[Forum Somfy] Suivi de la question: Service Après-Vente somfy fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 02 Jul 2026 17:35:04 GMT Thu, 02 Jul 2026 17:35:04 GMT answers Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Avant qu&#39;il ne soit traité sous garantie, il faudra définir avec le SAV Somfy si c&#39;est bien lui le coupable du défaut que vous constatez et dont vous ne dites rien.</p><p>D&#39;autres éléments de l&#39;installation peuvent être en cause.</p><p>Pour vous aider :<br /><a title="Somfy Portail : Comment identifier ma panne ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne">https://forum.somfy.fr/questions/1014372-somfy-portail-identifier-panne</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 17:35:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744049-service-vente-somfy/answers/9446745 https://forum.somfy.fr/questions/3744049-service-vente-somfy/answers/9446745 9446745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?a9b6a2e 3744049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un boitier électronique Freevia en octobre 2024. Il est aujourd&#39;hui en panne et encore sous garantie. Merci de m&#39;indiquer la marche à suivre.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si achat boutique les consignes sont indiquées sur votre facture.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 04:42:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744049-service-vente-somfy/answers/9446027 https://forum.somfy.fr/questions/3744049-service-vente-somfy/answers/9446027 9446027 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?a9b6a2e 3744049 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai acheté un boitier électronique Freevia en octobre 2024. Il est aujourd&#39;hui en panne et encore sous garantie. Merci de m&#39;indiquer la marche à suivre.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>