[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème d'isolement électrique DEXXO SMART 800 IO fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 03 Jul 2026 09:27:54 GMT Fri, 03 Jul 2026 09:27:54 GMT answers Bruno B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour vos réponses,<br />Richy, Si j&#39;effectue la même mesure depuis une prise de courant j&#39;aurai les mêmes résultats car l&#39;alimentation du moteur est prise avec les mêmes phase et neutre d&#39;une prise de courant.<br />J&#39;ai une deuxième porte de garage avec aussi un moteur Somfy et je découvre la même chose (je vous mets les 2 cas identique)<br />J&#39;en déduis que c&#39;est comme ça pour toutes les installations. Je vais ajouter une petites liaisons équipotentielles pour supprimer cette différence de potentiel.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 03 Jul 2026 09:27:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744301-probleme-isolement-electrique-dexxo-smart-800-io/answers/9447087 https://forum.somfy.fr/questions/3744301-probleme-isolement-electrique-dexxo-smart-800-io/answers/9447087 9447087 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/15294545 theme-c/avatars/48.png 3744301 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En touchant avec mon bras le rail central (où se trouve la chaine) et un rail de la porte j&#39;ai ressenti des picotements &quot;électriques&quot;.<br />Je mesure la différence de potentiel est obtient une tension alternative de 87volts. Inquiétant !! Cette tension disparait lorsque je coupe l&#39;alimentation du moteur.<br />J&#39;effectue d&#39;autres mesures :<br />en prenant la tension entre le châssis du moteur (qui est fixé et donc en contacte avec le rail) est la phase d&#39;alimentation j&#39;obtient 137,7V<br />en prenant la tension entre le châssis du moteur est le neutre de l&#39;alimentation j&#39;obtient les 87,2V.</p><p>Il y a bien une tension qui se promène sur le chassis du moteur et me demande si ce moteur n&#39;a pas un problème d&#39;isolement.</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Richy, bonjour</p><p>Pas sûr que les picotements ressentis par Bruno soient normaux.<br />Mais je peux me tromper.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 21:09:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744301-probleme-isolement-electrique-dexxo-smart-800-io/answers/9446837 https://forum.somfy.fr/questions/3744301-probleme-isolement-electrique-dexxo-smart-800-io/answers/9446837 9446837 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19276094 theme-c/avatars/48.png 3744301 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En touchant avec mon bras le rail central (où se trouve la chaine) et un rail de la porte j&#39;ai ressenti des picotements &quot;électriques&quot;.<br />Je mesure la différence de potentiel est obtient une tension alternative de 87volts. Inquiétant !! Cette tension disparait lorsque je coupe l&#39;alimentation du moteur.<br />J&#39;effectue d&#39;autres mesures :<br />en prenant la tension entre le châssis du moteur (qui est fixé et donc en contacte avec le rail) est la phase d&#39;alimentation j&#39;obtient 137,7V<br />en prenant la tension entre le châssis du moteur est le neutre de l&#39;alimentation j&#39;obtient les 87,2V.</p><p>Il y a bien une tension qui se promène sur le chassis du moteur et me demande si ce moteur n&#39;a pas un problème d&#39;isolement.</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Ces mesures sont normales.</p><p>Faites la même chose directement sur une prise de courant et voyez ce que vous mesurez entre les différentes broches.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 02 Jul 2026 17:57:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744301-probleme-isolement-electrique-dexxo-smart-800-io/answers/9446753 https://forum.somfy.fr/questions/3744301-probleme-isolement-electrique-dexxo-smart-800-io/answers/9446753 9446753 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?cbcaa76 3744301 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />En touchant avec mon bras le rail central (où se trouve la chaine) et un rail de la porte j&#39;ai ressenti des picotements &quot;électriques&quot;.<br />Je mesure la différence de potentiel est obtient une tension alternative de 87volts. Inquiétant !! Cette tension disparait lorsque je coupe l&#39;alimentation du moteur.<br />J&#39;effectue d&#39;autres mesures :<br />en prenant la tension entre le châssis du moteur (qui est fixé et donc en contacte avec le rail) est la phase d&#39;alimentation j&#39;obtient 137,7V<br />en prenant la tension entre le châssis du moteur est le neutre de l&#39;alimentation j&#39;obtient les 87,2V.</p><p>Il y a bien une tension qui se promène sur le chassis du moteur et me demande si ce moteur n&#39;a pas un problème d&#39;isolement.</p><p>Merci de votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>