[Forum Somfy] Suivi de la question: Transfert TaHoma Classic vers TaHoma by Somy

Réponse de thomas S.

thomas S. — Thu, 16 Jul 2026 11:27:41 GMT

Bonjour Vanessa,

C’est parfait cela a fonctionné.

Merci
Bonne continuation

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 15 Jul 2026 08:05:08 GMT

Bonjour Thomas,
J'ai fais une manipulation sur votre box, je vous laisses reprendre la migration.
Bonne journée,

Réponse de thomas S.

thomas S. — Mon, 13 Jul 2026 21:11:14 GMT

Bonjour,
Je ne parvient pas à migrer tahoma Classic vers tahoma by somfy.
Pin 0829-8656-8818
Pouvez vous m’aider
Merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 06 Jul 2026 12:02:10 GMT

Bonjour Manon,
Le PIN communiqué correspond à une Tahoma Switch et celle ci ne peut pas être migrée.
N'aviez vous pas précédemment une autre box domotique?
Merci,

Réponse de Philippe G.

Philippe G. — Fri, 03 Jul 2026 20:51:45 GMT

Bonsoir. Il n y avait aucune mauvaise intention de ma part.

Réponse de Manon L.

Manon L. — Fri, 03 Jul 2026 19:52:03 GMT

Voici des copies d’écran

Réponse de Manon L.

Manon L. — Fri, 03 Jul 2026 19:50:02 GMT

Bonjour, ça serait sympa de répondre d’abord à notre problème avant de répondre aux personnes qui s’immiscent dans la conversation…
Merci

Réponse de Philippe G.

Philippe G. — Fri, 03 Jul 2026 18:36:35 GMT

Oui bonsoir. c est bien mon adresse mail. Entre l instant où jcai appuyé sur reser et l instant où la tahoma est passé en lumière blanche, il s est écoulé une vingtaine de minutes. Dans ces 20nmbs, la box à clignoté rouge, vert, après la lumière verte clignotante verte est devenue fixé et après est passée blanche....

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 03 Jul 2026 12:06:16 GMT

bonjour Philippe,
un reset de 20 minutes? c'est a dire?
il n'existe aucun reset de 20 min
utilisez vous bien l'adresse phixxxx.gxxxxx33@orxxxge.fr
Bonne journée

Réponse de Philippe G.

Philippe G. — Fri, 03 Jul 2026 09:44:26 GMT

Bonjour. Merci à vous de prendre le temps de me répondre. Sur les téléphones, aucun message. Sur le pc, un message du genre "aucune communication avec serveur somfy". J ai pourtant fais un reset de la tahoma qui a duré au moins 20 mns

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Fri, 03 Jul 2026 04:02:37 GMT

Bonjour Philippe

Est-ce que vous avez un message d'erreur lors de la tentative de connexion ?

Réponse de Philippe G.

Philippe G. — Thu, 02 Jul 2026 20:25:44 GMT

Bonjour à toutes et à tous. Depuis 2 jours, je n'ai plus accès à l'appli Tahoma sur mon tel (mon épouse non plus). Je n'y accède plus non plus depuis le PC. J'ai resynchroniser la tahoma (durée plus de 20 minutes) avec les serveurs somfy . La lumière est blanche et les taches préprogrammées d'ouverture et fermeture d'un store Banne ok. pin box tahoma V2 : 1231 5535 9273. Pourriez vous m'aider SVP ? Merci

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Wed, 01 Jul 2026 04:32:35 GMT

Bonjour Manon

D'après le pin de votre TaHoma, vous avez un TaHoma Switch qui fonctionne par défaut sur l'application TaHoma by Somfy !?

Est-ce que vous pouvez poster 2 ou 3 copies d'écran de ce qu'il se passe.

Sinon, il faudra attendre l'avis d'un Yellow.

Bonne journée.