[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible d’appairer ma TaHoma Rail DIN V1 (Nexity) – appareil non détecté? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 18 Aug 2026 07:42:25 GMT Tue, 18 Aug 2026 07:42:25 GMT answers Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Mohamed, <br />j&#39;ai fais une autre modification coté serveur pouvez vour ressayer normalement cela devrai etre ok .<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 18 Aug 2026 07:42:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9474663 https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9474663 9474663 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3746773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity).</p><p>La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un câble RJ45, le voyant vert s’allume correctement. Cependant, lorsque j’essaie de l’associer à l’application TaHoma, un message m’indique qu’aucun appareil n’est détecté.</p><p>J’ai vérifié la connexion en RJ45, mais l’application ne trouve toujours pas la box.</p><p>Le numéro PIN de ma TaHoma est : 1003-5465-8015.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour réussir l’appairage ou vérifier si la box doit être réinitialisée/activée de votre côté ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohamed E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci monsieur Nicolas,<br />J&#39;ai testé une nouvelle l&#39;ajout de la configuration et débrancher a box en appuyant sur le bouton mais j&#39;ai un problème de compatibilité. Ci-jointe la photo de l&#39;écran<br />Ci-joint captures écrans, je pense que ma box ou mon compte n&#39;est pas encore migré vers vos serveurs.<br />Merci d&#39;avance</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2026 17:06:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9474479 https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9474479 9474479 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21740195 theme-c/avatars/48.png 3746773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity).</p><p>La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un câble RJ45, le voyant vert s’allume correctement. Cependant, lorsque j’essaie de l’associer à l’application TaHoma, un message m’indique qu’aucun appareil n’est détecté.</p><p>J’ai vérifié la connexion en RJ45, mais l’application ne trouve toujours pas la box.</p><p>Le numéro PIN de ma TaHoma est : 1003-5465-8015.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour réussir l’appairage ou vérifier si la box doit être réinitialisée/activée de votre côté ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Nicolas F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Mohamed,<br />cette box est prete a etre activé depuis l&#39;application TaHoma By Somfy.<br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2026 15:52:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9474451 https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9474451 9474451 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8832685 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/4b443c8bf1273e1e/avatar_normal.png?7cc8cfd 3746773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity).</p><p>La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un câble RJ45, le voyant vert s’allume correctement. Cependant, lorsque j’essaie de l’associer à l’application TaHoma, un message m’indique qu’aucun appareil n’est détecté.</p><p>J’ai vérifié la connexion en RJ45, mais l’application ne trouve toujours pas la box.</p><p>Le numéro PIN de ma TaHoma est : 1003-5465-8015.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour réussir l’appairage ou vérifier si la box doit être réinitialisée/activée de votre côté ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mohamed E. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai le meme problème avec mon box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity). voyant est vert mais je n&#39;arrive pas de configurer avec TaHome avec mon code PIN 1002-9653-8914.<br />pourriez vous m&#39;aider à récuperer mon compte eugenie. que Nexity m&#39;a informé qu&#39;il a migré ()</p><p>Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 17 Aug 2026 11:32:34 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9474191 https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9474191 9474191 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21740195 theme-c/avatars/48.png 3746773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity).</p><p>La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un câble RJ45, le voyant vert s’allume correctement. Cependant, lorsque j’essaie de l’associer à l’application TaHoma, un message m’indique qu’aucun appareil n’est détecté.</p><p>J’ai vérifié la connexion en RJ45, mais l’application ne trouve toujours pas la box.</p><p>Le numéro PIN de ma TaHoma est : 1003-5465-8015.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour réussir l’appairage ou vérifier si la box doit être réinitialisée/activée de votre côté ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Solène,<br />J&#39;ai effectué une manipulation, je vous laisses tester.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2026 07:19:31 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9455225 https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9455225 9455225 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3746773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity).</p><p>La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un câble RJ45, le voyant vert s’allume correctement. Cependant, lorsque j’essaie de l’associer à l’application TaHoma, un message m’indique qu’aucun appareil n’est détecté.</p><p>J’ai vérifié la connexion en RJ45, mais l’application ne trouve toujours pas la box.</p><p>Le numéro PIN de ma TaHoma est : 1003-5465-8015.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour réussir l’appairage ou vérifier si la box doit être réinitialisée/activée de votre côté ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 13:32:32 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9454109 https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9454109 9454109 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3746773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity).</p><p>La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un câble RJ45, le voyant vert s’allume correctement. Cependant, lorsque j’essaie de l’associer à l’application TaHoma, un message m’indique qu’aucun appareil n’est détecté.</p><p>J’ai vérifié la connexion en RJ45, mais l’application ne trouve toujours pas la box.</p><p>Le numéro PIN de ma TaHoma est : 1003-5465-8015.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour réussir l’appairage ou vérifier si la box doit être réinitialisée/activée de votre côté ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> solène C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Oui, je suis bien toutes les étapes indiquées dans l&#39;application TaHoma By Somfy :<br />Configurer une nouvelle installation → Somfy / TaHoma Rail-DIN V1 → Avec câble RJ45.</p><p>La box est bien branchée en RJ45, le voyant vert est allumé, mais au moment de l&#39;étape de détection de la box dans l&#39;application, celle-ci n&#39;est pas reconnue et aucun appareil n&#39;est détecté.</p><p>J&#39;ai essayé plusieurs fois la procédure, avec redémarrage de la box et de l&#39;application, mais le problème reste identique.</p><p>Pouvez-vous m&#39;indiquer s&#39;il y a une manipulation supplémentaire à effectuer ou si la box doit être réinitialisée avant activation ?</p><p>Merci d&#39;avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 12:42:20 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9454033 https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9454033 9454033 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728941 theme-c/avatars/48.png 3746773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity).</p><p>La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un câble RJ45, le voyant vert s’allume correctement. Cependant, lorsque j’essaie de l’associer à l’application TaHoma, un message m’indique qu’aucun appareil n’est détecté.</p><p>J’ai vérifié la connexion en RJ45, mais l’application ne trouve toujours pas la box.</p><p>Le numéro PIN de ma TaHoma est : 1003-5465-8015.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour réussir l’appairage ou vérifier si la box doit être réinitialisée/activée de votre côté ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Vous utilisez bien l&#39;application Tahoma By Somfy puis configurer une nouvelle installation, Somfy /Tahoma Rail-DIN V1 puis Avec cable RJ45</p><p>Ensuite suivre les instructions de l&#39;application</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 12:13:44 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9453973 https://forum.somfy.fr/questions/3746773-impossible-appairer-tahoma-rail-din-v1-nexity-appareil-detecte/answers/9453973 9453973 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3746773 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je rencontre un problème avec ma box Somfy TaHoma Rail DIN V1 (installation Nexity).</p><p>La box semble bien fonctionner : lorsque je la branche en Ethernet avec un câble RJ45, le voyant vert s’allume correctement. Cependant, lorsque j’essaie de l’associer à l’application TaHoma, un message m’indique qu’aucun appareil n’est détecté.</p><p>J’ai vérifié la connexion en RJ45, mais l’application ne trouve toujours pas la box.</p><p>Le numéro PIN de ma TaHoma est : 1003-5465-8015.</p><p>Pouvez-vous m’indiquer la procédure à suivre pour réussir l’appairage ou vérifier si la box doit être réinitialisée/activée de votre côté ?</p><p>Merci d’avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>