[Forum Somfy] Suivi de la question: aucune box rattachée à ce compte fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 10 Jul 2026 08:15:14 GMT Fri, 10 Jul 2026 08:15:14 GMT answers Quentin T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>Merci pour votre retour. Cela peut il être un problème de serveur chez vous? Voici les 2 messages que j’ai. </p><p>D’avance merci,</p><p>Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jul 2026 08:15:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9451553 https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9451553 9451553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21727623 theme-c/avatars/48.png 3745067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis des années que je possède ma box tahoma, depuis 2 jours plus rien, le message est &quot;aucune box rattachée à ce compte&quot;<br />j&#39;ai reinstallé l &#39;application mais au moment de déclarer ma box, il me dit que celle -çi existe déjà!!!<br />mon pin 1205-4671-8557.<br />que dois-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Quentin,<br />Quel message d&#39;erreur? La kit lié à ce PIN n&#39;est pas activé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jul 2026 06:11:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9451407 https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9451407 9451407 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3745067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis des années que je possède ma box tahoma, depuis 2 jours plus rien, le message est &quot;aucune box rattachée à ce compte&quot;<br />j&#39;ai reinstallé l &#39;application mais au moment de déclarer ma box, il me dit que celle -çi existe déjà!!!<br />mon pin 1205-4671-8557.<br />que dois-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il s&#39;agit bien d&#39;un mail hotmail lié à votre box, je vous l&#39;envoi en privé.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jul 2026 06:10:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9451405 https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9451405 9451405 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3745067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis des années que je possède ma box tahoma, depuis 2 jours plus rien, le message est &quot;aucune box rattachée à ce compte&quot;<br />j&#39;ai reinstallé l &#39;application mais au moment de déclarer ma box, il me dit que celle -çi existe déjà!!!<br />mon pin 1205-4671-8557.<br />que dois-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Quentin T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, </p><p>J’essai actuellement de connecter ma box de connectivité, j’ai également ce message d’erreur … <br />Pin N• 2120-4596-0958</p><p>D’avance merci pour votre aide,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 14:47:53 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9451217 https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9451217 9451217 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21727623 theme-c/avatars/48.png 3745067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis des années que je possède ma box tahoma, depuis 2 jours plus rien, le message est &quot;aucune box rattachée à ce compte&quot;<br />j&#39;ai reinstallé l &#39;application mais au moment de déclarer ma box, il me dit que celle -çi existe déjà!!!<br />mon pin 1205-4671-8557.<br />que dois-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Christian B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n ai pas de mail avec Hotmail !!!!!!</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 14:19:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9451169 https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9451169 9451169 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21726947 theme-c/avatars/48.png 3745067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis des années que je possède ma box tahoma, depuis 2 jours plus rien, le message est &quot;aucune box rattachée à ce compte&quot;<br />j&#39;ai reinstallé l &#39;application mais au moment de déclarer ma box, il me dit que celle -çi existe déjà!!!<br />mon pin 1205-4671-8557.<br />que dois-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alain,<br />Egalement dans votre cas le mail semble incorrect.<br />Votre box est lié à celui-ci: xxxxxxxxxome@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 08:08:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9450655 https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9450655 9450655 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3745067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis des années que je possède ma box tahoma, depuis 2 jours plus rien, le message est &quot;aucune box rattachée à ce compte&quot;<br />j&#39;ai reinstallé l &#39;application mais au moment de déclarer ma box, il me dit que celle -çi existe déjà!!!<br />mon pin 1205-4671-8557.<br />que dois-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Julien,<br />Pareil dans votre cas le mail utilisé ne doit pas être le bon.<br />Celui lié à votre box est lxxxxxatur@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 08:06:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9450651 https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9450651 9450651 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3745067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis des années que je possède ma box tahoma, depuis 2 jours plus rien, le message est &quot;aucune box rattachée à ce compte&quot;<br />j&#39;ai reinstallé l &#39;application mais au moment de déclarer ma box, il me dit que celle -çi existe déjà!!!<br />mon pin 1205-4671-8557.<br />que dois-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Christian,<br />Il semble que vous ne vous connectez pas avec le bon mail.<br />Celui lié à votre Tahoma n&#39;est pas celui de ce forum mais:<br />xxxxxx20@hotmail.fr<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 08:05:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9450645 https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9450645 9450645 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3745067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis des années que je possède ma box tahoma, depuis 2 jours plus rien, le message est &quot;aucune box rattachée à ce compte&quot;<br />j&#39;ai reinstallé l &#39;application mais au moment de déclarer ma box, il me dit que celle -çi existe déjà!!!<br />mon pin 1205-4671-8557.<br />que dois-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> alain T. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour même sorte de problème. Tout fonctionnait bien puis l&#39;application sur mon téléphone s&#39;est mise à répondre &quot;aucun compte rattaché à cette box. Sur le site à partir de mon ordi réponse &quot;problème avec le serveur&quot;. J&#39;ai essayé la manipulation avec le reset sur la box. La box reste en rouge pendant plusieurs heures. Et aucun effet. Merci de m&#39;aider à résoudre ce problème car je ne peux plus activer taucun des nombreux produits somfy qye j&#39;ai installés. Code PIN:1234-3654-1081. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 13:34:41 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9449461 https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9449461 9449461 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/16659499 theme-c/avatars/48.png 3745067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis des années que je possède ma box tahoma, depuis 2 jours plus rien, le message est &quot;aucune box rattachée à ce compte&quot;<br />j&#39;ai reinstallé l &#39;application mais au moment de déclarer ma box, il me dit que celle -çi existe déjà!!!<br />mon pin 1205-4671-8557.<br />que dois-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Julien H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nous avons le même soucis nous avons 4 &quot;résidents&quot; de rattaché sur notre compte tahoma switch mais uniquement un appareil peut commander notre portail, est ce qu&#39;il est possible de nous aider à résoudre le soucis ça tourne en boucle &quot;connexion en cours&quot;? Merci beaucoup <br />Voici notre PIN 2028 9944 4922</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 07:37:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9449075 https://forum.somfy.fr/questions/3745067-aucune-box-rattachee-compte/answers/9449075 9449075 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21726961 theme-c/avatars/48.png 3745067 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />depuis des années que je possède ma box tahoma, depuis 2 jours plus rien, le message est &quot;aucune box rattachée à ce compte&quot;<br />j&#39;ai reinstallé l &#39;application mais au moment de déclarer ma box, il me dit que celle -çi existe déjà!!!<br />mon pin 1205-4671-8557.<br />que dois-je faire?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>