[Forum Somfy] Suivi de la question: DÉTECTEUR DE FUMÉE SF4100 qui sonne et se déclenche intempestivement ? fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 17 Jul 2026 14:17:40 GMT Fri, 17 Jul 2026 14:17:40 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Sébastien</p><p>Seul Somfy garantie son matériel 5 ans.</p><p>Ce problème affecte toutes les marques, car c&#39;est bien souvent un insecte qui est attiré par le détecteur de fumée optique et qui s&#39;installe dans la chambre à fumée.</p><p>Le nettoyage est compliqué car il faut utiliser un jet d&#39;air haute pression et même avec de la puissance la toile d&#39;araignée bien souvent résiste.</p><p>Attendez la prise en charge par un Yello de Somfy.</p><p>Petite anecdote pour les détecteurs de fumée quand vous partez en vacances. Les pompiers recommandent d&#39;enlever la pile ou de le mettre entre deux couvertures dans un placard pour ne pas déranger les voisins en cas de déclenchement, car si vous reprenez la directive qui a imposé ce type de matériel, c&#39;est pour sauver des vies et non vos meubles et votre maison quand il n&#39;y a personne dedant.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2026 14:17:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747411-detecteur-fumee-sf4100-sonne-declenche-intempestivement/answers/9455695 https://forum.somfy.fr/questions/3747411-detecteur-fumee-sf4100-sonne-declenche-intempestivement/answers/9455695 9455695 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?eb2af7b 3747411 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même problème que beaucoup d’utilisateurs SOMFY avec l’un des mes détecteurs de fumée modèle SF4100 et qui semble visiblement récurrent quand on lit les messages sur la communauté SOMFY !<br />Mon détecteur sonne sans raison apparente alors qu’aucun incendie n’est à déplorer (et fort heureusement puisqu’on paye ces détecteurs dans le but d’être alerté avant danger)</p><ul><li>Le changement des piles par des neuves a été effectué plusieurs fois.</li><li>le nettoyage de l’appareil a été effectué comme il se doit en respectant le process SOMFY.</li><li>l’utilisation a été correcte et le montage respecté à la lettre par le fabriquant.</li><li>la désinstallation et réinstallation a été effectuée … bref</li>Malgré cela et fort du prix engagé dans l’achat d’un produit que je considérais comme sûr au regard de la marque connue et reconnue qu’est SOMFY, mon détecteur est défectueux et inutilisable !
Pire encore, il engage la sécurité de mes enfants si je le laisse en fonctionnement comme tel !<br />C’est juste inacceptable au regard d’une marque réputée comme sûre !<br />Que dois-je faire ?<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sauf erreur de ma part , avant 2020 2 ans, après 5 ans.<br />Pour éviter toute confusion je ne travaille pas pour Somfy , je suis juste un utilisateur comme vous<br />Cordialement <br />PS sur le forum un bonjour est toujours le bienvenue</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2026 13:13:55 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747411-detecteur-fumee-sf4100-sonne-declenche-intempestivement/answers/9455619 https://forum.somfy.fr/questions/3747411-detecteur-fumee-sf4100-sonne-declenche-intempestivement/answers/9455619 9455619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19276094 theme-c/avatars/48.png 3747411 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même problème que beaucoup d’utilisateurs SOMFY avec l’un des mes détecteurs de fumée modèle SF4100 et qui semble visiblement récurrent quand on lit les messages sur la communauté SOMFY !<br />Mon détecteur sonne sans raison apparente alors qu’aucun incendie n’est à déplorer (et fort heureusement puisqu’on paye ces détecteurs dans le but d’être alerté avant danger)</p><ul><li>Le changement des piles par des neuves a été effectué plusieurs fois.</li><li>le nettoyage de l’appareil a été effectué comme il se doit en respectant le process SOMFY.</li><li>l’utilisation a été correcte et le montage respecté à la lettre par le fabriquant.</li><li>la désinstallation et réinstallation a été effectuée … bref</li>Malgré cela et fort du prix engagé dans l’achat d’un produit que je considérais comme sûr au regard de la marque connue et reconnue qu’est SOMFY, mon détecteur est défectueux et inutilisable !
Pire encore, il engage la sécurité de mes enfants si je le laisse en fonctionnement comme tel !<br />C’est juste inacceptable au regard d’une marque réputée comme sûre !<br />Que dois-je faire ?<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> SEBASTIEN B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>La question existentielle… de combien de temps parle t-on pour une garantie ? Et le cas échéant… est-ce normal d’avoir un produit défectueux de ce style avec une durée de vie insignifiante au regard de la marque et de ce que doit effectuer le produit en cas d’incendie ! (et je ne suis pas le seul avec cette référence de détecteur pour la même plainte de panne !)</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2026 13:05:05 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747411-detecteur-fumee-sf4100-sonne-declenche-intempestivement/answers/9455589 https://forum.somfy.fr/questions/3747411-detecteur-fumee-sf4100-sonne-declenche-intempestivement/answers/9455589 9455589 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21729439 theme-c/avatars/48.png 3747411 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même problème que beaucoup d’utilisateurs SOMFY avec l’un des mes détecteurs de fumée modèle SF4100 et qui semble visiblement récurrent quand on lit les messages sur la communauté SOMFY !<br />Mon détecteur sonne sans raison apparente alors qu’aucun incendie n’est à déplorer (et fort heureusement puisqu’on paye ces détecteurs dans le but d’être alerté avant danger)</p><ul><li>Le changement des piles par des neuves a été effectué plusieurs fois.</li><li>le nettoyage de l’appareil a été effectué comme il se doit en respectant le process SOMFY.</li><li>l’utilisation a été correcte et le montage respecté à la lettre par le fabriquant.</li><li>la désinstallation et réinstallation a été effectuée … bref</li>Malgré cela et fort du prix engagé dans l’achat d’un produit que je considérais comme sûr au regard de la marque connue et reconnue qu’est SOMFY, mon détecteur est défectueux et inutilisable !
Pire encore, il engage la sécurité de mes enfants si je le laisse en fonctionnement comme tel !<br />C’est juste inacceptable au regard d’une marque réputée comme sûre !<br />Que dois-je faire ?<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sébastien, bonjour</p><p>Je serais à votre place de demanderais un échange si ce detecteur est toujours sous garantie. <br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 17 Jul 2026 13:00:18 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747411-detecteur-fumee-sf4100-sonne-declenche-intempestivement/answers/9455581 https://forum.somfy.fr/questions/3747411-detecteur-fumee-sf4100-sonne-declenche-intempestivement/answers/9455581 9455581 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19276094 theme-c/avatars/48.png 3747411 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Même problème que beaucoup d’utilisateurs SOMFY avec l’un des mes détecteurs de fumée modèle SF4100 et qui semble visiblement récurrent quand on lit les messages sur la communauté SOMFY !<br />Mon détecteur sonne sans raison apparente alors qu’aucun incendie n’est à déplorer (et fort heureusement puisqu’on paye ces détecteurs dans le but d’être alerté avant danger)</p><ul><li>Le changement des piles par des neuves a été effectué plusieurs fois.</li><li>le nettoyage de l’appareil a été effectué comme il se doit en respectant le process SOMFY.</li><li>l’utilisation a été correcte et le montage respecté à la lettre par le fabriquant.</li><li>la désinstallation et réinstallation a été effectuée … bref</li>Malgré cela et fort du prix engagé dans l’achat d’un produit que je considérais comme sûr au regard de la marque connue et reconnue qu’est SOMFY, mon détecteur est défectueux et inutilisable !
Pire encore, il engage la sécurité de mes enfants si je le laisse en fonctionnement comme tel !<br />C’est juste inacceptable au regard d’une marque réputée comme sûre !<br />Que dois-je faire ?<br />Cordialement,</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>