[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de me connecter à l'application tahoma? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Jul 2026 12:12:01 GMT Mon, 20 Jul 2026 12:12:01 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Nathalie,<br />Je vous contacte par mail.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2026 12:12:01 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9456673 https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9456673 9456673 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3746739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier impossible de me connecter à l&#39;application tahoma pour commander mes volets. Je suis en fauteuil roulant c&#39;est beaucoup plus pratique pour moi. Ma box est associée à mon compte mais je n&#39;arrive pas à avoir accès.comment puis je récupérer ma connexion ? Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ! J&#39;ai un compte avec ma nouvelle adresse. Que dois je faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2026 11:54:51 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9456649 https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9456649 9456649 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728925 theme-c/avatars/48.png 3746739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier impossible de me connecter à l&#39;application tahoma pour commander mes volets. Je suis en fauteuil roulant c&#39;est beaucoup plus pratique pour moi. Ma box est associée à mon compte mais je n&#39;arrive pas à avoir accès.comment puis je récupérer ma connexion ? Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie,<br />Créer un compte avec votre nouveau mail sur Somfy.fr et revenez vers moi dès que cela sera fait. Je ferai alors le transfert de votre box.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2026 11:43:28 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9456631 https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9456631 9456631 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3746739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier impossible de me connecter à l&#39;application tahoma pour commander mes volets. Je suis en fauteuil roulant c&#39;est beaucoup plus pratique pour moi. Ma box est associée à mon compte mais je n&#39;arrive pas à avoir accès.comment puis je récupérer ma connexion ? Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Par contre, j&#39;essaie de modifier l&#39;adresse mail mais l&#39;application ne veut pas la prendre en compte. Comment dois je faire ? Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2026 11:34:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9455487 https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9455487 9455487 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728925 theme-c/avatars/48.png 3746739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier impossible de me connecter à l&#39;application tahoma pour commander mes volets. Je suis en fauteuil roulant c&#39;est beaucoup plus pratique pour moi. Ma box est associée à mon compte mais je n&#39;arrive pas à avoir accès.comment puis je récupérer ma connexion ? Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;ai reçu à récupérer mon ancien mail et j&#39;ai bu me connecter a tahoma. Pour l&#39;instant tout marche. Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2026 11:31:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9455481 https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9455481 9455481 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728925 theme-c/avatars/48.png 3746739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier impossible de me connecter à l&#39;application tahoma pour commander mes volets. Je suis en fauteuil roulant c&#39;est beaucoup plus pratique pour moi. Ma box est associée à mon compte mais je n&#39;arrive pas à avoir accès.comment puis je récupérer ma connexion ? Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour ! Merci pour votre réponse. Je n&#39;ai plus cette boîte mail.<br />Comment puis je changer de mail et associés mon compte ?<br />Merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2026 07:27:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9455241 https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9455241 9455241 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728925 theme-c/avatars/48.png 3746739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier impossible de me connecter à l&#39;application tahoma pour commander mes volets. Je suis en fauteuil roulant c&#39;est beaucoup plus pratique pour moi. Ma box est associée à mon compte mais je n&#39;arrive pas à avoir accès.comment puis je récupérer ma connexion ? Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Nathalie,<br />Il semble que vous n&#39;utilisez pas le bon mail pour vous connecter.<br />Votre box n&#39;est pas liée à votre gmail.com mais au mail @aliceadsl.fr.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2026 07:16:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9455215 https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9455215 9455215 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3746739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier impossible de me connecter à l&#39;application tahoma pour commander mes volets. Je suis en fauteuil roulant c&#39;est beaucoup plus pratique pour moi. Ma box est associée à mon compte mais je n&#39;arrive pas à avoir accès.comment puis je récupérer ma connexion ? Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci pour votre solution, ça n&#39;a pas marché pour moi.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 15:11:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9454253 https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9454253 9454253 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728925 theme-c/avatars/48.png 3746739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier impossible de me connecter à l&#39;application tahoma pour commander mes volets. Je suis en fauteuil roulant c&#39;est beaucoup plus pratique pour moi. Ma box est associée à mon compte mais je n&#39;arrive pas à avoir accès.comment puis je récupérer ma connexion ? Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sylvie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, je viens de résoudre le problème en desinstallant ancienne appli et en installant la nouvelle Tahoma by somfy. C est très simple !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 14:08:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9454163 https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9454163 9454163 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18265713 theme-c/avatars/48.png 3746739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier impossible de me connecter à l&#39;application tahoma pour commander mes volets. Je suis en fauteuil roulant c&#39;est beaucoup plus pratique pour moi. Ma box est associée à mon compte mais je n&#39;arrive pas à avoir accès.comment puis je récupérer ma connexion ? Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nathalie L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Rien ne marche, réinitialiser le mot de passe, l&#39;appli , réinstaller. On ne peut même pas faire une nouveau compte.. j&#39;en ai marre !</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 13:59:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9454147 https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9454147 9454147 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728925 theme-c/avatars/48.png 3746739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier impossible de me connecter à l&#39;application tahoma pour commander mes volets. Je suis en fauteuil roulant c&#39;est beaucoup plus pratique pour moi. Ma box est associée à mon compte mais je n&#39;arrive pas à avoir accès.comment puis je récupérer ma connexion ? Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> sylvie G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, impossible de me reconnecter par mon smartphone pour mes volets. J ai éteint téléphone, box, rallumé, en vain. Code pin 1237-2331-0885. Merci d avance car je pars 1 mois en vacances et aimerais contrôler volets en mon absence. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 10:52:57 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9453879 https://forum.somfy.fr/questions/3746739-impossible-connecter-application-tahoma/answers/9453879 9453879 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/18265713 theme-c/avatars/48.png 3746739 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis hier impossible de me connecter à l&#39;application tahoma pour commander mes volets. Je suis en fauteuil roulant c&#39;est beaucoup plus pratique pour moi. Ma box est associée à mon compte mais je n&#39;arrive pas à avoir accès.comment puis je récupérer ma connexion ? Merci pour votre aide.</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>