[Forum Somfy] Suivi de la question: impossible de modifier le mot de passe et l'adresse mail pour me connecter a l'application ? fr https://forum.somfy.fr/ Wed, 15 Jul 2026 16:34:16 GMT Wed, 15 Jul 2026 16:34:16 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut saisir l&#39;adresse mail qui a servi à l&#39;installation et le mot de passe correspondant..</p><p>Si ça ne fonctionne pas il faut attendre l&#39;aide d&#39;un Yello.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 16:34:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746921-impossible-modifier-mot-adresse-mail-connecter-application/answers/9454343 https://forum.somfy.fr/questions/3746921-impossible-modifier-mot-adresse-mail-connecter-application/answers/9454343 9454343 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?1812e4e 3746921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous ne pouvons plus nous connecter a l&#39;application depuis notre changement d&#39;opérateur.<br />Nous avons essayé de modifier l&#39;adresse mail et le mot de passe mais impossible de nous connecter a l&#39;application pour faire fonctionner nos volets.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Dominique G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Merci pour votre retour.<br />Nous avons bien indiqué l&#39;ancien mot de passe mais cela ne fonctionne pas. Il n&#39;y a pas de message d&#39;erreur mais l&#39;adresse mail et le mot de passe s&#39;effacent....<br />Pouvez vous voir a distance quel est le problème ?<br />Voici notre PIN : 2057-7298-8084<br />Par avance merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 16:30:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746921-impossible-modifier-mot-adresse-mail-connecter-application/answers/9454331 https://forum.somfy.fr/questions/3746921-impossible-modifier-mot-adresse-mail-connecter-application/answers/9454331 9454331 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21729035 theme-c/avatars/48.png 3746921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous ne pouvons plus nous connecter a l&#39;application depuis notre changement d&#39;opérateur.<br />Nous avons essayé de modifier l&#39;adresse mail et le mot de passe mais impossible de nous connecter a l&#39;application pour faire fonctionner nos volets.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le changement d&#39;opérateur ne gène en rien l&#39;utilisation de l&#39;ancien mail, par contre il faut connaitre le mot de passe car vous ne pourrez plus le récupérer.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 15 Jul 2026 16:20:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746921-impossible-modifier-mot-adresse-mail-connecter-application/answers/9454311 https://forum.somfy.fr/questions/3746921-impossible-modifier-mot-adresse-mail-connecter-application/answers/9454311 9454311 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?1812e4e 3746921 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Nous ne pouvons plus nous connecter a l&#39;application depuis notre changement d&#39;opérateur.<br />Nous avons essayé de modifier l&#39;adresse mail et le mot de passe mais impossible de nous connecter a l&#39;application pour faire fonctionner nos volets.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>