[Forum Somfy] Suivi de la question: Mise a jour apllication android tahoma classic du 30 juin 2026

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 30 Jun 2026 17:28:34 GMT

Ha j'oubliais, comme il n'y a pas beaucoup de retour de ce type, vous pouvez envoyer un mail à l'adresse d'assistance qui est indiqué sur le Play Store.

Réponse de patrick M.

patrick M. — Tue, 30 Jun 2026 17:26:28 GMT

merci Jacky pour tes conseils tu connais la procedure pour avoir le concours d un yellow il faut qu il tombe sur post en fin de compte c est bien la mise a jour du 12 mais je l ai recu qu aujour dhui

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 30 Jun 2026 17:20:49 GMT

Ok plus qu'a attendre l'aide d'un Yello.

Réponse de patrick M.

patrick M. — Tue, 30 Jun 2026 17:10:15 GMT

bonsoir merci pour ton aide j avais deja appliquer tes excellents conseils aussi redemarrer la box meme la reinitialiser le probleme est toujours la et aussi sur le tel android de mon epouse j ai refait un essai via mon mac et la ca fonctionne bien pour moi le probleme doit venir de l appli android

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 30 Jun 2026 16:53:23 GMT

Vous l'avez récupéré aujourd'hui mais elle est disponible depuis 15 jours.

Sur Android aller dans paramétrage/Applications
Cliquer sur l'application Tahoma.
Forcer l'arrêt
Ensuite dans Espace de stockage et cache
Effacer le stockage et le cache
Ensuite revenez en arrière pour cliquer sur Ouvrir.

Saisissez vos identiifiants et accepter les notifications.

Réponse de patrick M.

patrick M. — Tue, 30 Jun 2026 16:41:54 GMT

C est celle aujourd'hui

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Tue, 30 Jun 2026 16:25:38 GMT

Bonjour Patrick

La dernière mise à jour de l'application Tahoma Classic date du 12 juin 2026 sur le Play Store.

Ou vous avez attendu pour l'appliquer, ou le problème vient d'ailleurs.