[Forum Somfy] Suivi de la question: La facturation de remplacement du moteur INVISIO IO sous garantie est-elle excessive ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 06 Jul 2026 19:49:22 GMT Mon, 06 Jul 2026 19:49:22 GMT answers Eliane F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir,<br />Merci pour votre réponse.<br />Mon installateur m&#39;a bien fourni le matériel, mais apparemment il ne prend en charge que le moteur dans la garantie.<br />Sur le devis est noté :<br />Remplacement motorisation<br />Réglage et test de bon fonctionnement en présence du client<br />Déplacement 06 compris<br />Il ne m&#39;a jamais remis ses conditions de garantie à l&#39;installation et je trouve le devis anormalement élevé pour en principe déplacement et main-d&#39;œuvre uniquement.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 19:49:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744995-facturation-remplacement-moteur-invisio-io-garantie-excessive/answers/9448899 https://forum.somfy.fr/questions/3744995-facturation-remplacement-moteur-invisio-io-garantie-excessive/answers/9448899 9448899 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21726785 theme-c/avatars/48.png 3744995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La motorisation SOMFY INVISIO IO de mon portail est encore sous garantie, mais un devis de 528 € m’a été présenté pour son remplacement par mon installateur.<br />Je souhaite vérifier avec vous la conformité de cette facturation et savoir si les conditions de garantie sont respectées.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Si votre installateur vous a vendu le matériel, il prend en charge la garantie.<br />Faut voir ses conditions de garantie.</p><p>S&#39;il ne vous a pas vendu le matériel, il vous facture déplacement, main-d&#39;oeuvre , différents frais, etc ...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 06 Jul 2026 19:09:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3744995-facturation-remplacement-moteur-invisio-io-garantie-excessive/answers/9448869 https://forum.somfy.fr/questions/3744995-facturation-remplacement-moteur-invisio-io-garantie-excessive/answers/9448869 9448869 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?a9b6a2e 3744995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>La motorisation SOMFY INVISIO IO de mon portail est encore sous garantie, mais un devis de 528 € m’a été présenté pour son remplacement par mon installateur.<br />Je souhaite vérifier avec vous la conformité de cette facturation et savoir si les conditions de garantie sont respectées.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>