[Forum Somfy] Suivi de la question: Serrure connecté Door keepper fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jul 2026 09:38:38 GMT Wed, 15 Jul 2026 09:38:38 GMT answers Damien G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Oui, j’ai mis la passerelle à 1 m de la serrure connecté.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 09:38:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746699-serrure-connecte-door-keepper/answers/9453789 https://forum.somfy.fr/questions/3746699-serrure-connecte-door-keepper/answers/9453789 9453789 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728915 theme-c/avatars/48.png 3746699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’installer la serrure connectée, mais elle ne parvient pas à être reconnu par la passerelle la recherche échoue à chaque fois. J’ai déjà réinitialisé la serrure pour éviter qu’elle soit déjà appareillée.<br />Pouvez-vous me dire si il y a d’autres choses à faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Damien<br />Vous avez rapproché la passerelle de la serrure ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 09:24:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746699-serrure-connecte-door-keepper/answers/9453771 https://forum.somfy.fr/questions/3746699-serrure-connecte-door-keepper/answers/9453771 9453771 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?1812e4e 3746699 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je viens d’installer la serrure connectée, mais elle ne parvient pas à être reconnu par la passerelle la recherche échoue à chaque fois. J’ai déjà réinitialisé la serrure pour éviter qu’elle soit déjà appareillée.<br />Pouvez-vous me dire si il y a d’autres choses à faire ?</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>