[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème caméra indoor voyant bleu fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Jul 2026 11:20:41 GMT Mon, 06 Jul 2026 11:20:41 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Geoffrey,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 11:20:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743641-probleme-camera-indoor-voyant-bleu/answers/9448479 https://forum.somfy.fr/questions/3743641-probleme-camera-indoor-voyant-bleu/answers/9448479 9448479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?cbcaa76 3743641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor ne fonctionne plus. La led reste allumée en bleue fixe. Le cache de fermeture ne se ferme plus. Si je débranche et rebranché cela ne change rien.<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser la caméra avec un trombone comme indiqué sur d&#39;autres posts du forum. Cela ne fait rien. Pas de signal sonore.<br />Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Geoffrey F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème depuis quelques jours. Le led reste allumé en bleu fixe, le cache de la caméra reste ouvert, rien ne se passe en débranchant et rebrancheant, ni en faisant un reset de 30 sec... <br />Pouvez vous m&#39;aider svp ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2026 07:54:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743641-probleme-camera-indoor-voyant-bleu/answers/9446959 https://forum.somfy.fr/questions/3743641-probleme-camera-indoor-voyant-bleu/answers/9446959 9446959 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21725931 theme-c/avatars/48.png 3743641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor ne fonctionne plus. La led reste allumée en bleue fixe. Le cache de fermeture ne se ferme plus. Si je débranche et rebranché cela ne change rien.<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser la caméra avec un trombone comme indiqué sur d&#39;autres posts du forum. Cela ne fait rien. Pas de signal sonore.<br />Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 13:16:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743641-probleme-camera-indoor-voyant-bleu/answers/9446533 https://forum.somfy.fr/questions/3743641-probleme-camera-indoor-voyant-bleu/answers/9446533 9446533 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?cbcaa76 3743641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor ne fonctionne plus. La led reste allumée en bleue fixe. Le cache de fermeture ne se ferme plus. Si je débranche et rebranché cela ne change rien.<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser la caméra avec un trombone comme indiqué sur d&#39;autres posts du forum. Cela ne fait rien. Pas de signal sonore.<br />Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour le conseil. J&#39;ai essayé mais ça ne change rien du tout.</p><p>Merci quand même</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 01 Jul 2026 09:24:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743641-probleme-camera-indoor-voyant-bleu/answers/9445509 https://forum.somfy.fr/questions/3743641-probleme-camera-indoor-voyant-bleu/answers/9445509 9445509 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21725147 theme-c/avatars/48.png 3743641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor ne fonctionne plus. La led reste allumée en bleue fixe. Le cache de fermeture ne se ferme plus. Si je débranche et rebranché cela ne change rien.<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser la caméra avec un trombone comme indiqué sur d&#39;autres posts du forum. Cela ne fait rien. Pas de signal sonore.<br />Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Essayez la procédure suivante<br />Reset 30s<br />Coupez le courant et attendre deux ou trois minutes<br />Ensuite faire un Reset de 30s à la mise sous tension.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 30 Jun 2026 17:45:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743641-probleme-camera-indoor-voyant-bleu/answers/9445225 https://forum.somfy.fr/questions/3743641-probleme-camera-indoor-voyant-bleu/answers/9445225 9445225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?cbcaa76 3743641 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ma caméra indoor ne fonctionne plus. La led reste allumée en bleue fixe. Le cache de fermeture ne se ferme plus. Si je débranche et rebranché cela ne change rien.<br />J&#39;ai essayé de réinitialiser la caméra avec un trombone comme indiqué sur d&#39;autres posts du forum. Cela ne fait rien. Pas de signal sonore.<br />Pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci beaucoup,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>