[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème connexion TaHoma vers Apple HomeKit

Réponse de Noe A.

Noe A. — Sat, 12 Sep 2026 10:54:59 GMT

Bonjour,
Je rencontre la même difficultés présentées précédemment.
Pin TaHoma : 2326-8889-1180

Par avance merci !

Réponse de Mickael C.

Mickael C. — Sat, 12 Sep 2026 05:16:33 GMT

Bonjour,

J'ai donc exactement le même problème depuis plus d'un mois.. Comme je n'arrive pas à créer un nouveau sujet pour mon cas je le mets à la suit de celui-ci.
J'ai fait ouvrir un ticket (10872584) pour ce sujet concernant ma Tahoma switch PIN 2328-5847-3538

Pour résumer :

tout fonctionne dans l'appli Tahoma
Association homekit impossible : que ce soit en scannant le QR code dans HomeKit, en rentrant manuellement le code dans home, que ce soit via l'interface Tahoma (quand je clique sur assistant vocaux --> apple homekit --> cela me renvoie à la configuration wifi...)
Débrancher - rebrancher = échec
Manoeuvre reset 10 secondes effectuées plusieurs fois = échec
Réinitialisation TOTAL de tout mon réseau domotique (TP LINK DECO) = échec (et je vous explique même pas la perte de temps et la galère...)
réinitialisation lien homekit par les yellow = échec
réinitialisation lien homekit par le service client = échec
réinitialisation "plus poussée de la box" par le service client = échec
attendre que le service client me rappelle depuis plus d'une semaine car ils n'y arrivent pas et doivent demander aux "spécialistes domotiques en lien avec eux" = j'attend toujours....
Résultat final : 70 minutes de facturation au numéro PAYANT de somfy, plus d'un mois de perdu et toujours pas de volet dans mon centre domotique homekit...

On fait quoi maintenant?

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 11 Sep 2026 09:13:46 GMT

Benjamin,
J'ai fais une manipulation, je vous laisses tester.

Réponse de Benjamin

Benjamin — Fri, 11 Sep 2026 07:29:32 GMT

Bonjour Vanessa,
Merci de votre réponse.
Merci pour la précision sur le portail que j’ignorais.
Par contre cela n’empêche que je n’arrive pas à lier la tahoma avec Apple Home.
Merci de votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 11 Sep 2026 07:12:36 GMT

Bonjour Benjamin,
Le portail n'est pas compatible avec HomeKit, vous ne pouvez donc pas le piloter à la voix.
Bonne journée,

Réponse de Benjamin

Benjamin — Thu, 10 Sep 2026 13:12:50 GMT

Bonjour
J’ai exactement le même souci.
Tout fonctionne parfaitement via Tahoma mais lorsque j’essaie d’ajouter Apple HomeKit via l’assistant vocal j’ai plusieurs messages d’erreur.
J’ai tenté la réinitialisation de la tahoma à plusieurs reprises, cela n’a rien changé.
Je vous mets les captures d’écran.
J’aimerais pouvoir piloter l’ouverture de mon portail via Siri.
Code pin Tahoma 2077-4808-2463
Merci de votre aide

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 07 Sep 2026 09:18:30 GMT

Bonjour Abdel,
J'ai supprimé le lien avec HomeKit.
Je vous laisses tester.
Bonne journée,

Réponse de Abdel H.

Abdel H. — Sun, 06 Sep 2026 16:14:52 GMT

Bonjour,
J'ai exactement le même problème
J'ai débranchée la TaHoma et réinstaller HomeKit sans succès Vous pouvez m’aider s’il vous plaît.
Pin: 2306-0784-7958

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Wed, 26 Aug 2026 11:33:45 GMT

Bonjour Victor,
Les équipements que vous possédez ne sont pas compatibles Apple, c'est pour cela que vous ne parvenez pas à les récupérer.
Bonne journée,

Réponse de Victor L.

Victor L. — Wed, 26 Aug 2026 06:53:26 GMT

Bonjour,
Je rencontre la même difficulté : mon boitier TaHoma est bien connecté avec l’application Maison d’Apple en tant que Pont mais les accessoires n’apparaissent pas.
Pourriez-vous faire le nécessaire ?
PIN : 202072-9339-2930
Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Tue, 18 Aug 2026 06:02:21 GMT

Bonjour Maxime,
Vos moteur sont en RTS et donc non compatibles HomeKit.
Bonne journée,

Réponse de Maxime D.

Maxime D. — Mon, 17 Aug 2026 19:24:58 GMT

Bonsoir,

J’ai exactement le même soucis sur ma TaHoma Switch. J’ai redémarrer la box et le téléphone mais ça ne fonctionne toujours pas. Pouvez-vous m’aider s’il vous plait ?
Merci par avance.

PIN: 2330-8411-5252

Réponse de Enilorac M.

Enilorac M. — Fri, 14 Aug 2026 08:01:47 GMT

Oui, c'est ce que j'ai trouvé sur Internet. C'est bien dommage. Merci en tout cas!

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Fri, 14 Aug 2026 06:55:19 GMT

Bonjour,
Oui car ils sont Velux et donc non compatibles HomeKit.
Bonne journée,

Réponse de Enilorac M.

Enilorac M. — Thu, 13 Aug 2026 07:49:06 GMT

Bonjour,
Merci beaucoup Vanessa, ça a fonctionné pour 17 volets roulants.
Les 4 volets solaires n'ont pas été exportés vers Homekit.
Bonne journée!

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 13 Aug 2026 06:38:51 GMT

Bonjour à tous les deux,
J'ai supprimé le pont avec HomeKit.
Débrancher et rebrancher votre Tahoma et testez la liaison avec HomeKit dès que la box est reconectée.
Merci,

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 13 Aug 2026 06:37:44 GMT

Bonjour Jimmy,
Vos moteurs ne sont pas Somfy Io, vous avez des micro modules hors ils ne sont pas compatibles HomeKit.
Bonne journée,

Réponse de Jimmy B.

Jimmy B. — Wed, 12 Aug 2026 14:29:56 GMT

Bien le bonjour
Une âme charitable chez Somfy pour nous aider avec nos box et Homekit ?
Merci d'avance ☺️
Code PIN : 2330-1893-4800

Excellente journée.
Bien cordialement,
Jimmy

Réponse de Yohan K.

Yohan K. — Mon, 10 Aug 2026 22:31:05 GMT

Bonjour,

PIN de ma box TaHoma : 2336-8350-1530

Impossible d'associer la box à l'application Maison d'Apple. L'écran "Pont" affiche "Connexion..." pendant deux à trois minutes, puis j'obtiens "Accessoire introuvable". Le problème se produit aussi bien depuis l'application TaHoma que via le QR code dans Maison.

J'ai vérifié : aucun pont TaHoma dans l'application Maison, iPhone et box sur le même réseau, VPN et données cellulaires coupés, box redémarrée, tout est à jour. Mes équipements fonctionnent normalement dans l'application TaHoma.

D'après d'autres sujets du forum, il s'agirait d'un pont resté enregistré côté serveur. Pourriez-vous le supprimer pour que je puisse relancer l'appairage ?

Merci beaucoup,
Yohan

Réponse de Enilorac M.

Enilorac M. — Mon, 10 Aug 2026 12:06:47 GMT

Bonjour,
J'essaie également de connecter ma Tahoma Box à Homekit qui me dit que l'accessoire est déjà présent dans un autre domicile. Voici mon code PIN: 1219-3365-1141. d'avance MERCI!

Réponse de Jimmy B.

Jimmy B. — Mon, 10 Aug 2026 11:27:30 GMT

Bien le bonjour à tous,
je me permets de m'incruster dans ce fil, car propriétaire d'un Tahoma Switch, j'ai (malheureusement) le même problème que tous.
Merci de votre aide ^^
Code PIN : 2330-1893-4800

Excellente journée.
Bien cordialement,
Jimmy

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Mon, 10 Aug 2026 07:31:18 GMT

Bonjour Sylvain,
J'ai supprimé le lien avec HomeKit.
Débrancher et rebrancher votre Tahoma et testez de nouveau par l'application HomeKit.
Bonne journée,

Réponse de Sylvain B.

Sylvain B. — Sun, 09 Aug 2026 10:18:53 GMT

Bonjour,

Je rencontre le même problème avec ma TaHoma Switch. Elle fonctionne correctement dans l’application TaHoma, mais son association à Apple Maison échoue avec le message :

« Impossible d’ajouter l’accessoire — Cet accessoire ne peut pas être utilisé avec HomeKit. »

J’ai essayé depuis l’application TaHoma ainsi que directement depuis Apple Maison avec le QR code HomeKit. J’ai également débranché puis rebranché la box, sans succès.

Pourriez-vous supprimer ou réinitialiser le lien HomeKit côté serveur afin que je puisse refaire l’association ?

PIN de ma TaHoma Switch : 2330-8586-9119

Merci.

Réponse de Valentin G.

Valentin G. — Fri, 07 Aug 2026 16:38:48 GMT

Ca a fonctionné merci

Réponse de Vanessa F.

Vanessa F. — Thu, 06 Aug 2026 07:58:24 GMT

Bonjour Valentin,
J'ai supprimé le lien avec HomeKit.
Tahoma et HomeKit sont bien sur le même réseau?
Débrancher et rebrancher votre Tahoma et testez de nouveau par l'application HomeKit.
Bonne journée,