[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment faire supprimer l’association à une adresse après plusieurs installation de ma Caméra toute neuve ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Jul 2026 21:03:00 GMT Tue, 21 Jul 2026 21:03:00 GMT answers Alexis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je vous remercie. ça marche !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2026 21:03:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746669-faire-supprimer-association-adresse-installation-camera-neuve/answers/9457929 https://forum.somfy.fr/questions/3746669-faire-supprimer-association-adresse-installation-camera-neuve/answers/9457929 9457929 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728825 theme-c/avatars/48.png 3746669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une Caméra Indoor chez Somfy (reçue cette semaine). Après une installation réussie, j’ai tenté de l’installer sur mon ancienne alarme HC2 Myfox (sans succès). Après réinitialisation de la caméra et suppression de l’appli Somfy Protect, rien n’y fait, impossible de réinstaller la caméra neuve sur Somfy Protect qui me dit qu’elle est déjà installée sur un autre site. Pourtant je l’avais supprimée de l’application avant rese et tentative (infructueuse) sur HC2.<br />Pouvez vous supprimer l’association de vos serveurs ou m’indiquer comment faire (les différents posts du forum vus sur le sujet ne m’ont servi à rien). Je vous remercie. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,</p><p>Le nécessaire a été effectué. Vous pouvez installer votre caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2026 13:33:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746669-faire-supprimer-association-adresse-installation-camera-neuve/answers/9457599 https://forum.somfy.fr/questions/3746669-faire-supprimer-association-adresse-installation-camera-neuve/answers/9457599 9457599 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?cbcaa76 3746669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une Caméra Indoor chez Somfy (reçue cette semaine). Après une installation réussie, j’ai tenté de l’installer sur mon ancienne alarme HC2 Myfox (sans succès). Après réinitialisation de la caméra et suppression de l’appli Somfy Protect, rien n’y fait, impossible de réinstaller la caméra neuve sur Somfy Protect qui me dit qu’elle est déjà installée sur un autre site. Pourtant je l’avais supprimée de l’application avant rese et tentative (infructueuse) sur HC2.<br />Pouvez vous supprimer l’association de vos serveurs ou m’indiquer comment faire (les différents posts du forum vus sur le sujet ne m’ont servi à rien). Je vous remercie. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Alexis <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je vous remercie pour votre réponse.<br />Voici : 0076B12A2F8F<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2026 20:02:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746669-faire-supprimer-association-adresse-installation-camera-neuve/answers/9455123 https://forum.somfy.fr/questions/3746669-faire-supprimer-association-adresse-installation-camera-neuve/answers/9455123 9455123 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728825 theme-c/avatars/48.png 3746669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une Caméra Indoor chez Somfy (reçue cette semaine). Après une installation réussie, j’ai tenté de l’installer sur mon ancienne alarme HC2 Myfox (sans succès). Après réinitialisation de la caméra et suppression de l’appli Somfy Protect, rien n’y fait, impossible de réinstaller la caméra neuve sur Somfy Protect qui me dit qu’elle est déjà installée sur un autre site. Pourtant je l’avais supprimée de l’application avant rese et tentative (infructueuse) sur HC2.<br />Pouvez vous supprimer l’association de vos serveurs ou m’indiquer comment faire (les différents posts du forum vus sur le sujet ne m’ont servi à rien). Je vous remercie. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Alexis,</p><p>Les caméras Somfy Protect ne sont pas compatibles avec les systèmes MyFox.<br />Pouvez vous me communiquer le N° MAC de votre caméra. </p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2026 14:45:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746669-faire-supprimer-association-adresse-installation-camera-neuve/answers/9454957 https://forum.somfy.fr/questions/3746669-faire-supprimer-association-adresse-installation-camera-neuve/answers/9454957 9454957 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?cbcaa76 3746669 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens d’acheter une Caméra Indoor chez Somfy (reçue cette semaine). Après une installation réussie, j’ai tenté de l’installer sur mon ancienne alarme HC2 Myfox (sans succès). Après réinitialisation de la caméra et suppression de l’appli Somfy Protect, rien n’y fait, impossible de réinstaller la caméra neuve sur Somfy Protect qui me dit qu’elle est déjà installée sur un autre site. Pourtant je l’avais supprimée de l’application avant rese et tentative (infructueuse) sur HC2.<br />Pouvez vous supprimer l’association de vos serveurs ou m’indiquer comment faire (les différents posts du forum vus sur le sujet ne m’ont servi à rien). Je vous remercie. </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>