[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma switch : réinitialiser mon compte fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 13 Jul 2026 15:36:39 GMT Mon, 13 Jul 2026 15:36:39 GMT answers Guy M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je vous remercie pour votre réponse.<br />J ai suivi toutes les étapes de configuration en passant par tous les indicateurs de voyant.</p><p>Apres redémarrage, j ai un voyant bleu clignotant.<br />Au niveau du mobile, il m est impossible de me connecter à l application Tahoma. <br />J ai le message connexion en vous en permanence.</p><p>En vous remerciant pour vos suggestions.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 15:36:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746471-tahoma-switch-reinitialiser-compte/answers/9453099 https://forum.somfy.fr/questions/3746471-tahoma-switch-reinitialiser-compte/answers/9453099 9453099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20192481 theme-c/avatars/48.png 3746471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à me connecter a ma switch suite au changement de mobile.<br />C est peut lié au wifi 2.4 vs 5hz<br />Est il possible de supprimer ma box tahoma Swith de mon compte ? Je voudrais refaire l&#39;installation depuis le début pour une migation<br />Code PIN 2096-8785-2397</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Si le led de votre Switch est blanche fixe, c&#39;est qu&#39;elle est connectée.</p><p>Si vous n&#39;arrivez pas vous connecter, c&#39;est que vous n&#39;utilisez pas l&#39;adresse mail qui a servit à l&#39;installation.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 13 Jul 2026 15:04:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746471-tahoma-switch-reinitialiser-compte/answers/9453089 https://forum.somfy.fr/questions/3746471-tahoma-switch-reinitialiser-compte/answers/9453089 9453089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?1812e4e 3746471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je n arrive pas à me connecter a ma switch suite au changement de mobile.<br />C est peut lié au wifi 2.4 vs 5hz<br />Est il possible de supprimer ma box tahoma Swith de mon compte ? Je voudrais refaire l&#39;installation depuis le début pour une migation<br />Code PIN 2096-8785-2397</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>