[Forum Somfy] Suivi de la question: Changement de box Tahoma.

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Wed, 08 Jul 2026 12:36:39 GMT

Un tres tres grand merci Nicolas..tout fonctionne comme avant ..super.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 08 Jul 2026 10:29:39 GMT

Daniel,
Pouvez vous essayer de vous connecter a l'appli tahoma Classic (et pas tahoma by somfy) avec l'adresse mail : fran*******el@yahoo.fr

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Wed, 08 Jul 2026 10:09:40 GMT

Bonjour Nicolas, merci pour votre reponse.
Je ne sais pas si c'est la bonne methode pour revenir vers vous mais je n'en ai pas trouvé d'autre.. je n'ai pas vu de bouton "Repondre "vers un Yellow ou au fil de discution.
Bref ma Tahoma est bien en place et c'est une tahoma V2 (j'ai rendu la switch)
j'ai éteint et rallumé la V2, réinstaller l'appli "Tahoma by Somfy" comme indiqué j'ai relancé :

une installation existante avec mes logins... reponse "box deconnectée" avec l'icone de la box switch

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 08 Jul 2026 08:15:09 GMT

Daniel,
Je vous invite a reactiver votre Tahoma V2 sur votre application Tahoma By somfy.
Normalement tous les equipements sont encore dedans.
je ne suis pas sur d'avoir compris le lien entre la TV le kit de connectivité et la tahoma switch toutefois.
Vous me confirmer bien que la seul box qu'il vous reste est la TV2
Bonne journée

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Mon, 06 Jul 2026 17:04:17 GMT

Pour infos en complément à mon post précédent un yellows avait donné ces infos:
"Bonjour, je remplace un kit de connectivité par TaHoma switch, pourriez-vous basculer les clés IP ?
Kit de connectivité : 2117-4255-9818
Tahoma switch : 2310-5177-6054
Merci d’avance"

Réponse de Daniel L.

Daniel L. — Mon, 06 Jul 2026 17:02:10 GMT

bonjour à tous, j'avais demandé il y a quelques jours une aide pour changer de tahoma V2 vers tahoma switch wifi. Deux yellows sont intervenus sur ma demande mais comme je n'y connais rien et que je n'arrivais pas à faire ce qu'ils me demandaient, j'ai debranché la switch et je l'ai ramené chez le revendeur pour remboursement.
Mais entre temps les yellows ont activé les parametres switchs et du coup ma tahoma V2 d'origine ne fonctionne plus.. au secours...!!!!!
je remets les infos que j'avais transmis:
tahoma v2 code pin: 1228-3591-6358. (que je conserve)
tahoma switch rendue code pin: 2330-8326-9635.
Si vous pouvez me retablir tout ca rapidement ca m'arrangerait.
Un grand merci d'avance et vraiment désolé pour ce contre temps..
Daniel

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 06 Jul 2026 12:07:24 GMT

Jean-Christophe, oui tout a fais vous pouvez désactiver votre kit de connectivité depuis l'application pour pouvoir le revendre.
bonne journée

Réponse de Jean-Christophe K.

Jean-Christophe K. — Mon, 06 Jul 2026 11:59:08 GMT

Merci Nicolas, ça semble fonctionner, ça ne récupère pas le nommage, mais ce n'est pas très grave.
Cela fonctionne toujours sur le kit de connectivité que je vais revendre. Si je supprime l'installation depuis l'appli, c'est suffisant ?

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 06 Jul 2026 10:22:45 GMT

Jean-Christophe,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Jean-Christophe K.

Jean-Christophe K. — Mon, 06 Jul 2026 10:09:17 GMT

Bonjour Nicolas, c'est fait, ça clignote en rouge

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 06 Jul 2026 09:34:29 GMT

Bonjour Jean-Christophe,
Je vous invite a appuyer 2 sec sur le bouton prog qui ce trouve sous la tahoma switch pour que je puisse faire le necessaire.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 06 Jul 2026 09:33:02 GMT

Bonjour Daniel,
Je vous confirme avoir fais le transfert de la Tahoma V2 vers la Tahoma Switch (compte compris) il faudra juste vous connecter au compte et faire le parametrage wifi.
Souhaitez vous que je désactive la Tahoma V2 afin de pouvoir la revendre?
Bonne journée

Réponse de Jean-Christophe K.

Jean-Christophe K. — Thu, 02 Jul 2026 18:47:09 GMT

Bonjour, je remplace un kit de connectivité par TaHoma switch, pourriez-vous basculer les clés IP ?
Kit de connectivité : 2117-4255-9818
Tahoma switch : 2310-5177-6054
Merci d’avance