[Forum Somfy] Suivi de la question: l'app tahomaclassic ne se connecte plus au serveur fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Jul 2026 14:44:33 GMT Fri, 24 Jul 2026 14:44:33 GMT answers PATRICK P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Vanessa, cela fonctionne bien désormais, la manip à faire n&#39;était pas évidente à deviner. Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jul 2026 14:44:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747615-app-tahomaclassic-connecte-serveur/answers/9460207 https://forum.somfy.fr/questions/3747615-app-tahomaclassic-connecte-serveur/answers/9460207 9460207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12553114 theme-c/avatars/48.png 3747615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, l&#39;application Tahom classic version 3.19.2 sur Android s&#39;ouvre et reste indéfiniment sur une roue de charment sans arriver jusqu&#39;à la page demandant l&#39;identifiant et le mot de passe. Je peux me connecter normalement par internet à partir de mon pc, sans utiliser l&#39;appli, mon compte n&#39;est donc pas bloqué.<br />Ni le vidage du cache de l&#39;appli, ni la désinstallation et le réinstallation de l&#39;appli sur mon smartphone n&#39;a réglé le problème.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,<br />Sur votre application sur la page d&#39;accueil, cliquez sur démo puis dans le menu cliquez sur déconnecter et testez de vous reconnectez à la suite avec vos identifiants.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2026 12:44:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747615-app-tahomaclassic-connecte-serveur/answers/9459315 https://forum.somfy.fr/questions/3747615-app-tahomaclassic-connecte-serveur/answers/9459315 9459315 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3747615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, l&#39;application Tahom classic version 3.19.2 sur Android s&#39;ouvre et reste indéfiniment sur une roue de charment sans arriver jusqu&#39;à la page demandant l&#39;identifiant et le mot de passe. Je peux me connecter normalement par internet à partir de mon pc, sans utiliser l&#39;appli, mon compte n&#39;est donc pas bloqué.<br />Ni le vidage du cache de l&#39;appli, ni la désinstallation et le réinstallation de l&#39;appli sur mon smartphone n&#39;a réglé le problème.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PATRICK P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Vanessa. Cependant, ce n&#39;est pas ça. J&#39;utilise bien mon email en gmail pour me connecter par mon PC et cela fonctionne. Mais en utilisant l&#39;appli sur mon smartphone, celle-ci ne va même pas jusqu&#39;à me demander l&#39;identifiant, j&#39;ai la roue qui tourne sans arrêt avant la demande de l&#39;identifiant. Je viens de recharger l&#39;appli à nouveau et c&#39;est encore pareil.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2026 11:49:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747615-app-tahomaclassic-connecte-serveur/answers/9457429 https://forum.somfy.fr/questions/3747615-app-tahomaclassic-connecte-serveur/answers/9457429 9457429 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12553114 theme-c/avatars/48.png 3747615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, l&#39;application Tahom classic version 3.19.2 sur Android s&#39;ouvre et reste indéfiniment sur une roue de charment sans arriver jusqu&#39;à la page demandant l&#39;identifiant et le mot de passe. Je peux me connecter normalement par internet à partir de mon pc, sans utiliser l&#39;appli, mon compte n&#39;est donc pas bloqué.<br />Ni le vidage du cache de l&#39;appli, ni la désinstallation et le réinstallation de l&#39;appli sur mon smartphone n&#39;a réglé le problème.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,<br />Vous faites une erreur de mail.<br />Celui lié à votre box n&#39;est pas celui que vous utilisez pour le forum mais votre mail xxxxxx@gmail.com</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2026 08:28:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747615-app-tahomaclassic-connecte-serveur/answers/9457235 https://forum.somfy.fr/questions/3747615-app-tahomaclassic-connecte-serveur/answers/9457235 9457235 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3747615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, l&#39;application Tahom classic version 3.19.2 sur Android s&#39;ouvre et reste indéfiniment sur une roue de charment sans arriver jusqu&#39;à la page demandant l&#39;identifiant et le mot de passe. Je peux me connecter normalement par internet à partir de mon pc, sans utiliser l&#39;appli, mon compte n&#39;est donc pas bloqué.<br />Ni le vidage du cache de l&#39;appli, ni la désinstallation et le réinstallation de l&#39;appli sur mon smartphone n&#39;a réglé le problème.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> PATRICK P. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour. Le code pin de ma box est : 12 15-9213-8630</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2026 07:49:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747615-app-tahomaclassic-connecte-serveur/answers/9457199 https://forum.somfy.fr/questions/3747615-app-tahomaclassic-connecte-serveur/answers/9457199 9457199 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12553114 theme-c/avatars/48.png 3747615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, l&#39;application Tahom classic version 3.19.2 sur Android s&#39;ouvre et reste indéfiniment sur une roue de charment sans arriver jusqu&#39;à la page demandant l&#39;identifiant et le mot de passe. Je peux me connecter normalement par internet à partir de mon pc, sans utiliser l&#39;appli, mon compte n&#39;est donc pas bloqué.<br />Ni le vidage du cache de l&#39;appli, ni la désinstallation et le réinstallation de l&#39;appli sur mon smartphone n&#39;a réglé le problème.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Patrick,<br />Quel est le code PIN de votre box?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2026 12:26:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747615-app-tahomaclassic-connecte-serveur/answers/9456699 https://forum.somfy.fr/questions/3747615-app-tahomaclassic-connecte-serveur/answers/9456699 9456699 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?cbcaa76 3747615 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Depuis quelques jours, l&#39;application Tahom classic version 3.19.2 sur Android s&#39;ouvre et reste indéfiniment sur une roue de charment sans arriver jusqu&#39;à la page demandant l&#39;identifiant et le mot de passe. Je peux me connecter normalement par internet à partir de mon pc, sans utiliser l&#39;appli, mon compte n&#39;est donc pas bloqué.<br />Ni le vidage du cache de l&#39;appli, ni la désinstallation et le réinstallation de l&#39;appli sur mon smartphone n&#39;a réglé le problème.</p><p>Merci pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>