[Forum Somfy] Suivi de la question: panne AMY 1 MODES IO?

Réponse de Didier L.

Didier L. — Fri, 17 Jul 2026 13:09:02 GMT

Bonjour,
Je me permets de revenir sur le sujet
j'ai une bonne expérience du matériel Somfy et je pense que l'AMY a bien été configuré puisqu'il a bien fonctionné depuis novembre 2025 jusque fin juin 2026.
maintenant, il faut appuyer plusieurs fois pour avoir un autre de monte ou descend.
Par contre le bouton d'arrêt central ne fonctionne plus du tout.
Comment procéder pour faire appel à la garantie?
merci pour votre aide
je vous joins la facture d'achat
merci d'avance
cordialement

Réponse de Didier L.

Didier L. — Fri, 10 Jul 2026 14:02:42 GMT

Bonjour,
merci pour votre aide
J’ai fait la manip demandée
Ça a fonctionné en descente, mais impossible d’arrêter en appuyant sur my
Et j’ai eu ensuite toujours un fonctionnement aléatoire, sur montée ou descente, mais aucune réaction en appuyant sur my

Le led vert ne s’allume plus quand j’appuie sur « mode » ou s'allume de manière aléatoire également

Cordialement

Réponse de Quentin B.

Quentin B. — Fri, 10 Jul 2026 13:04:48 GMT

Bonjour Didier,

Il semble que votre Amy modes io ne soit pas configuré dans le bon mode de pilotage.
Pouvez-vous effectuer un appui bref sur le bouton "MODE" ? Normalement, le voyant vert doit clignoter une seule fois, ce qui indique que le mode de fonctionnement est correct.

Une fois cette manipulation effectuée, essayez de nouveau d'envoyer un ordre au volet. Celui-ci réagit-il dès la première impulsion ?

Bonne journée.