[Forum Somfy] Suivi de la question: TahomaV2 et dongle profalux 868mhz

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 20 Jul 2026 13:46:10 GMT

Bonjour Nicolas,
Comme indiqué précédemment par Charly, une fois une box migrée ou désactivée nous n'avons aucune possibilité de vous faire repasser à Tahoma Classic.
Il n'y aura malheureusement pas de solution mise apars trouver une Tahoma V2 d'occasion non migrée et non désactiver.
Bonne journée,

Réponse de Nicolas V.

Nicolas V. — Mon, 20 Jul 2026 13:18:55 GMT

Bonjour,
Je me permets de relancer ma demande, n'ayant pas encore eu de retour d'un Yellow.
Pour rappel de ma situation : ma TaHoma V2 fonctionne déjà correctement (pilotage de mon store de terrasse Somfy via l'app TaHoma by Somfy / Overkiz), j'ai acheté et branché un dongle Profalux 868 MHz pour ajouter mes volets roulants Profalux de la maison, mais je n'ai pas accès à TaHoma Classic pour les appairer, ce dongle n'étant compatible qu'avec cette ancienne application.
Pourriez-vous s'il vous plaît effectuer la manipulation nécessaire pour me redonner l'accès à TaHoma Classic, afin de pouvoir configurer mon dongle et appairer mes volets Profalux ?
PIN de ma box : 1211-4803-1648
Merci d'avance pour votre aide,
Cordialement

Réponse de Charly

Charly — Tue, 07 Jul 2026 10:17:32 GMT

Oui vous pouvez trouver sur des sites d'occases des V2 Classic, à confirmer par le vendeur.
Attention toutefois à ne pas migrer lors des affectations.

Réponse de Nicolas V.

Nicolas V. — Tue, 07 Jul 2026 08:45:33 GMT

super donc en achetant une box d occasion on s expose au fait que l utilisateur précédent ait briqué la box pour notre utilisation a cause de somfy qui n autorise pas de hard reset?

Réponse de Charly

Charly — Tue, 07 Jul 2026 08:00:50 GMT

Non désolé, plus aucune solution.

Réponse de Nicolas V.

Nicolas V. — Tue, 07 Jul 2026 07:36:41 GMT

je suis pret a la réinitialiser complètement si il le faut, meme ce genre de manipulation ne fonctionnerait pas?

Réponse de Charly

Charly — Tue, 07 Jul 2026 07:35:12 GMT

Donc vous ne pouvez plus utiliser le dongle car il n'est compatible qu'avec Classic.
Le retour arrière est impossible https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...
Voyez le texte gras à droite et cliquez sur FAQ à gauche.
C'est ce qu'il fallait faire avant de migrer.

Réponse de Nicolas V.

Nicolas V. — Tue, 07 Jul 2026 07:25:53 GMT

Actuellement j utilise by somfy pour le store de ma terrasse

Réponse de Charly

Charly — Tue, 07 Jul 2026 07:24:11 GMT

Quelle appli avez vous ? Classic ou By Somfy ?

Bonne journée