[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible connecter KIT connectivité à mon tel et à ma box fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jul 2026 13:26:09 GMT Wed, 15 Jul 2026 13:26:09 GMT answers Lisa D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Voilà, j&#39;ai desactivé la fonction WPS de la Box internet.<br />J&#39;ai sorti de mes cartons de déménagement ma tablette Samsung galaxy A9. <br />Rechargée et reconnectée au WIFI (j&#39;ai emmenagé il y a un mois)<br />J&#39;ai télechargé l&#39;appli Tahoma, et meme problème, ne trouve pas la box Somfy, mais parfaitement la box internet.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 13:26:09 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746821-impossible-connecter-kit-connectivite-tel-box/answers/9454099 https://forum.somfy.fr/questions/3746821-impossible-connecter-kit-connectivite-tel-box/answers/9454099 9454099 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728027 theme-c/avatars/48.png 3746821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box.<br />J&#39;ai suivi toutes les etapes. Sans succés.<br />J&#39;ai fini par renvoyer le produit pour echange standard et je suis toujours plantée.<br />J&#39;ai, rebooté x fois la box somfy et la box Internet<br />reconfiguré x fois la liaison, sans resultat, sauf une fois ou j&#39;ai eu.... verification mise à jour..... puis ko.<br />j&#39;ai changé de connecteur usb, de prise, de piece.<br />Je desespère.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide, avant retour chez le vendeur. <br />Ha j&#39;ai meme réinitilisé ma box internet aux parametres usine.<br />Le pin de ma box est 2124 7777 2779;</p><p>Lisa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lisa D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, <br />je vais déjà m&#39;occuper de la box et retenter. <br />Pour le tel, si c&#39;est ça, je devrais retourner le Kit. Je n&#39;ai pas l&#39;intention de changer maintenant ( et 12 volets à ouvrir et fermer, par ces temperatures.... c&#39;est long :-)) )</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 12:34:12 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746821-impossible-connecter-kit-connectivite-tel-box/answers/9454015 https://forum.somfy.fr/questions/3746821-impossible-connecter-kit-connectivite-tel-box/answers/9454015 9454015 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728027 theme-c/avatars/48.png 3746821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box.<br />J&#39;ai suivi toutes les etapes. Sans succés.<br />J&#39;ai fini par renvoyer le produit pour echange standard et je suis toujours plantée.<br />J&#39;ai, rebooté x fois la box somfy et la box Internet<br />reconfiguré x fois la liaison, sans resultat, sauf une fois ou j&#39;ai eu.... verification mise à jour..... puis ko.<br />j&#39;ai changé de connecteur usb, de prise, de piece.<br />Je desespère.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide, avant retour chez le vendeur. <br />Ha j&#39;ai meme réinitilisé ma box internet aux parametres usine.<br />Le pin de ma box est 2124 7777 2779;</p><p>Lisa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur la box Orange il faut désactiver l&#39;option WPS</p><p>Pour le smartphone il n&#39;utilise pas ANDROID mais une version allégée Funtouch OS 11,1 <br />L&#39;application Somfy n&#39;est pas certifiée sur cet OS. Il est possible que le problème vienne de là. <br />Les applications Somfy ne sont cerifiées que sur ANDROID et IOS</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 12:30:00 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746821-impossible-connecter-kit-connectivite-tel-box/answers/9454005 https://forum.somfy.fr/questions/3746821-impossible-connecter-kit-connectivite-tel-box/answers/9454005 9454005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?1812e4e 3746821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box.<br />J&#39;ai suivi toutes les etapes. Sans succés.<br />J&#39;ai fini par renvoyer le produit pour echange standard et je suis toujours plantée.<br />J&#39;ai, rebooté x fois la box somfy et la box Internet<br />reconfiguré x fois la liaison, sans resultat, sauf une fois ou j&#39;ai eu.... verification mise à jour..... puis ko.<br />j&#39;ai changé de connecteur usb, de prise, de piece.<br />Je desespère.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide, avant retour chez le vendeur. <br />Ha j&#39;ai meme réinitilisé ma box internet aux parametres usine.<br />Le pin de ma box est 2124 7777 2779;</p><p>Lisa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Lisa D. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky<br />J&#39;ai un tel VIVO Y72 5G qui passe bien en bluethooth sur mes autres appareils, et une box Orange Livebox 5 (reinit usine par moi meme il y a qq jours)<br />Rien de bien exotique :-)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 12:14:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746821-impossible-connecter-kit-connectivite-tel-box/answers/9453977 https://forum.somfy.fr/questions/3746821-impossible-connecter-kit-connectivite-tel-box/answers/9453977 9453977 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21728027 theme-c/avatars/48.png 3746821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box.<br />J&#39;ai suivi toutes les etapes. Sans succés.<br />J&#39;ai fini par renvoyer le produit pour echange standard et je suis toujours plantée.<br />J&#39;ai, rebooté x fois la box somfy et la box Internet<br />reconfiguré x fois la liaison, sans resultat, sauf une fois ou j&#39;ai eu.... verification mise à jour..... puis ko.<br />j&#39;ai changé de connecteur usb, de prise, de piece.<br />Je desespère.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide, avant retour chez le vendeur. <br />Ha j&#39;ai meme réinitilisé ma box internet aux parametres usine.<br />Le pin de ma box est 2124 7777 2779;</p><p>Lisa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Lisa<br />Quelle box internet avez vous et quel smartphone ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 12:08:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746821-impossible-connecter-kit-connectivite-tel-box/answers/9453963 https://forum.somfy.fr/questions/3746821-impossible-connecter-kit-connectivite-tel-box/answers/9453963 9453963 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?1812e4e 3746821 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je n&#39;arrive toujours pas à connecter mon kit Connectivité à mon tel et ma box.<br />J&#39;ai suivi toutes les etapes. Sans succés.<br />J&#39;ai fini par renvoyer le produit pour echange standard et je suis toujours plantée.<br />J&#39;ai, rebooté x fois la box somfy et la box Internet<br />reconfiguré x fois la liaison, sans resultat, sauf une fois ou j&#39;ai eu.... verification mise à jour..... puis ko.<br />j&#39;ai changé de connecteur usb, de prise, de piece.<br />Je desespère.<br />Je vous remercie d&#39;avance pour votre aide, avant retour chez le vendeur. <br />Ha j&#39;ai meme réinitilisé ma box internet aux parametres usine.<br />Le pin de ma box est 2124 7777 2779;</p><p>Lisa</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>