[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise a jour apllication android tahoma classic du 30 juin 2026

Réponse de thierry

thierry — Wed, 08 Jul 2026 09:47:14 GMT

bonjour,
la manip donnée par Patrick a fonctionné me concernant (téléphone Android et appli bloquée lors de l’identification).
merci à Patrick
bonne journée

Réponse de patrick M.

patrick M. — Sun, 05 Jul 2026 09:19:23 GMT

Bonjour Élodie
Premier temps paramètre appli tahoma classic stockage vide cache et données
Si cela ne fonctionne toujours pas desinstalle appli et réinstalle la

Réponse de Elodie L.

Elodie L. — Sun, 05 Jul 2026 09:11:08 GMT

Bonjour,

Je suis dans le même cas, depuis que j'ai fais la mise à jour, impossible d'aller sur l'application ça mouline.
J'ai android, mais mon mari qui a apple c'est pareil.

Que puis-je faire ?

Merci

Réponse de VÉRONIQUE S.

VÉRONIQUE S. — Fri, 03 Jul 2026 18:29:19 GMT

Bonjour, J'avais le même problème je ne pouvais plus intervenir sur mes éléments sur l'appli Tahoma classic, puis après je ne pouvais plus m'identifier, l'appli moulinait.
Ce soir je crois avoir trouvé la parade sur mon android :
Il est 20 h j'ai réussi à me connecter à l'application.
Lorsque l'appli me demandait de me connecter, je tombais sur une page démo. J'ai donc appuyé sur démo, je suis allée sur les tirets en haut à gauche et j'ai été sur mon cpte. Page à ouvrir par défaut, Ma Maison, puis cliquez sur déconnection.
Il faut réappuyer sur l'appli, connexion, s'identifier et la page des éléments apparaît.
Cela est un peu fastidieux comparé à la procédure précédente ou l'on me demandait directement de m'identifier et que je tombais sur mes éléments. Dommage que cette mise à jour ne m'ait apporté que des désagréments, en espérant que cela soit terminé. J'espère que pour vous, cela fonctionnera également.

Réponse de patrick M.

patrick M. — Thu, 02 Jul 2026 17:15:14 GMT

Bonjour,
Depuis cette mise a jour tout fonctionne pour moi essaye dans un premier temps de parametre appli tahoma classic de supprimer cache et donnée sinon desinstaller appli et la réinstaller mettre identifiant et mdp et voir sinon concours au yello via application playstore développeurs bone soirée

Réponse de Jean-Luc S.

Jean-Luc S. — Thu, 02 Jul 2026 16:33:44 GMT

Bonjour
Depuis la mise à jour de juin 2026 l’affichage par pièce ne fonctionne plus, la mise à jour d’aujourd’hui (2/7/2026) n’a pas corrigé le défaut

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 02 Jul 2026 06:40:22 GMT

Bonjour a tous,
Une mise a jour de l'app Tahoma Classic pour corriger le probleme bu bouton OK / annuler sur android 16 a été poussé hier soir je vous invite a la telecharger.
bonne journée

Réponse de patrick M.

patrick M. — Wed, 01 Jul 2026 13:24:04 GMT

Ceux qui ont un problème de commande tahoma classic après la mise a jour du 12 juin les développeurs sont dessus le correctif
Le problème est que le bouton "OK" permettant d'envoyer la commande sur vos produits est masqué par la barre de navigation en bas de l'écran.
Si vous avez besoin de piloter vos équipements depuis votre téléphone en attendant la correction, il est possible de contourner temporairement le problème en modifiant le mode de navigation de votre appareil afin de supprimer la barre de navigation située en bas de l’écran. Pour cela, rendez-vous dans Réglages, puis Écran ou Affichage (selon le modèle de téléphone), et enfin Mode de navigation.
Cette solution n’est que temporaire. Soyez assuré que nous mettons tout en œuvre pour rétablir un fonctionnement normal de l’application au plus vite.

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 30 Jun 2026 17:28:34 GMT

Ha j'oubliais, comme il n'y a pas beaucoup de retour de ce type, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse d'assistance qui est indiqué sur le Play Store.

Réponse de patrick M.

patrick M. — Tue, 30 Jun 2026 17:26:28 GMT

merci Jacky pour tes conseils tu connais la procedure pour avoir le concours d un yellow il faut qu il tombe sur post en fin de compte c est bien la mise a jour du 12 mais je l ai recu qu aujour dhui

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 30 Jun 2026 17:20:49 GMT

Ok plus qu'a attendre l'aide d'un Yello.

Réponse de patrick M.

patrick M. — Tue, 30 Jun 2026 17:10:15 GMT

bonsoir merci pour ton aide j avais deja appliquer tes excellents conseils aussi redemarrer la box meme la reinitialiser le probleme est toujours la et aussi sur le tel android de mon epouse j ai refait un essai via mon mac et la ca fonctionne bien pour moi le probleme doit venir de l appli android

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 30 Jun 2026 16:53:23 GMT

Vous l'avez récupéré aujourd'hui mais elle est disponible depuis 15 jours.

Sur Android aller dans paramétrage/Applications
Cliquer sur l'application Tahoma.
Forcer l'arrêt
Ensuite dans Espace de stockage et cache
Effacer le stockage et le cache
Ensuite revenez en arrière pour cliquer sur Ouvrir.

Saisissez vos identiifiants et accepter les notifications.

Réponse de patrick M.

patrick M. — Tue, 30 Jun 2026 16:41:54 GMT

C est celle aujourd'hui

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 30 Jun 2026 16:25:38 GMT

Bonjour Patrick

La dernière mise à jour de l'application Tahoma Classic date du 12 juin 2026 sur le Play Store.

Ou vous avez attendu pour l'appliquer, ou le problème vient d'ailleurs.