[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de synchronisation clavier KEYPAD 2 RTS fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 07 Jul 2026 12:38:51 GMT Tue, 07 Jul 2026 12:38:51 GMT answers Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre clavier à code soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 12:38:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744541-probleme-synchronisation-clavier-keypad-2-rts/answers/9449401 https://forum.somfy.fr/questions/3744541-probleme-synchronisation-clavier-keypad-2-rts/answers/9449401 9449401 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?cbcaa76 3744541 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai acheté un clavier à code keypad 2 touches RTS en jUIN 2026 et constate également des problèmes de fiabilité:</p><p>besoin de saisir parfois à plusieurs reprises le code car par moment il ne fonctionne plus ni son ni lumière.<br />certaines touches semblent fonctionner de manière un peu aléatoire (pas de son et ou de rétroéclairage rouge parfois).<br />Donc impossibilité de paramétrer le clavier RTS avec mon portail malgré la mise en synchronisation du boitier SOMFY RTS brancher sur mon portail.<br />La pile ne semble pas en cause car elle est neuve.</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>