[Forum Somfy] Suivi de la question: Dissociation ancien propriétaire fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Jul 2026 07:33:12 GMT Fri, 17 Jul 2026 07:33:12 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Ludwig,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Quand vous aurez supprimer vos autre equipements de chacune des application somfy il pourra les reactiver a son nom puis ensuite les ajouter dans sa tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2026 07:33:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9455261 https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9455261 9455261 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?cbcaa76 3744183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est déjà rattachée à un compte. »<br />L’ancien propriétaire n’utilise plus cette installation et je souhaiterais pouvoir enregistrer la box sur mon propre compte.<br />Pouvez-vous procéder à la dissociation de cette box de l’ancien compte afin que je puisse l’activer ?<br />Je vous transmet le numéro PIN : 2010-8801-9698<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludwig M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas, voici le pin de la tahoma 1205-6102-1140.<br />Le nouveau propriétaire créera donc son nouveau compte et réintégrera la tahoma, les thermostats et caméras sur les applis respectives? Merci bcp</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2026 15:19:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9454985 https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9454985 9454985 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9754060 theme-c/avatars/48.png 3744183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est déjà rattachée à un compte. »<br />L’ancien propriétaire n’utilise plus cette installation et je souhaiterais pouvoir enregistrer la box sur mon propre compte.<br />Pouvez-vous procéder à la dissociation de cette box de l’ancien compte afin que je puisse l’activer ?<br />Je vous transmet le numéro PIN : 2010-8801-9698<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>bonjour brice,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2026 14:01:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9454881 https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9454881 9454881 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?cbcaa76 3744183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est déjà rattachée à un compte. »<br />L’ancien propriétaire n’utilise plus cette installation et je souhaiterais pouvoir enregistrer la box sur mon propre compte.<br />Pouvez-vous procéder à la dissociation de cette box de l’ancien compte afin que je puisse l’activer ?<br />Je vous transmet le numéro PIN : 2010-8801-9698<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ludwig,<br />Je peu dissocier la tahoma du compte (il me faudra le code pin de la tahoma), pour les autre elements vous devez les supprimer de leur application respective.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2026 13:52:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9454871 https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9454871 9454871 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?cbcaa76 3744183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est déjà rattachée à un compte. »<br />L’ancien propriétaire n’utilise plus cette installation et je souhaiterais pouvoir enregistrer la box sur mon propre compte.<br />Pouvez-vous procéder à la dissociation de cette box de l’ancien compte afin que je puisse l’activer ?<br />Je vous transmet le numéro PIN : 2010-8801-9698<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Brice <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Pouvez-vous dissocier ma tahoma de son ancien compte svp ?<br />numéro PIN : 2080-9952-6537<br />Merci d’avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 06:33:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9453473 https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9453473 9453473 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728919 theme-c/avatars/48.png 3744183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est déjà rattachée à un compte. »<br />L’ancien propriétaire n’utilise plus cette installation et je souhaiterais pouvoir enregistrer la box sur mon propre compte.<br />Pouvez-vous procéder à la dissociation de cette box de l’ancien compte afin que je puisse l’activer ?<br />Je vous transmet le numéro PIN : 2010-8801-9698<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Ludwig M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de vendre ma maison avec une tahoma box Classic, 2 thermostats, 2 caméras outdoor. Je souhaite dissocier tous ses équipements pour que le nouvel acquéreur puisse créer son compte et tout récupérer. De mon côté je souhaite garder mon compte qui me sert à piloter d’autres sites. Comment puis-je faire? Merci à vous</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 20:51:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9453169 https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9453169 9453169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9754060 theme-c/avatars/48.png 3744183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est déjà rattachée à un compte. »<br />L’ancien propriétaire n’utilise plus cette installation et je souhaiterais pouvoir enregistrer la box sur mon propre compte.<br />Pouvez-vous procéder à la dissociation de cette box de l’ancien compte afin que je puisse l’activer ?<br />Je vous transmet le numéro PIN : 2010-8801-9698<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 10:53:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9448437 https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9448437 9448437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?cbcaa76 3744183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est déjà rattachée à un compte. »<br />L’ancien propriétaire n’utilise plus cette installation et je souhaiterais pouvoir enregistrer la box sur mon propre compte.<br />Pouvez-vous procéder à la dissociation de cette box de l’ancien compte afin que je puisse l’activer ?<br />Je vous transmet le numéro PIN : 2010-8801-9698<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Romain,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 10:52:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9448435 https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9448435 9448435 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?cbcaa76 3744183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est déjà rattachée à un compte. »<br />L’ancien propriétaire n’utilise plus cette installation et je souhaiterais pouvoir enregistrer la box sur mon propre compte.<br />Pouvez-vous procéder à la dissociation de cette box de l’ancien compte afin que je puisse l’activer ?<br />Je vous transmet le numéro PIN : 2010-8801-9698<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai exactement le même problème pour un TaHoma Switch (PIN 2005-0898-1661) qui est déjà attachée à un compte. Je ne peux pas créer une nouvelle installation depuis l&#39;appli.<br />Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sat, 04 Jul 2026 10:34:42 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9447721 https://forum.somfy.fr/questions/3744183-dissociation-ancien-proprietaire/answers/9447721 9447721 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21726231 theme-c/avatars/48.png 3744183 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je suis le nouveau propriétaire d’une maison équipée d’une box TaHoma. Lorsque j’essaie de l’associer à mon compte Somfy, le message suivant s’affiche : « Cette box est déjà rattachée à un compte. »<br />L’ancien propriétaire n’utilise plus cette installation et je souhaiterais pouvoir enregistrer la box sur mon propre compte.<br />Pouvez-vous procéder à la dissociation de cette box de l’ancien compte afin que je puisse l’activer ?<br />Je vous transmet le numéro PIN : 2010-8801-9698<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>