[Forum Somfy] Suivi de la question: Sunis Wirefree II io ne se connecte plus? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 08 Jul 2026 13:39:36 GMT Wed, 08 Jul 2026 13:39:36 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour <br />Commencer par vérifier que la réinitialisation fonctionne.<br />Suivez cette FAQ<br /><a href="https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-le-capteur-sunteis-io#:~:text=Appuyez%20et%20maintenez%20le%20bouton,clignote%20en%20vert%2010%20fois" rel="nofollow">https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-rein...</a>.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 08 Jul 2026 13:39:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745471-sunis-wirefree-ii-io-connecte/answers/9450249 https://forum.somfy.fr/questions/3745471-sunis-wirefree-ii-io-connecte/answers/9450249 9450249 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?1812e4e 3745471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je dispose d&#39;une box TaHoma V2, et j&#39;utilise un capteur solaire Sunis Wirefree II io pour piloter mes volets/scénarios en fonction de l&#39;ensoleillement.</p><p>Depuis la dernière mise à jour de ma TaHoma, ce capteur n&#39;est plus reconnu / ne remonte plus ses données dans l&#39;application (alors qu&#39;il fonctionnait normalement avant la mise à jour).</p><p>Ce que j&#39;ai déjà essayé, sans succès :</p><ul><li>Réinitialisation du capteur (appui 7-8 secondes sur le bouton Prog) puis nouvel appairage</li><li>Vérification et remplacement des piles</li><li>Relance d&#39;une découverte IO depuis Configuration &gt; Paramètres avancés &gt; Gestion clé IO</li><li>Éloignement de la box de toute source de perturbation radio (box internet, Wi-Fi, etc.)</li></ul><p>Le problème semble être apparu juste après la mise à jour de la box, ce qui laisse penser à un bug côté logiciel plutôt qu&#39;à une panne matérielle du capteur.</p><p>Pourriez-vous vérifier la synchronisation de mon boîtier côté serveur, ou me confirmer si un correctif est prévu ?</p><p>Code PIN de ma TaHoma : 1215-0969-8373<br />Modèle du capteur : Sunis Wirefree II io</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>