[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration box Hexaconnect vers Tahoma Switch fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Jul 2026 13:08:51 GMT Thu, 02 Jul 2026 13:08:51 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Yoran,<br />Je n&#39;ai pas acces au serveur Hexaconnect, je ne pourrai donc pas recuperer la clef de securité IO .<br />vous pouvez soir faire un transfert de clef de box a box (si la hexahome le permet )<br />si non je vous invite a prendre contact avec mes collegue du service client au 0820 055 055 quand vous etes sur place pour qu&#39;ils fassent des manipulation avec vous.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 13:08:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3743765-migration-box-hexaconnect-tahoma-switch/answers/9446525 https://forum.somfy.fr/questions/3743765-migration-box-hexaconnect-tahoma-switch/answers/9446525 9446525 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?cbcaa76 3743765 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour !<br />J&#39;ai appaire mes volets Somfy IO sur une box Hexaconnect via Kizconnect.</p><p>Pour plusieurs raisons j&#39;ai prefere passer sur une Tahoma Switch mais impossible de retrouver mes volets, meme apres les avoir reinitialisés via la methode 2/8/2</p><p>j&#39;ai vu que via le forum les Yellow peuvent faire des transferts en ayant les pin des 2 box, est ce que ca pourrait solutionner mon probleme ?</p><p>Merci d&#39;avance !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>