[Forum Somfy] Suivi de la question: Testez gratuitement le service d'enregistrement vidéo en continu (CVR) pendant 1 mois* ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 30 Jun 2026 18:24:21 GMT

Vous avez payé 1.45€ pour un service qui normalement est facturé 4.99€
Je n'ai pas les modalités du code de réduction donc je ne sais pas vous dire si c'est bon ou non. Il faut attendre l'éclairage d'un yello.

La solution a 7 jours permet de remonter en arrière de 7 jours maximum, largement suffisant dans un cadre de sécurité standard.
La solution a 30 jours c'est pour les personnes qui surveillent les allez et venues dans leur maison.

Au passage, vous devez indiquer de manière visible chez vous qu'il y a une surveillance vidéo permanente avec enregistrement si il y a des personnes extérieures à la famille comme du personnel de ménage. Sinon ça n'a aucune valeur juridique.

Réponse de PHILIPPE V.

PHILIPPE V. — Tue, 30 Jun 2026 17:58:25 GMT

Ah oui je comprends mieux.
En fait l'offre ne vaut que pour 7 jours d'enregistrement.
Le lien de la question déjà traitée ne donne aucunement la bonne réponse car le paiement s'est déclenché directement sans proposer d'insérer de code.
En revanche j'ai bien été facturé sur la CB que j'utilise pour l'abonnement au service SOTEL.
Je pense qu'il y a un bug dans l'application.
C'est pas vraiment un cadeau...

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 30 Jun 2026 17:43:56 GMT

Ok vous ne connaissez pas l'expression 7 jours glissants.

L'offre est un enregistrement en continu avec un historique de 7 jours maximum sur une durée d'un mois.

Pour la saisie du code le sujet a déjà été traité dans ce post
https://forum.somfy.fr/questions/2711372-offre-test-cvr-1-mois-gratuit

Réponse de PHILIPPE V.

PHILIPPE V. — Tue, 30 Jun 2026 15:54:38 GMT

Merci, t'es gentil Jacky, mais cela ne me dit pas comment activer le code.
J'ai d'ailleurs été facturé de 1,55€ immédiatement, sans même que je puisse annuler ma demande.
A aucun moment on m'a proposé de rentrer le code.
C'est pas très clair un "enregistrement sur 7 jours glissant pendant un mois"!
Finalement, c'est 7 jours ?, 30 jours ?
Quel abonnement choisir dans l'application pour bénéficier de l'offre?
Où insérer le code?
Merci Jacky

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 30 Jun 2026 15:42:21 GMT

Bonjour
Il suffit de lire la documentation.
On vous offre une enregistrement sur 7 jours glissant pendant 1 mois