[Forum Somfy] Suivi de la question: Volet Roulant Solaire SOMFY io RS100 Solar probléme

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 14 Sep 2026 18:48:11 GMT

Très bien Franck. Merci de ce retour.

Bonne journée.

Réponse de Franck T.

Franck T. — Mon, 14 Sep 2026 17:25:27 GMT

Bonjour Jean Luc.
Merci de votre retour. C’est chose faite. Après avoir changé la pile et constaté que le problème perdurait, j’ai repris contact avec l’installateur qui a changé la télécommande. Tout fonctionne parfaitement maintenant.

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Mon, 14 Sep 2026 09:02:55 GMT

Bonjour Franck

Si tout fonctionne bien avec le TaHoma, le problème vient de la télécommande. Remplacez la pile. Si le problème demeure, il faudra remplacer la télécommande.

Bonne journée.

Réponse de Franck T.

Franck T. — Sat, 12 Sep 2026 17:10:47 GMT

Bonjour,
J'ai récemment fait installer un moteur rs100 io solaire appairé avec une smoove. J'ai quelques soucis. En effet, j'ai déclaré ce moteur dans ma switch via la procédure classique "ajout nouvel équipement". Ca fonctionne très bien avec la switch. Par contre avec ma smoove, le fonctionnement est beaucoup plus aléatoire. Parfois, ca fonctionne bien, montée, descente, my,... puis au bout de 3 ou 4 manœuvres, ca ne fonctionne plus. Parfois, alors que je n'ai pas manipulé, le moteur ne réagit qu'après plusieurs appuis sur la smoove. Avez vous eu déjà cette problématique avec un RS100 IO solaire?

Réponse de Jean-Luc B.

Jean-Luc B. — Tue, 07 Jul 2026 13:31:08 GMT

Bonjour

Pour répondre à votre question, oui, la batterie est assez chargée. C'est un moteur de 12 volts.

Vérifiez que les câbles ne se soient pas déconnectées. La télécommande est-elle associée ? La pile est-elle neuve ?