[Forum Somfy] Suivi de la question: Probleme affichage app Tahoma classic

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 06 Jul 2026 07:55:00 GMT

Bonjour
Pour activer la mémorisation des identifiants c'est une option dans Android

Sur votre appareil Android, ouvrez Chrome .
En haut à droite, appuyez sur Plus .
Appuyez sur Paramètres Gestionnaire de mots de passe de Google.
En bas à droite, appuyez sur Paramètres .
Activez ou désactivez l'option Proposer d'enregistrer les mots de passe.

Réponse de Andre C.

Andre C. — Sat, 04 Jul 2026 07:55:30 GMT

Bonjour, toujours obligé de me connecter a chaque ouverture de Tahoma classic et toujours pas de fonction rester connecté.

Réponse de Gérard H.

Gérard H. — Sat, 04 Jul 2026 07:48:59 GMT

Bonjour,
J'ai désinstallé et réinstallé Tahoma Classic.
J'ai vidé tous mes caches.
J'ai la dernière mise à jour.
La fonction Rester connecté n'est toujours pas valide.
De plus et c'est nouveau je n'ai plus accès à la lecture vidéo de mes caméras outdoor et indoor via tahoma classic.
Heureusement je passe via Somfy protect...
Suis-je le seul ?
Merci.

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 03 Jul 2026 12:00:46 GMT

bonjour Gerard,
Je vous invite a vider le cache de l'application et egalement a vider le cache et cookie du navigateur de votre telephone.
bonne journée

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 03 Jul 2026 11:59:22 GMT

Bonjour Sébastien,
Je vois que vous avez fait la migration vers Tahoma By somfy.
Bonne journée

Réponse de Sébastien C.

Sébastien C. — Thu, 02 Jul 2026 17:36:36 GMT

Bonsoir,
Il faut peut-être que je passe de la TAHOMA CLASSIC à TAHOMA by SOMFY?
Comment faut-il faire lorsque l'application dit qu'il n'y a pas de TAHOMA connectée?
merci

Réponse de Sébastien C.

Sébastien C. — Thu, 02 Jul 2026 15:33:45 GMT

Re bonjour
Toujours pas possible de me connecter
Il me redemande mon identifiant et de passe et me dit que je dois enregistrer ma TAHOMA!!!!
Merci

Réponse de gerard G.

gerard G. — Thu, 02 Jul 2026 15:00:33 GMT

Bonjour, depuis que j'ai désinstallé et réinstallé l'appli tahoma classic sur mon téléphone je n'arrive plus a me connecter l'appli s'ouvre avec uniquement le bouton se connecter sans demander l'email ni le mot de passe et elle tourne dans le vide.
De plus sur ma tablette elle s'ouvre normalement mais elle me dit une erreur s'est produite et ne s connecte pas.
Merci de donner la marche a suivre
cordialement

Réponse de Jack O.

Jack O. — Thu, 02 Jul 2026 12:32:45 GMT

Bonjour,
Ok, c'est rectifié, mettre à jour sur play store.
Ça fonctionne.
Bonne journée.

Réponse de Joel C.

Joel C. — Thu, 02 Jul 2026 11:54:29 GMT

Bonjour à tous,
je viens de retourner sur le playstore et une nouvelle mise a jour est disponible. Je viens de l'installer et je peux a nouveau commander mes volets.

Bonne journée à tous

Réponse de Sébastien C.

Sébastien C. — Thu, 02 Jul 2026 09:42:29 GMT

Bonjour,

Pareille.

Pin : 1213-6139-3742

Merci du retour d'un Yellow.

Réponse de Joel C.

Joel C. — Thu, 02 Jul 2026 08:11:38 GMT

Bonjour,

Même problème pour moi. Il semblerait que seuls les systèmes Android soient affectés.
C'est vraiment embêtant de ne pas pouvoir contrôler ses volets à distance surtout en cette période estivale.
Est-ce qu'un correctif est prévu?

Merci d'avance pour votre aide

Réponse de Jack O.

Jack O. — Thu, 02 Jul 2026 07:36:23 GMT

Rebonjour,
En complément d'info, appli de s'installer puis réinstallée, aucune amélioration.
Demande plus d'info aux yellows.
Merci.
Bien cordialement.

Réponse de Jack O.

Jack O. — Thu, 02 Jul 2026 07:26:42 GMT

Bonjour,
Merci pour cette info, mais pour moi le problème n'est toujours pas résolu.
Avez vous desinstallé puis réinstallé l'application pour que ça fonctionne.
Merci de préciser.
Bien cordialement.

Réponse de Laurent V.

Laurent V. — Thu, 02 Jul 2026 07:18:19 GMT

Bonjour à tous,
Du coup pas de solutions ?

Réponse de Laurent V.

Laurent V. — Thu, 02 Jul 2026 07:13:30 GMT

J'ai exactement le même problème

Réponse de Gérard H.

Gérard H. — Thu, 02 Jul 2026 07:04:00 GMT

Oui, D'accord avec André C.
Application réinitialisée et opérationnelle.
Manque effectivement encore la fonction rester connecté.
Merci de voir.

Réponse de Andre C.

Andre C. — Thu, 02 Jul 2026 06:31:22 GMT

Bonjour, le problème d'affichage a été résolu par Somfy, merci Somfy .Par contre , chaque fois que j'ouvre l'app il faut que je me reconnecte il manque la fonction a cocher ; rester connecté.

Réponse de Michel

Michel — Wed, 01 Jul 2026 15:54:24 GMT

Bonjour,

J'ai le même problème. Impossible d'accéder aux boutons "OK" et "Annuler"

Merci pour votre aide.

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Wed, 01 Jul 2026 14:14:48 GMT

Bonjour,
Même problème que vous tous.
Remarque sur tablette les boutons sont a moitié recouverts uniquement car la barre est plus petite et donc les boutons peuvent être activés.
Mais ca ne me sert a rien car j'utilise l'application majoritairement sur mon mobile Samsung S23.
Vivement une correction.
Il y a une alternative, gérer la barre de navigation avec "Gestes de glissement" mais ca n'est pas pratique

Réponse de Salah M.

Salah M. — Wed, 01 Jul 2026 13:19:08 GMT

Bonjour à tous,
J'ai le même problème depuis la dernière mise à jour intervenue cette nuit. Mon téléphone tourne sur Android 16.
J'ai fait le test en installant l'application sur mon téléphone professionnel qui tourne sur Android 13 et ça fonctionne..
Merci d'avance pour votre action.
Bonne journée,

Réponse de Andre C.

Andre C. — Wed, 01 Jul 2026 13:09:03 GMT

Bonjour,en plus des problèmes d'affichage qu iinterdisent la commande des volets et que j'ai signalé ce matin, chaque fois que je reviens sur l'app il faut que je m'identifie.La mise a jour d'hier est buguée. . VITE SOMFY UN CORRECTIF !!!@

Réponse de Daniel R.

Daniel R. — Wed, 01 Jul 2026 13:04:57 GMT

Bonjour,
J'ai le même problème que les autres intervenants, à savoir avec la nouvelle version de Tahoma Classic est mal configurée au niveau de l'interface et le bas correspond à la zone Android du bandeau de 3 boutons --> impossible d'accéder aux commandes d'ouverture ou fermeture des volets roulants.
Devons-nous acheter votre Tahoma switch pour commander son installation avec un portable ?
Merci pour votre réponse.
DRA

Réponse de christophe

christophe — Wed, 01 Jul 2026 12:59:14 GMT

Bonjour
J ai exactement le même problème, pas de pilotage possible des volets les boutons n apparaissent plus.
Connexion compliquée également
Merci pour vos réponses

Réponse de Boz

Boz — Wed, 01 Jul 2026 12:44:23 GMT

Bonjour,
problème également sur mon téléphone Android avec les mêmes symptômes depuis la mise a jour hier. Impossible de piloter les équipements et déconnexions fréquentes.
Merci