[Forum Somfy] Suivi de la question: Box associée non compatible , non reconnaissance de l'installation fr https://forum.somfy.fr/ Thu, 16 Jul 2026 08:57:06 GMT Thu, 16 Jul 2026 08:57:06 GMT answers Seb <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>J&#39;étais passer sur la nouvelle application.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2026 08:57:06 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746995-box-associee-compatible-reconnaissance-installation/answers/9454565 https://forum.somfy.fr/questions/3746995-box-associee-compatible-reconnaissance-installation/answers/9454565 9454565 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21729131 theme-c/avatars/48.png 3746995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours et changement de téléphone pour ma part mais par pour ma conjointe nous ne pouvons plus accéder à notre installation. La box associée n&#39;est pas compatible ! <br />PIN 1206-2922-1721</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Vous êtes sous &quot;TaHoma Classic&quot; ou &quot;TaHoma by Somfy&quot; ? Autrement dit, avez-vous migré votre V2 ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2026 08:48:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746995-box-associee-compatible-reconnaissance-installation/answers/9454557 https://forum.somfy.fr/questions/3746995-box-associee-compatible-reconnaissance-installation/answers/9454557 9454557 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3746995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours et changement de téléphone pour ma part mais par pour ma conjointe nous ne pouvons plus accéder à notre installation. La box associée n&#39;est pas compatible ! <br />PIN 1206-2922-1721</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Seb <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Box associée non compatible <br />La box rattachée à ce compte n&#39;est pas encore compatible avec Tahoma.<br />Connectez-vous avec un compte associé à une box compatible pour continuer.</p><p>Mon installation date de 2018 je n&#39;ai pas le modèle exacte de la box. Je vous met en pièce jointe une photo.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2026 08:19:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746995-box-associee-compatible-reconnaissance-installation/answers/9454517 https://forum.somfy.fr/questions/3746995-box-associee-compatible-reconnaissance-installation/answers/9454517 9454517 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21729131 theme-c/avatars/48.png 3746995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours et changement de téléphone pour ma part mais par pour ma conjointe nous ne pouvons plus accéder à notre installation. La box associée n&#39;est pas compatible ! <br />PIN 1206-2922-1721</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Jean-Luc B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour</p><p>Quel est le message d&#39;erreur ? De quelle box s&#39;agit-il ? V2 ou Connexoon ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 16 Jul 2026 08:08:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3746995-box-associee-compatible-reconnaissance-installation/answers/9454499 https://forum.somfy.fr/questions/3746995-box-associee-compatible-reconnaissance-installation/answers/9454499 9454499 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12097556 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/acab37458793fb45/avatar_normal.png?eb2af7b 3746995 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Depuis quelques jours et changement de téléphone pour ma part mais par pour ma conjointe nous ne pouvons plus accéder à notre installation. La box associée n&#39;est pas compatible ! <br />PIN 1206-2922-1721</p><p>Merci pour votre aide</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>