus l&#39;installer sur mon compte personnel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2026 07:28:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9466393 https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9466393 9466393 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18037478 theme-c/avatars/48.png 3743579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un lot de camera outdoor 2 (ref 1875341), la boite a été jetée (construction de maison).</p><p>Les caméras sont correctement alimentées, plusieurs reset ont été fait, la led bleu clignote, mais la detection de la caméra tourne en boucle à l&#39;installation, pour les 2.<br />Mes réglages iPhone ont bien les autorisations.</p><p>Si j&#39;essaie d&#39;installer une camera v1, je vais jusqu&#39;au QR code à scanner (mais ça ne va pas plus plus loin, elles ne detectent pas le QR code).</p><p>Est-ce que ça sugnifie que j&#39;ai des v1 ? malgré une commande en décembre 2025 ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Frédéric,</p><p>Je vois sur notre serveur que vous avez installé votre caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 04 Aug 2026 07:07:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9466339 https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9466339 9466339 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?7cc8cfd 3743579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un lot de camera outdoor 2 (ref 1875341), la boite a été jetée (construction de maison).</p><p>Les caméras sont correctement alimentées, plusieurs reset ont été fait, la led bleu clignote, mais la detection de la caméra tourne en boucle à l&#39;installation, pour les 2.<br />Mes réglages iPhone ont bien les autorisations.</p><p>Si j&#39;essaie d&#39;installer une camera v1, je vais jusqu&#39;au QR code à scanner (mais ça ne va pas plus plus loin, elles ne detectent pas le QR code).</p><p>Est-ce que ça sugnifie que j&#39;ai des v1 ? malgré une commande en décembre 2025 ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frédéric S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour lors de la phase d&#39;installation de ma caméra outdoor 2, la connection avec l&#39;application ne fonctionne pas. Pourriez vois le réinitialiser la caméra a partir du numéro mac.<br />Merci d&#39;avance <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 03 Aug 2026 08:01:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9465457 https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9465457 9465457 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18037478 theme-c/avatars/48.png 3743579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un lot de camera outdoor 2 (ref 1875341), la boite a été jetée (construction de maison).</p><p>Les caméras sont correctement alimentées, plusieurs reset ont été fait, la led bleu clignote, mais la detection de la caméra tourne en boucle à l&#39;installation, pour les 2.<br />Mes réglages iPhone ont bien les autorisations.</p><p>Si j&#39;essaie d&#39;installer une camera v1, je vais jusqu&#39;au QR code à scanner (mais ça ne va pas plus plus loin, elles ne detectent pas le QR code).</p><p>Est-ce que ça sugnifie que j&#39;ai des v1 ? malgré une commande en décembre 2025 ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci !<br />J&#39;y aurais jamais pensé, un peu tordu comme truc, mais ça a fonctionné.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 17:07:21 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9453115 https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9453115 9453115 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21725089 theme-c/avatars/48.png 3743579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un lot de camera outdoor 2 (ref 1875341), la boite a été jetée (construction de maison).</p><p>Les caméras sont correctement alimentées, plusieurs reset ont été fait, la led bleu clignote, mais la detection de la caméra tourne en boucle à l&#39;installation, pour les 2.<br />Mes réglages iPhone ont bien les autorisations.</p><p>Si j&#39;essaie d&#39;installer une camera v1, je vais jusqu&#39;au QR code à scanner (mais ça ne va pas plus plus loin, elles ne detectent pas le QR code).</p><p>Est-ce que ça sugnifie que j&#39;ai des v1 ? malgré une commande en décembre 2025 ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume<br />La référence que vous indiquez correspond bien a des V2.</p><p>Pouvez vous faire l&#39;essai d&#39;installation en partage de connexion avec un deuxième smartphone pour créer un autre wifi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 11:38:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9444853 https://forum.somfy.fr/questions/3743579-camera-outdoor-detectee/answers/9444853 9444853 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3743579 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un lot de camera outdoor 2 (ref 1875341), la boite a été jetée (construction de maison).</p><p>Les caméras sont correctement alimentées, plusieurs reset ont été fait, la led bleu clignote, mais la detection de la caméra tourne en boucle à l&#39;installation, pour les 2.<br />Mes réglages iPhone ont bien les autorisations.</p><p>Si j&#39;essaie d&#39;installer une camera v1, je vais jusqu&#39;au QR code à scanner (mais ça ne va pas plus plus loin, elles ne detectent pas le QR code).</p><p>Est-ce que ça sugnifie que j&#39;ai des v1 ? malgré une commande en décembre 2025 ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>