[Forum Somfy] Suivi de la question: Problème de télécommande de portail SGA 4100

Réponse de Cédric N.

Cédric N. — Sun, 19 Jul 2026 14:33:09 GMT

Bonjour,
Super merci pour tous ces renseignements.
Avec tous ces éléments, j'ai réussi à reconnecter ma télécommande et je vais pouvoir acheter de nouvelles télécommandes.
Bonne journée
Cédric

Réponse de Richy C.

Richy C. — Sat, 18 Jul 2026 00:03:56 GMT

Quel est le modèle de boîtier électronique, photos ?

Pour les télécommandes :

https://boutique.somfy.fr/telecommande-keygo-rts-portail-...

https://boutique.somfy.fr/telecommande-keytis-ns-2-rts-po...

https://boutique.somfy.fr/keypop-2-rts.html

Réponse de Cédric N.

Cédric N. — Fri, 17 Jul 2026 14:46:34 GMT

Et où puis commander les télécommandes supplémentaires ?
Merci Merci

Réponse de Cédric N.

Cédric N. — Fri, 17 Jul 2026 14:09:34 GMT

Bonjour,
Merci de vos retours et désolé de ne pas avoir vu les notifications tout de suite.
Oui j'ai changé les piles. Le voyant rouge s'allume bien, mais le portail ne s'ouvre pas. la télécommande fonctionnait très bien avant le changement de pile. C'était même la télécommande principale.
Il s'agit de la télécommande à 2 touches de référence 5009578B (ou 2400549 sur la notice du portail SGA4100).
Je n'ai pas trouvé sur la notice la rubrique pour ajouter une télécommande :o(
Merci de votre aide

Réponse de Richy C.

Richy C. — Tue, 14 Jul 2026 21:32:24 GMT

Bonjour,

Quel est le modèle de télécommande ?

Réponse de Charly

Charly — Tue, 14 Jul 2026 15:10:30 GMT

Oui vous pouvez avoir au total 16 TC.
Pourquoi avez vous changé la pile ? Est-ce que la TC ne fonctionnait plus avant l'échange de la pile ?
Voyez dans votre notice la rubrique ajout de TC.

Bonne journée