[Forum Somfy] Suivi de la question: Badges défectueux meme avec piles neuves ?

Réponse de Nathan B.

Nathan B. — Sun, 04 Oct 2026 18:55:12 GMT

Oui en cela ça n’a jamais été un problème. Merci quand même

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Sun, 04 Oct 2026 17:51:36 GMT

Ok c'est vous qui voyez.

Par contre ne laissez jamais un badge a la maison.
La fiabilité du Bluetooth étant ce qu'elle est, si le système le perd en détection, il y a de grande chance pour que l'alarme se désactive toute seule sans prévenir quand le badge réapparait.

Idéalement il faut laisser le badge a coté du Link pour éviter le problème.

Réponse de Nathan B.

Nathan B. — Sun, 04 Oct 2026 17:33:57 GMT

Alors pour vous faire un retour je n’ai pas pu utiliser votre aide, merci quand même. Le but est de garder nos 2 badges comme désactivant par Bluetooth l’alarme à mon arrivée. Le badge a rendu l’âme, du moins les piles, c’est la troisième pile en 1 an. Malheureusement nous avons déclenché l’alarme de trop nombreuses fois à cause de ces badges défectueux et hésitions à rendre tout notre équipement …
@somfy une solution véritable à ces badges défectueux ?

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Fri, 10 Jul 2026 11:20:55 GMT

Bonjour Nathan.

Je vous donne la solution pour qu'ils arrêtent de clignoter.

Dans un premier temps il faut les réinitialiser. Pour ça on enlève la pile et on appuie au moins 5s sur chaque bouton puis on remet la pile.

Ensuite vous allez désinstaller l'intellitag de l'entrée et vous allez le réinstaller en lui indiquant comme type d'ouvrant "porte intérieure" au lieu de "Porte d'entrée". Si vous aviez la sirène avec avertissement avant déclenchement vous pouvez l'activer de la même manière.

Vous ne devriez plus avoir de clignotements.