[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de fonctionnement Synapsia RTS fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 12 Aug 2026 18:11:04 GMT Wed, 12 Aug 2026 18:11:04 GMT answers charbel E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ça a marché. Merci!<br />Bonne soirée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 18:11:04 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744693-probleme-fonctionnement-synapsia-rts/answers/9471941 https://forum.somfy.fr/questions/3744693-probleme-fonctionnement-synapsia-rts/answers/9471941 9471941 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9229040 theme-c/avatars/48.png 3744693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un dysfonctionnement de mon système Synapsia RTS :</p><p>Avec la télécommande, j&#39;entendais le moteur tenter de fonctionner une fraction de seconde à l&#39;ouverture, puis l&#39;autre moteur fait la même chose à la fermeture sans tourner. J&#39;ai changé la pile de la télécommande.</p><p>J&#39;ai débranché la batterie : le comportement reste strictement identique.</p><p>Batterie débranchée:</p><p>un appui sur le bouton 1, puis sur le bouton 2, ne provoque qu&#39;un léger « clac » dans chaque moteur pendant une microseconde.</p><p>La procédure de réinitialisation (appui sur le bouton n°4) ne fonctionne pas : elle provoque uniquement une très brève impulsion sur un moteur ainsi qu&#39;un bip, toutes les 0,5 secondes sans qu&#39;il tourne.</p><p>De mon côté, j’ai donc suivi le conseil qui avait été donné et remplacé la batterie.</p><p>Depuis son remplacement, le système refonctionne correctement, mais il émet un bip discontinu pendant toute la phase d&#39;ouverture et de fermeture.</p><p>Quelqu&#39;un aurait-il une idée de l&#39;origine de ce bip ? </p><p>Je précise également que, si je débranche la batterie et que j&#39;essaie de reprogrammer le système, il ne se passe absolument rien, que ce soit en appuyant sur le bouton 4 de la carte ou sur le bouton PROG de la télécommande. C&#39;est comme si le système n&#39;était plus alimenté par le secteur. J&#39;ai d&#39;ailleurs essayé de le brancher sur une autre prise, mais le problème est identique: absence de réaction des moteurs lorsque la batterie est débranchée.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos conseils et vos retours d&#39;expérience.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charbel, </p><p>Voici la manipulation : </p><p>Placez-vous près de la fenêtre en tenant la télécommande.</p><p>Appuyez en même temps sur les touches Descente et My (Stop). Maintenez les touches enfoncées jusqu&#39;à ce que le battant maître fasse un mouvement de va-et-vient.</p><p>Le va-et-vient confirme que la fonction buzzer/sonnerie est désactivée</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 12 Aug 2026 14:46:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744693-probleme-fonctionnement-synapsia-rts/answers/9471815 https://forum.somfy.fr/questions/3744693-probleme-fonctionnement-synapsia-rts/answers/9471815 9471815 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3744693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un dysfonctionnement de mon système Synapsia RTS :</p><p>Avec la télécommande, j&#39;entendais le moteur tenter de fonctionner une fraction de seconde à l&#39;ouverture, puis l&#39;autre moteur fait la même chose à la fermeture sans tourner. J&#39;ai changé la pile de la télécommande.</p><p>J&#39;ai débranché la batterie : le comportement reste strictement identique.</p><p>Batterie débranchée:</p><p>un appui sur le bouton 1, puis sur le bouton 2, ne provoque qu&#39;un léger « clac » dans chaque moteur pendant une microseconde.</p><p>La procédure de réinitialisation (appui sur le bouton n°4) ne fonctionne pas : elle provoque uniquement une très brève impulsion sur un moteur ainsi qu&#39;un bip, toutes les 0,5 secondes sans qu&#39;il tourne.</p><p>De mon côté, j’ai donc suivi le conseil qui avait été donné et remplacé la batterie.</p><p>Depuis son remplacement, le système refonctionne correctement, mais il émet un bip discontinu pendant toute la phase d&#39;ouverture et de fermeture.</p><p>Quelqu&#39;un aurait-il une idée de l&#39;origine de ce bip ? </p><p>Je précise également que, si je débranche la batterie et que j&#39;essaie de reprogrammer le système, il ne se passe absolument rien, que ce soit en appuyant sur le bouton 4 de la carte ou sur le bouton PROG de la télécommande. C&#39;est comme si le système n&#39;était plus alimenté par le secteur. J&#39;ai d&#39;ailleurs essayé de le brancher sur une autre prise, mais le problème est identique: absence de réaction des moteurs lorsque la batterie est débranchée.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos conseils et vos retours d&#39;expérience.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> charbel E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin et merci. savez vous comment couper ce bip? j&#39;ai essayé sans succès...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2026 16:09:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744693-probleme-fonctionnement-synapsia-rts/answers/9471051 https://forum.somfy.fr/questions/3744693-probleme-fonctionnement-synapsia-rts/answers/9471051 9471051 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9229040 theme-c/avatars/48.png 3744693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un dysfonctionnement de mon système Synapsia RTS :</p><p>Avec la télécommande, j&#39;entendais le moteur tenter de fonctionner une fraction de seconde à l&#39;ouverture, puis l&#39;autre moteur fait la même chose à la fermeture sans tourner. J&#39;ai changé la pile de la télécommande.</p><p>J&#39;ai débranché la batterie : le comportement reste strictement identique.</p><p>Batterie débranchée:</p><p>un appui sur le bouton 1, puis sur le bouton 2, ne provoque qu&#39;un léger « clac » dans chaque moteur pendant une microseconde.</p><p>La procédure de réinitialisation (appui sur le bouton n°4) ne fonctionne pas : elle provoque uniquement une très brève impulsion sur un moteur ainsi qu&#39;un bip, toutes les 0,5 secondes sans qu&#39;il tourne.</p><p>De mon côté, j’ai donc suivi le conseil qui avait été donné et remplacé la batterie.</p><p>Depuis son remplacement, le système refonctionne correctement, mais il émet un bip discontinu pendant toute la phase d&#39;ouverture et de fermeture.</p><p>Quelqu&#39;un aurait-il une idée de l&#39;origine de ce bip ? </p><p>Je précise également que, si je débranche la batterie et que j&#39;essaie de reprogrammer le système, il ne se passe absolument rien, que ce soit en appuyant sur le bouton 4 de la carte ou sur le bouton PROG de la télécommande. C&#39;est comme si le système n&#39;était plus alimenté par le secteur. J&#39;ai d&#39;ailleurs essayé de le brancher sur une autre prise, mais le problème est identique: absence de réaction des moteurs lorsque la batterie est débranchée.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos conseils et vos retours d&#39;expérience.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Charbel,</p><p>Comme l&#39;indique Charly, ce bip signale une erreur de câblage de votre batterie.</p><p>Si cela vous dérange trop, vous avez la possibilité de désactiver le buzzer qui émet ce son.</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2026 15:16:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744693-probleme-fonctionnement-synapsia-rts/answers/9471001 https://forum.somfy.fr/questions/3744693-probleme-fonctionnement-synapsia-rts/answers/9471001 9471001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14360422 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/53a220117f2ecea4/avatar_normal.png?7cc8cfd 3744693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un dysfonctionnement de mon système Synapsia RTS :</p><p>Avec la télécommande, j&#39;entendais le moteur tenter de fonctionner une fraction de seconde à l&#39;ouverture, puis l&#39;autre moteur fait la même chose à la fermeture sans tourner. J&#39;ai changé la pile de la télécommande.</p><p>J&#39;ai débranché la batterie : le comportement reste strictement identique.</p><p>Batterie débranchée:</p><p>un appui sur le bouton 1, puis sur le bouton 2, ne provoque qu&#39;un léger « clac » dans chaque moteur pendant une microseconde.</p><p>La procédure de réinitialisation (appui sur le bouton n°4) ne fonctionne pas : elle provoque uniquement une très brève impulsion sur un moteur ainsi qu&#39;un bip, toutes les 0,5 secondes sans qu&#39;il tourne.</p><p>De mon côté, j’ai donc suivi le conseil qui avait été donné et remplacé la batterie.</p><p>Depuis son remplacement, le système refonctionne correctement, mais il émet un bip discontinu pendant toute la phase d&#39;ouverture et de fermeture.</p><p>Quelqu&#39;un aurait-il une idée de l&#39;origine de ce bip ? </p><p>Je précise également que, si je débranche la batterie et que j&#39;essaie de reprogrammer le système, il ne se passe absolument rien, que ce soit en appuyant sur le bouton 4 de la carte ou sur le bouton PROG de la télécommande. C&#39;est comme si le système n&#39;était plus alimenté par le secteur. J&#39;ai d&#39;ailleurs essayé de le brancher sur une autre prise, mais le problème est identique: absence de réaction des moteurs lorsque la batterie est débranchée.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos conseils et vos retours d&#39;expérience.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> charbel E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour et merci pour votre réponse. J&#39;ai tout de même testé la tension au niveau de la batterie au repos puis en fonctionnement et celle ci ne chute pas lors d&#39;une manœuvre. Cela fait un mois que ca continue de fonctionner mais en émettant ce bip... Aucune possibilité de le couper</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Aug 2026 08:53:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744693-probleme-fonctionnement-synapsia-rts/answers/9469811 https://forum.somfy.fr/questions/3744693-probleme-fonctionnement-synapsia-rts/answers/9469811 9469811 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9229040 theme-c/avatars/48.png 3744693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un dysfonctionnement de mon système Synapsia RTS :</p><p>Avec la télécommande, j&#39;entendais le moteur tenter de fonctionner une fraction de seconde à l&#39;ouverture, puis l&#39;autre moteur fait la même chose à la fermeture sans tourner. J&#39;ai changé la pile de la télécommande.</p><p>J&#39;ai débranché la batterie : le comportement reste strictement identique.</p><p>Batterie débranchée:</p><p>un appui sur le bouton 1, puis sur le bouton 2, ne provoque qu&#39;un léger « clac » dans chaque moteur pendant une microseconde.</p><p>La procédure de réinitialisation (appui sur le bouton n°4) ne fonctionne pas : elle provoque uniquement une très brève impulsion sur un moteur ainsi qu&#39;un bip, toutes les 0,5 secondes sans qu&#39;il tourne.</p><p>De mon côté, j’ai donc suivi le conseil qui avait été donné et remplacé la batterie.</p><p>Depuis son remplacement, le système refonctionne correctement, mais il émet un bip discontinu pendant toute la phase d&#39;ouverture et de fermeture.</p><p>Quelqu&#39;un aurait-il une idée de l&#39;origine de ce bip ? </p><p>Je précise également que, si je débranche la batterie et que j&#39;essaie de reprogrammer le système, il ne se passe absolument rien, que ce soit en appuyant sur le bouton 4 de la carte ou sur le bouton PROG de la télécommande. C&#39;est comme si le système n&#39;était plus alimenté par le secteur. J&#39;ai d&#39;ailleurs essayé de le brancher sur une autre prise, mais le problème est identique: absence de réaction des moteurs lorsque la batterie est débranchée.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos conseils et vos retours d&#39;expérience.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Charly <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Les bips incessants indiquent un fonctionnement sur batterie, ce qui veut dire que le moteur n&#39;est pas alimenté en 230v.<br />Dès que la batterie sera vide le moteur s&#39;arrêtera à nouveau.<br />Si vous avez un autre moteur intervertissez la carte pour lever le doute sur sa destruction.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 07:31:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744693-probleme-fonctionnement-synapsia-rts/answers/9448127 https://forum.somfy.fr/questions/3744693-probleme-fonctionnement-synapsia-rts/answers/9448127 9448127 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20023399 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/3fcefedf5fa95ef8/avatar_normal.png?7cc8cfd 3744693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je rencontre un dysfonctionnement de mon système Synapsia RTS :</p><p>Avec la télécommande, j&#39;entendais le moteur tenter de fonctionner une fraction de seconde à l&#39;ouverture, puis l&#39;autre moteur fait la même chose à la fermeture sans tourner. J&#39;ai changé la pile de la télécommande.</p><p>J&#39;ai débranché la batterie : le comportement reste strictement identique.</p><p>Batterie débranchée:</p><p>un appui sur le bouton 1, puis sur le bouton 2, ne provoque qu&#39;un léger « clac » dans chaque moteur pendant une microseconde.</p><p>La procédure de réinitialisation (appui sur le bouton n°4) ne fonctionne pas : elle provoque uniquement une très brève impulsion sur un moteur ainsi qu&#39;un bip, toutes les 0,5 secondes sans qu&#39;il tourne.</p><p>De mon côté, j’ai donc suivi le conseil qui avait été donné et remplacé la batterie.</p><p>Depuis son remplacement, le système refonctionne correctement, mais il émet un bip discontinu pendant toute la phase d&#39;ouverture et de fermeture.</p><p>Quelqu&#39;un aurait-il une idée de l&#39;origine de ce bip ? </p><p>Je précise également que, si je débranche la batterie et que j&#39;essaie de reprogrammer le système, il ne se passe absolument rien, que ce soit en appuyant sur le bouton 4 de la carte ou sur le bouton PROG de la télécommande. C&#39;est comme si le système n&#39;était plus alimenté par le secteur. J&#39;ai d&#39;ailleurs essayé de le brancher sur une autre prise, mais le problème est identique: absence de réaction des moteurs lorsque la batterie est débranchée.</p><p>Merci d&#39;avance pour vos conseils et vos retours d&#39;expérience.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>