[Forum Somfy] Suivi de la question: Impossible de ré initialiser la camera somfy outdoor fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Jul 2026 13:41:54 GMT Tue, 21 Jul 2026 13:41:54 GMT answers Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Thomas,</p><p>Pouvez-vous poster une photo du N°MAC qui se trouve sur la caméra.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2026 13:41:54 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747531-impossible-re-initialiser-camera-somfy-outdoor/answers/9457609 https://forum.somfy.fr/questions/3747531-impossible-re-initialiser-camera-somfy-outdoor/answers/9457609 9457609 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?cbcaa76 3747531 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>J&#39;ai une caméra extérieure somfy achetée sur votre site en 02/2026. J&#39;ai soudainement perdu le wifi alors que l&#39;endroit est resté le même et que l&#39;on capte très bien. Mais depuis impossible de reconnecter la caméra.<br />Nous avons éteins la caméra via l’interrupteur car elle est reliée à notre luminaire extérieur. Nous l’avons préalablement retiré de l’application. Suite à la lecture de plusieurs retours d&#39;expérience sur le forum, je l&#39;ai laissée éteinte durant 24H. J’ai tenté un reset en la rallumant mais rien y fait la led bleu reste fixe et la ré initialisation ne fonctionne pas. Pourtant j&#39;entends bien un clic quand je fais le reset.<br />Pouvez vous m&#39;indiquer la démarche à suivre svp ?<br />Merci par avance pour votre retour.</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>