[Forum Somfy] Suivi de la question: Nouvelle TaHoma Switch mais je n’ai plus l’ancienne fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 09 Jul 2026 13:30:30 GMT Thu, 09 Jul 2026 13:30:30 GMT answers Patrick V. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Mon ancien code pin est 2037-1825-4924. Cette box est tombée en panne sous garantie. <br />Et le nouveau est 2331-5823-0828. La nouvelle box est raccordé au wifi et donc à l’Internet. Il y a domicile où tous mes appareils et routines se trouvent mais que je ne peux connecter au wifi et Home qui est connecté mais vide. <br />J’espère que vous pourrez faire le transfert des appareils et routines. <br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 13:30:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745505-nouvelle-tahoma-switch-ancienne/answers/9451093 https://forum.somfy.fr/questions/3745505-nouvelle-tahoma-switch-ancienne/answers/9451093 9451093 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21727307 theme-c/avatars/48.png 3745505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch est tombée en panne et la nouvelle a dû été installée comme une nouvelle installation. Je me suis connecté avec mon compte existant mais les appareils ne sont pas présents. J’ai environ une quinzaine d’appareil dont des solars. Les réinstaller est un travail de titan. Comment faire pour transférer mes appareils. Il faut savoir que ma boîte précédente est tombée en panne et que j’ai dû la renvoyer pour recevoir ce jour la nouvelle. Quelqu’un peut-il m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,<br />Pouvez-vous m&#39;indiquer le PIN de votre ancienne et de votre nouvelle box?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 09 Jul 2026 12:30:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745505-nouvelle-tahoma-switch-ancienne/answers/9450995 https://forum.somfy.fr/questions/3745505-nouvelle-tahoma-switch-ancienne/answers/9450995 9450995 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?1812e4e 3745505 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Bonjour,<br />Ma TaHoma Switch est tombée en panne et la nouvelle a dû été installée comme une nouvelle installation. Je me suis connecté avec mon compte existant mais les appareils ne sont pas présents. J’ai environ une quinzaine d’appareil dont des solars. Les réinstaller est un travail de titan. Comment faire pour transférer mes appareils. Il faut savoir que ma boîte précédente est tombée en panne et que j’ai dû la renvoyer pour recevoir ce jour la nouvelle. Quelqu’un peut-il m’aider ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>