[Forum Somfy] Suivi de la question: supprimer une tahoma switch de son compte fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 28 Jul 2026 07:45:15 GMT Tue, 28 Jul 2026 07:45:15 GMT answers Jean-Louis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de voir votre message, ayant trouvé un n° de téléphone &quot;SAV&quot; SOMFY le lendemain de mon message, j&#39;ai contacté SOMFY et un technicien m&#39;a aidé à résoudre le problème, aujourd&#39;hui cela fonctionne. Le problème principal est que j&#39;avais gardé le même nom &quot;HOME&quot; pour les 2 tahoma et cela provoquait de la confusion (au moins à mon niveau). Voilà, si cela peut donner un indice à quelqu&#39;un si un pb similaire se présente. Merci encore.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jul 2026 07:45:15 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745621-supprimer-tahoma-switch-compte/answers/9462001 https://forum.somfy.fr/questions/3745621-supprimer-tahoma-switch-compte/answers/9462001 9462001 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21727435 theme-c/avatars/48.png 3745621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquerir 2 tahoma,: une pour chez moi (installée ce jour par mon fournisseur et qui fonctionne), une seconde pour la maison de mes parents pour laquelle il y eu probablement un bug dans l&#39;installation. l&#39;objectif est de commander les deux maisons (1 box internet dans chaque maison) avec mon smartphone. Mon fournisseur m&#39;a proposé de m&#39;adresser à ce forum pour vous demander de supprimer cette seconde tahoma de mon compte . Comment procède-t-on pour lancer ce processus ? je ne sais pas si je peux vous donner mes coordonnées et code pin dans ce forum ou si cela se fait par échange de mail.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jean-louis,<br />Pouvez vous me communiquer le code pin des 2 box.<br />Sinon le compte qui a le Site1 doit vous inviter depuis le menu compte / gestion des utilisateurs.<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 10 Jul 2026 08:45:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3745621-supprimer-tahoma-switch-compte/answers/9451599 https://forum.somfy.fr/questions/3745621-supprimer-tahoma-switch-compte/answers/9451599 9451599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?cbcaa76 3745621 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d&#39;acquerir 2 tahoma,: une pour chez moi (installée ce jour par mon fournisseur et qui fonctionne), une seconde pour la maison de mes parents pour laquelle il y eu probablement un bug dans l&#39;installation. l&#39;objectif est de commander les deux maisons (1 box internet dans chaque maison) avec mon smartphone. Mon fournisseur m&#39;a proposé de m&#39;adresser à ce forum pour vous demander de supprimer cette seconde tahoma de mon compte . Comment procède-t-on pour lancer ce processus ? je ne sais pas si je peux vous donner mes coordonnées et code pin dans ce forum ou si cela se fait par échange de mail.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>