[Forum Somfy] Suivi de la question: Visiophone Somfy V500 qui sonne tout le temps tout seul fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Jul 2026 09:51:19 GMT Mon, 06 Jul 2026 09:51:19 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Plus qu&#39; attendre la prise en charge par un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 09:51:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744803-visiophone-somfy-v500-sonne-temps-seul/answers/9448305 https://forum.somfy.fr/questions/3744803-visiophone-somfy-v500-sonne-temps-seul/answers/9448305 9448305 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?a9b6a2e 3744803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon visio V500 sonne tout seul, aucune présence de salleté ou d&#39;humidité au niveau de la platine, tout le cablage est ok</p><p>Je suis obligé de couper le son, pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> gregory S. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour </p><p>J’ai déjà effectué ce test et le résultat est identique</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 09:09:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744803-visiophone-somfy-v500-sonne-temps-seul/answers/9448247 https://forum.somfy.fr/questions/3744803-visiophone-somfy-v500-sonne-temps-seul/answers/9448247 9448247 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10452937 theme-c/avatars/48.png 3744803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon visio V500 sonne tout seul, aucune présence de salleté ou d&#39;humidité au niveau de la platine, tout le cablage est ok</p><p>Je suis obligé de couper le son, pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Les tests pour savoir si c&#39;est un problème matériel sont toujours les mêmes<br />Démonter la platine de rue et connectez là directement à la platine intérieure avec des fils courts.</p><p>Si le problème disparait il faut revoir l&#39;installation.<br />Si il persiste le matériel est deffectueux.</p><p><a href="https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/startPublic/Somfy/diagnostiquer-panne-visiophone.html?user=site&amp;stopURL=%3Cexpression+class%3D%22_scriptObject%22+raw%3D%22false%22+value%3D%22url%22%3E%3C%2Fexpression%3E" rel="nofollow">https://assistance.somfy.fr/livedesk/creative/somfy/start...</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 09:08:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744803-visiophone-somfy-v500-sonne-temps-seul/answers/9448243 https://forum.somfy.fr/questions/3744803-visiophone-somfy-v500-sonne-temps-seul/answers/9448243 9448243 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?a9b6a2e 3744803 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Mon visio V500 sonne tout seul, aucune présence de salleté ou d&#39;humidité au niveau de la platine, tout le cablage est ok</p><p>Je suis obligé de couper le son, pouvez vous m&#39;aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>