[Forum Somfy] Suivi de la question: Migration Tahoma V2 vers Nouvelle Switch

Réponse de Olivier D.

Olivier D. — Sun, 23 Aug 2026 15:29:41 GMT

Bonjour

J'ai besoin de votre aide pour transférer mes équipement de ma Tahoma V2 vers la Tahoma Switch que je viens d’acquérir

Code PIN TaHoma V2 : 1223-9036-9975
Code PIN TaHoma Switch : 2334-4482-2363

Pouvez-vous également réinitialiser la Tahoma V2 afin que je puisse la revendre.

Je vous remercie par avance pour votre aide.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 20 Aug 2026 12:45:30 GMT

Bonjour Marie,
Je vous confirme avoir transferer l'intégralité de votre TV2 vers votre switch.
souhaitez vous revendre votre TV2.
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 20 Aug 2026 09:03:00 GMT

Bonjour Matthieu,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Matthieu S.

Matthieu S. — Wed, 19 Aug 2026 15:52:56 GMT

Bonjour,
Ma Tahoma V2 étant HS j'ai acheté une tahoma switch. Sur mon application j'ai supprimé la tahoma V2 et enregistré la tahoma switch. Cependant lorsque je souhaite ajouter mes appareils il m'est demandé de contacter le support (je suppose parce qu'ils sont déjà lié à l'ancienne Tahoma).
Pouvez-vous transférer les équipements vers la nouvelle box?
PIN Tahoma V2 : 1203-3554-9240
PIN Tahoma switch : 2336-3145-8770
Merci par avance pour votre aide.

Réponse de Marie D.

Marie D. — Wed, 19 Aug 2026 11:27:45 GMT

Bonjour,

Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J’ai migré ma configuration sur la nouvelle app « Tahoma » avec la box Tahoma V2.

Pourriez-vous remplacer ma box Tahoma V2 par ma box Tahoma Switch ?
Voici les informations de mes 2 box:
Tahoma V2: 1208-3786-6670
Tahoma Switch: 2325-2580-9677

Merci d’avance pour votre aide.
Marie

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Mon, 17 Aug 2026 08:42:29 GMT

Bonjour Allan,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
Bonne journée

Réponse de Allan P.

Allan P. — Fri, 14 Aug 2026 19:37:09 GMT

Bonjour,

Je souhaite migrer mon ancien Tahoma V2 vers mon nouveau Tahoma Switch.

Code PIN TaHoma V2 : 1234-0826-0092
Code PIN TaHoma Switch : 2333-2682-9749

Merci à vous !
Allan

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 13 Aug 2026 12:16:34 GMT

Bonjour Kevin,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Kevin S.

Kevin S. — Thu, 13 Aug 2026 06:51:01 GMT

Bonjour
J ai acheté la tahoma switch et je voudrais migrer les informations de la tahoma V2 vers ma nouvelle tahoma switch.

Pin tahoma V2 : 1235-5081-7792
Pin tahoma switch : 2324-7998-3767

Merci d avance

Kevin

Réponse de Kevin S.

Kevin S. — Wed, 12 Aug 2026 07:42:26 GMT

Bonjour je souhaite transférer mes info de ma TaHoma v2 vers ma nouvelle TaHoma switch.

Voici les pin :
TaHoma v2 pin:1235-5081-7792
TaHoma switch pin: 2324-7998-3767

Merci d avance

Kevin

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 11 Aug 2026 12:56:52 GMT

Bonjour Emilie,
Je vous confirme avoir transferer l'integralité de votre Tahoma V2 vers votre TaHoma Switch (compte compris) et fait la remise a zéro de votre Tahoma V2.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 11 Aug 2026 12:54:13 GMT

Bonjour Tof,
Pouvez vous me communqiuer le code pin de vos 2 Tahoma
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Tue, 11 Aug 2026 12:53:18 GMT

Bonjour,
Je vous confirme avoir fais le necessaire.
bonne journée

Réponse de Tudor H.

Tudor H. — Tue, 11 Aug 2026 07:29:10 GMT

Bonjour, je suis dans la même situation que Filipe
J'ai suivi les tutoriel mais rien n'y fait. Donc est-ce que par chance Little Yellow :) pourra m'aider à transférer la clé io?
Plus bas, les codes PIN
v2 1227-1277-2851
switch 2336-8329-9274
Merci en avance pour votre aide. Bien à vous.TH

Réponse de tof

tof — Thu, 06 Aug 2026 16:24:11 GMT

Bonjour

Je vois que ca ne se passe pas aussi FACILEMENT qu'annoncé ce transfert et ca me rassurre car de mon coté je viens d 'acheter une SWITCH pour remplacer ma tahoma V2 (semble t il) et le Sce client m'avait que le transfert se ferait facilement avec la cle IO...
Mais la j'ai déjà voulu changer d'application pour passer à la derniere (car pas le choix mais comme je preferai avoir l'acces au travers d'un PC j'avais gardé l'ancienne version).
J'ai pu installer l'appli, dire installation existante, les informations ont l(air d'etre remontées mais la comment faire pour installer ma nouvelle switch je ne vois pas ce fameux menu "..." et donc l'appli ne me parle que de ma V2 ....

Par avance merci à vous

Réponse de Cédric

Cédric — Thu, 06 Aug 2026 11:13:33 GMT

Bonjour Nicolas,

Merci pour votre réactivité, tous mes équipements et pièces ont été migrés avec succès vers ma nouvelle box.
Bonne fin de journée.

Réponse de emilie M.

emilie M. — Thu, 06 Aug 2026 10:51:17 GMT

Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 compte mail b-internet.fr vers une TaHoma Switch sur un nouveau compte.com puis supprimer l'ancienne TaHoma V2 afin que je puisse éventuellement la céder ou la revendre ?
Code PIN TaHoma V2 : 1203-1388-5420
Code PIN TaHoma Switch : 2333-0795-0502
Je vous remercie par avance pour votre aide.

Merci,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 06 Aug 2026 09:05:46 GMT

Bonjour Franck,
Je vous confirme avoir fais le necessaire j'ai migré votre TV2 vers votre TaHoma Switch (compte compris)
Bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Thu, 06 Aug 2026 09:02:41 GMT

Bonjour Cédric,
Je vous confirme avoir fais le necessaire j'ai migré votre TV2 vers votre TaHoma Switch (compte compris)
Il faudra juste reappairer vos 2 equipements Zigbee.
Bonne journée

Réponse de Franck M.

Franck M. — Thu, 06 Aug 2026 07:36:25 GMT

Bonjour,
Je souhaite migrer mon installation TaHoma V2 vers une TaHoma Switch.
J'ai déjà installé la TaHoma Switch sur un autre compte mail,Lorsque je tente de transférer la clé IO depuis la TaHoma V2 vers la TaHoma Switch, l'application m'indique que je dois contacter le support et ne me permet pas de poursuivre.
Pouvez-vous procéder à la migration de ma TaHoma V2 vers ma TaHoma Switch en conservant l'ensemble de mes équipements et de mon installation, puis supprimer ou réinitialiser l'ancienne TaHoma V2 afin que je puisse éventuellement la céder ou la revendre ?
Code PIN TaHoma V2 : 1201-7233-0029
Code PIN TaHoma Switch : 2333-0786-2898
Je vous remercie par avance pour votre aide.

Réponse de Cédric

Cédric — Wed, 05 Aug 2026 11:12:45 GMT

Bonjour,

Pouvez vous migrer mon installation V2 vers ma nouvelle Switch
Les pins sont :

Pin V2 :1205-6872-1872
Pin switch :2331-2682-3065

Merci d'avance,

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 05 Aug 2026 09:28:04 GMT

Nicolas, j'ai configuré le wifi sur la switch qui a bien basculé à la place de ma V2.

Par contre, j'ai réalisé quelques tests :

Aucun équipement IO fonctionne ("échec de la communication"),
Les autres équipements non IO ne se lance pas non plus, ni en manuel ni via un scénario,
Seules les liaisons avec les applications tierces (Somfy protect et Sonos dans mon cas) fonctionnent avec un lancement possible depuis l'application TaHoma.

Je vous laisse regarder l'historique de mes actions testées et reste à disposition,

D'avance, merci.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 05 Aug 2026 09:05:01 GMT

Nicolas,
Dans ce cas je vous confirme avoir fais le necessaire.
vous pouvez vous y connecter sur l'app TaHoma by somfy et configurer le wifi.
bonne journée

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 05 Aug 2026 08:43:48 GMT

Bonjour,

Oui faites la bascule si ça me maintient le reste dont les scénarii ! Ce n'est pas grave pour les 2 capteurs. Par contre, elle clignote lentement en bleu alors que depuis hier le voyant supérieur était éteint et celui du bas (dans la zone orange) était fixe blanc.

Merci

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 05 Aug 2026 08:40:54 GMT

Bonjour Nicolas,
Je peux faire ce transfert par contre vous aller perdre 2 capteur (colis/courrier)
qui ne sont plus compatible avec la nouvelle box et que vous ne pourrez pas les réassocier.
dois-je le faire quand meme?