[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration Tahoma V1 vers tahoma Switch ? fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 03 Sep 2026 13:52:11 GMT Thu, 03 Sep 2026 13:52:11 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jey,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />vous pouvez vous connecter sur l&#39;application Tahoma By Somfy et configurer le wifi de votre tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 13:52:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9486245 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9486245 9486245 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jey P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, aucun souci tant que mes équipements fonctionnent avec la nouvelle box.</p><p>Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 09:50:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9485977 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9485977 9485977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21746765 theme-c/avatars/48.png 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Jey, <br />Effectivment je peu faire ce genre de manipulation mais cela rendra votre Tahoma V1 inopérente et ne pourra plus jamais etre réactivé elle devra etre mis au rebus.<br />Dois-je le faire?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 08:47:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9485855 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9485855 9485855 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jey P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, désolé je me suis mal exprimé dans mon précédent message, je souhaiterais transférer mon installation de mon ancienne box vers la nouvelle si possible. </p><p>Si un yellow peut m’aider. <br />PIN de ma TAHOMA V1 :0220-5862-5266<br />Pin de ma TAHOMA SWITCH : 2336-3083-5995<br />merci beaucoup !<br />Jey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 08:30:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9485829 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9485829 9485829 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21746765 theme-c/avatars/48.png 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jey,<br />Je vous confirme avoir dissocier votre Tahoma switch de votre compte et vous invite a la réactivé sur une autre adresse mail.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 03 Sep 2026 08:15:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9485803 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9485803 9485803 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jey P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Même problème<br />Si un yellow peut me débloquer ma switch<br />PIN de ma TAHOMA V1 :0220-5862-5266<br />Pin de ma TAHOMA SWITCH : 2336-3083-5995<br />merci beaucoup !<br />Jey</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2026 11:38:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9485185 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9485185 9485185 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21746765 theme-c/avatars/48.png 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Nicolas!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2026 09:00:45 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9484967 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9484967 9484967 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20369459 theme-c/avatars/48.png 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire j&#39;ai migré l&#39;intégraliter de votre box compte compris il ne vous reste qu&#39;a configurer le wifi.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2026 08:57:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9484961 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9484961 9484961 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Merci pour le retour.<br />Oui vous pouvez le faire.<br />Très cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2026 08:39:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9484929 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9484929 9484929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20369459 theme-c/avatars/48.png 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Guillaume,<br />Je peu transferer l&#39;integralité de votre TV1 sur votre Tahoma switch mais cela rendra votre TV1 inopérente et ne sera plus utilisable elle devra etre mise au rebus.<br />Dois-je faire ce transfert?<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 02 Sep 2026 08:30:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9484911 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9484911 9484911 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Guillaume P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Idem que si dessus.<br />Si un yellow peut me débloquer ma switch<br />PIN de ma TAHOMA V1 :0211-4148-6155<br />Pin de ma TAHOMA SWITCH : 2336-8006-6128<br />merci beaucoup !<br />Guillaume</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 01 Sep 2026 20:15:26 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9484637 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9484637 9484637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20369459 theme-c/avatars/48.png 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> nicolas V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et MERCI MERCI Nicolas F.</p><p>je n&#39;avais jamais migré vers une nouvelle Tahoma car malheureusement il y a une dizaine d&#39;années, ce n&#39;était pas possible(à ce qu&#39;on m&#39;avait dit chez somfy) de faire ce que vous avez fait .....</p><p>je redouter la réinstallation ....</p><p>y a t il une promo pour que je rachete des capteurs de fumée et capteur de présence connectable à la switch ??? et donc je met les anciens à la poubelle !</p><p>Encore MERCI Nicolas <br />Salutations<br />Nicolas</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 13:28:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9449453 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9449453 9449453 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9327445 theme-c/avatars/48.png 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,<br />Je vous confirme avoir fais le necessaire.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 07:39:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9449077 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9449077 9449077 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nicolas,<br />Je vous confirme avoir fais le transfert complet de votre Tahoma V1 vers votre Tahoma Switch (Compte compris) sauf les detecteur de fumé et de mouvement qui ne sont plus compatible.<br />Vous pouvez donc vous connecter sur l&#39;app Tahoma By somfy et configurer le Wifi de cette Tahoma.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 07:37:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9449073 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9449073 9449073 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Emmanuel G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J&#39;ai remplacé un Kit de connectivité TaHoma par une TaHoma Switch. J&#39;ai supprimé l&#39;ancienne installation, mais je ne peux plus appairer mes volets io. Je possède encore les deux box avec leurs codes PIN. Je souhaite effectuer le transfert de la clé de sécurité io vers la TaHoma Switch afin de conserver l&#39;appairage de mes équipements. </p><p>Pouvez-vous m&#39;y aider svp ? Voici les pins des deux box: </p><p>Connectivity kit : 2113-8084-5580<br />Tahoma switch: 2312-6779-9568</p><p>Merci d&#39;avance, </p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 05 Jul 2026 10:27:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9447921 https://forum.somfy.fr/questions/3744671-migration-tahoma-v1-tahoma-switch/answers/9447921 9447921 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19920855 theme-c/avatars/48.png 3744671 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Apparemment je ne suis pas le seul et pourtant rien indique quoi que ce soit dans vos documentations. J&#39;ai utilisé le même e-mail pour connecter ma nouvelle Tahoma switch en remplacement de ma Tahoma V1 qui à lâché (connexion ethernet) . Et maintenant je suis bloqué avec un produit tout neuf que je ne peux pas réinitialiser seul !!<br />Une petite information pour les anciens clients serait la bienvenue !<br />donc si un yellow peut me débloquer ma switch pour que je la réinitialise avec un nouveau e-mail si j ai bien compris ?</p><p>PIN de Ma tahoma V1: 0211-1019-4140<br />PIN de ma switch: 2332-2555-4146</p><p>D&#39;autre part, est-il possible de récupérer les configurations de mes équipements sur la nouvelle switch ?<br />J&#39;ai en fait énormément d&#39;equipements connectés, et cela va prendre énormément de temps de tout réinstaller et recréer mes scénarios ! (au moins une liste de l&#39;ensemble de des équipements configuré sur ma tahoma v1 car je n y est plus accès !)<br />Faut-il aussi récupérer une clé pour mes BSO en IO ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>