[Forum Somfy] Suivi de la question: Qui peut m'aider à reconnecter une Tahoma Switch déconnectée? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Jul 2026 07:56:44 GMT Mon, 13 Jul 2026 07:56:44 GMT answers Sabrina M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Bon j’ai fait les manip et rien ne fonctionne <br />Elle s’est mise à clignoter et s’est carrément éteinte <br />C’est la seconde que j’achète et j’ai l’impression qu’elle ne tienne pas.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 07:56:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745105-peut-aider-reconnecter-tahoma-switch-deconnectee/answers/9452665 https://forum.somfy.fr/questions/3745105-peut-aider-reconnecter-tahoma-switch-deconnectee/answers/9452665 9452665 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18656754 theme-c/avatars/48.png 3745105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma TaHoma Switch qui fonctionnait parfaitement jusqu’à hier soir.</p><p>Depuis aujourd’hui, elle est totalement hors ligne. J’ai essayé les manipulations suivantes :</p><ul><li>redémarrage de la TaHoma ;</li><li>coupure d’alimentation pendant plus de 10 minutes ;</li><li>réinitialisation (reset) ;</li><li>redémarrage de ma Freebox Pop ;</li><li>séparation des réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz, puis connexion de mon iPhone sur le réseau 2,4 GHz.</li></ul><p>Après le reset, le voyant supérieur clignote en bleu et le voyant inférieur clignote en rouge. L’application TaHoma sur iPhone ne détecte plus du tout la box et affiche « Aucune box détectée » lors de la procédure d’installation.</p><p>Je précise que rien n’a changé sur mon installation réseau et que tout fonctionnait normalement jusqu’à hier.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Existe-t-il une manipulation supplémentaire à effectuer ou s’agit-il d’une panne de la TaHoma Switch ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sabrina M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Merci beaucoup j’essaye ça vendredi soir comme je suis en déplacement <br />On verra</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 08:28:27 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745105-peut-aider-reconnecter-tahoma-switch-deconnectee/answers/9450683 https://forum.somfy.fr/questions/3745105-peut-aider-reconnecter-tahoma-switch-deconnectee/answers/9450683 9450683 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18656754 theme-c/avatars/48.png 3745105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma TaHoma Switch qui fonctionnait parfaitement jusqu’à hier soir.</p><p>Depuis aujourd’hui, elle est totalement hors ligne. J’ai essayé les manipulations suivantes :</p><ul><li>redémarrage de la TaHoma ;</li><li>coupure d’alimentation pendant plus de 10 minutes ;</li><li>réinitialisation (reset) ;</li><li>redémarrage de ma Freebox Pop ;</li><li>séparation des réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz, puis connexion de mon iPhone sur le réseau 2,4 GHz.</li></ul><p>Après le reset, le voyant supérieur clignote en bleu et le voyant inférieur clignote en rouge. L’application TaHoma sur iPhone ne détecte plus du tout la box et affiche « Aucune box détectée » lors de la procédure d’installation.</p><p>Je précise que rien n’a changé sur mon installation réseau et que tout fonctionnait normalement jusqu’à hier.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Existe-t-il une manipulation supplémentaire à effectuer ou s’agit-il d’une panne de la TaHoma Switch ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sabrina,<br />J&#39;ai résolu mon problème hier.<br />J&#39;ai débranché ma TaHoma pendant 5 bonnes minutes.<br />J&#39;ai redémarré ma box internet.<br />Et rebranché la TaHoma.<br />Au bout de quelques minutes, elle a relancé une mise à jour. Et elle est de nouveau opérationnelle ensuite.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 08:26:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745105-peut-aider-reconnecter-tahoma-switch-deconnectee/answers/9450681 https://forum.somfy.fr/questions/3745105-peut-aider-reconnecter-tahoma-switch-deconnectee/answers/9450681 9450681 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21726991 theme-c/avatars/48.png 3745105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma TaHoma Switch qui fonctionnait parfaitement jusqu’à hier soir.</p><p>Depuis aujourd’hui, elle est totalement hors ligne. J’ai essayé les manipulations suivantes :</p><ul><li>redémarrage de la TaHoma ;</li><li>coupure d’alimentation pendant plus de 10 minutes ;</li><li>réinitialisation (reset) ;</li><li>redémarrage de ma Freebox Pop ;</li><li>séparation des réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz, puis connexion de mon iPhone sur le réseau 2,4 GHz.</li></ul><p>Après le reset, le voyant supérieur clignote en bleu et le voyant inférieur clignote en rouge. L’application TaHoma sur iPhone ne détecte plus du tout la box et affiche « Aucune box détectée » lors de la procédure d’installation.</p><p>Je précise que rien n’a changé sur mon installation réseau et que tout fonctionnait normalement jusqu’à hier.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Existe-t-il une manipulation supplémentaire à effectuer ou s’agit-il d’une panne de la TaHoma Switch ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sabrina M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Même problème <br />Je ne sais plus quoi faire <br />Je suis en fibre chez orange <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 05:54:56 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745105-peut-aider-reconnecter-tahoma-switch-deconnectee/answers/9450523 https://forum.somfy.fr/questions/3745105-peut-aider-reconnecter-tahoma-switch-deconnectee/answers/9450523 9450523 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18656754 theme-c/avatars/48.png 3745105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma TaHoma Switch qui fonctionnait parfaitement jusqu’à hier soir.</p><p>Depuis aujourd’hui, elle est totalement hors ligne. J’ai essayé les manipulations suivantes :</p><ul><li>redémarrage de la TaHoma ;</li><li>coupure d’alimentation pendant plus de 10 minutes ;</li><li>réinitialisation (reset) ;</li><li>redémarrage de ma Freebox Pop ;</li><li>séparation des réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz, puis connexion de mon iPhone sur le réseau 2,4 GHz.</li></ul><p>Après le reset, le voyant supérieur clignote en bleu et le voyant inférieur clignote en rouge. L’application TaHoma sur iPhone ne détecte plus du tout la box et affiche « Aucune box détectée » lors de la procédure d’installation.</p><p>Je précise que rien n’a changé sur mon installation réseau et que tout fonctionnait normalement jusqu’à hier.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Existe-t-il une manipulation supplémentaire à effectuer ou s’agit-il d’une panne de la TaHoma Switch ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Aurélien</p><p>Rien à changé sauf votre Freebox qui c&#39;est mise à jour comme indiqué sur le canal d&#39;actualité de Free.</p><p>Normalement la seule chose que vous aviez a faire c&#39;est rebooter comme moi votre Freebox pour que la Switch se reconnecte.</p><p>Maintenant avec toutes les manipulations que vous avez fait, il faut attendre l&#39;avis d&#39;un yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 13:07:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745105-peut-aider-reconnecter-tahoma-switch-deconnectee/answers/9449437 https://forum.somfy.fr/questions/3745105-peut-aider-reconnecter-tahoma-switch-deconnectee/answers/9449437 9449437 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?cbcaa76 3745105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma TaHoma Switch qui fonctionnait parfaitement jusqu’à hier soir.</p><p>Depuis aujourd’hui, elle est totalement hors ligne. J’ai essayé les manipulations suivantes :</p><ul><li>redémarrage de la TaHoma ;</li><li>coupure d’alimentation pendant plus de 10 minutes ;</li><li>réinitialisation (reset) ;</li><li>redémarrage de ma Freebox Pop ;</li><li>séparation des réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz, puis connexion de mon iPhone sur le réseau 2,4 GHz.</li></ul><p>Après le reset, le voyant supérieur clignote en bleu et le voyant inférieur clignote en rouge. L’application TaHoma sur iPhone ne détecte plus du tout la box et affiche « Aucune box détectée » lors de la procédure d’installation.</p><p>Je précise que rien n’a changé sur mon installation réseau et que tout fonctionnait normalement jusqu’à hier.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Existe-t-il une manipulation supplémentaire à effectuer ou s’agit-il d’une panne de la TaHoma Switch ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Même symptômes depuis hier aussi. <br />Même tentatives de résolution mais rien de plus, est-ce un problème de maj ?( j&#39;ai déjà eu le cas en 2024)</p><p>Cdlt</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 07 Jul 2026 09:54:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745105-peut-aider-reconnecter-tahoma-switch-deconnectee/answers/9449239 https://forum.somfy.fr/questions/3745105-peut-aider-reconnecter-tahoma-switch-deconnectee/answers/9449239 9449239 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21726991 theme-c/avatars/48.png 3745105 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma TaHoma Switch qui fonctionnait parfaitement jusqu’à hier soir.</p><p>Depuis aujourd’hui, elle est totalement hors ligne. J’ai essayé les manipulations suivantes :</p><ul><li>redémarrage de la TaHoma ;</li><li>coupure d’alimentation pendant plus de 10 minutes ;</li><li>réinitialisation (reset) ;</li><li>redémarrage de ma Freebox Pop ;</li><li>séparation des réseaux Wi-Fi 2,4 GHz et 5 GHz, puis connexion de mon iPhone sur le réseau 2,4 GHz.</li></ul><p>Après le reset, le voyant supérieur clignote en bleu et le voyant inférieur clignote en rouge. L’application TaHoma sur iPhone ne détecte plus du tout la box et affiche « Aucune box détectée » lors de la procédure d’installation.</p><p>Je précise que rien n’a changé sur mon installation réseau et que tout fonctionnait normalement jusqu’à hier.</p><p>Avez-vous déjà rencontré ce problème ? Existe-t-il une manipulation supplémentaire à effectuer ou s’agit-il d’une panne de la TaHoma Switch ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>