[Forum Somfy] Suivi de la question: TaHoma Switch – états erronés de tous les volets après ajout d’un portail Elixo Smart io fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Jul 2026 17:45:07 GMT Mon, 20 Jul 2026 17:45:07 GMT answers Clément H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci beaucoup pour votre aide rapide qui a solutionné tous les problèmes.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2026 17:45:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747687-tahoma-switch-etats-errones-volets-ajout-portail-elixo-smart-io/answers/9457005 https://forum.somfy.fr/questions/3747687-tahoma-switch-etats-errones-volets-ajout-portail-elixo-smart-io/answers/9457005 9457005 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21729951 theme-c/avatars/48.png 3747687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je sollicite votre aide concernant plusieurs dysfonctionnements apparus sur mon installation TaHoma.</p><p>Mon installation</p><ul><li>Box TaHoma Switch ;</li><li>volets roulants filaires équipés de récepteurs volet roulant io-compatible IZYMO, référence 1822660, installés derrière les commandes murales ;</li><li>portail coulissant équipé d’une motorisation Elixo Smart io – Pack Confort, référence 1216601 ;</li><li>visiophone V500 Pro io Connect saillie avec alimentation rail DIN, référence 1871273.</li></ul><p>Premier problème : un volet reste affiché à 50 %</p><p>Depuis le début, le volet roulant de mon garage apparaît toujours ouvert à 50 % dans l’application TaHoma, quelle que soit sa position réelle :</p><ul><li>totalement ouvert ;</li><li>totalement fermé ;</li><li>ou placé dans une position intermédiaire.</li></ul><p>La position affichée dans l’application ne correspond donc jamais à la réalité.</p><p>Deuxième problème : états erronés de l’ensemble des volets</p><p>Avant l’installation et l’association du portail Elixo Smart io, tous les autres volets fonctionnaient correctement dans l’environnement TaHoma.</p><p>Depuis l’ajout du portail, les retours d’état de pratiquement tous les volets sont devenus incohérents :</p><ul><li>certains sont indiqués fermés alors qu’ils sont ouverts ;</li><li>d’autres sont indiqués ouverts alors qu’ils sont fermés ;</li><li>l’application ne reflète plus la position réelle des volets.</li></ul><p>Il ne s’agit donc plus seulement du volet du garage, mais d’un problème généralisé de remontée ou de synchronisation des états.</p><p>Les volets sont également utilisés avec leurs commandes murales filaires raccordées aux modules IZYMO.</p><p>Je préfère ne pas supprimer ou réinitialiser l’ensemble des équipements sans consigne précise, afin de ne pas perdre les appairages ou la clé de sécurité io.</p><p>Je peux également fournir des captures d’écran de l’application, les numéros de série des modules concernés et effectuer les essais demandés.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Il faut refaire les réglages de Fin de course.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2026 11:08:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747687-tahoma-switch-etats-errones-volets-ajout-portail-elixo-smart-io/answers/9456587 https://forum.somfy.fr/questions/3747687-tahoma-switch-etats-errones-volets-ajout-portail-elixo-smart-io/answers/9456587 9456587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?eb2af7b 3747687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je sollicite votre aide concernant plusieurs dysfonctionnements apparus sur mon installation TaHoma.</p><p>Mon installation</p><ul><li>Box TaHoma Switch ;</li><li>volets roulants filaires équipés de récepteurs volet roulant io-compatible IZYMO, référence 1822660, installés derrière les commandes murales ;</li><li>portail coulissant équipé d’une motorisation Elixo Smart io – Pack Confort, référence 1216601 ;</li><li>visiophone V500 Pro io Connect saillie avec alimentation rail DIN, référence 1871273.</li></ul><p>Premier problème : un volet reste affiché à 50 %</p><p>Depuis le début, le volet roulant de mon garage apparaît toujours ouvert à 50 % dans l’application TaHoma, quelle que soit sa position réelle :</p><ul><li>totalement ouvert ;</li><li>totalement fermé ;</li><li>ou placé dans une position intermédiaire.</li></ul><p>La position affichée dans l’application ne correspond donc jamais à la réalité.</p><p>Deuxième problème : états erronés de l’ensemble des volets</p><p>Avant l’installation et l’association du portail Elixo Smart io, tous les autres volets fonctionnaient correctement dans l’environnement TaHoma.</p><p>Depuis l’ajout du portail, les retours d’état de pratiquement tous les volets sont devenus incohérents :</p><ul><li>certains sont indiqués fermés alors qu’ils sont ouverts ;</li><li>d’autres sont indiqués ouverts alors qu’ils sont fermés ;</li><li>l’application ne reflète plus la position réelle des volets.</li></ul><p>Il ne s’agit donc plus seulement du volet du garage, mais d’un problème généralisé de remontée ou de synchronisation des états.</p><p>Les volets sont également utilisés avec leurs commandes murales filaires raccordées aux modules IZYMO.</p><p>Je préfère ne pas supprimer ou réinitialiser l’ensemble des équipements sans consigne précise, afin de ne pas perdre les appairages ou la clé de sécurité io.</p><p>Je peux également fournir des captures d’écran de l’application, les numéros de série des modules concernés et effectuer les essais demandés.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Clément H. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, <br />Merci pour cette solution qui a solutionné le problème sur l&#39;état des volets. <br />Par contre j&#39;ai toujours un volet qui est à 50 % ouvert quel que soit l&#39;état et ce dès le début de l&#39;installation. <br />Avez-vous une solution pour solutionner ce problème ?<br />D&#39;avance merci</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2026 11:07:08 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747687-tahoma-switch-etats-errones-volets-ajout-portail-elixo-smart-io/answers/9456583 https://forum.somfy.fr/questions/3747687-tahoma-switch-etats-errones-volets-ajout-portail-elixo-smart-io/answers/9456583 9456583 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21729951 theme-c/avatars/48.png 3747687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je sollicite votre aide concernant plusieurs dysfonctionnements apparus sur mon installation TaHoma.</p><p>Mon installation</p><ul><li>Box TaHoma Switch ;</li><li>volets roulants filaires équipés de récepteurs volet roulant io-compatible IZYMO, référence 1822660, installés derrière les commandes murales ;</li><li>portail coulissant équipé d’une motorisation Elixo Smart io – Pack Confort, référence 1216601 ;</li><li>visiophone V500 Pro io Connect saillie avec alimentation rail DIN, référence 1871273.</li></ul><p>Premier problème : un volet reste affiché à 50 %</p><p>Depuis le début, le volet roulant de mon garage apparaît toujours ouvert à 50 % dans l’application TaHoma, quelle que soit sa position réelle :</p><ul><li>totalement ouvert ;</li><li>totalement fermé ;</li><li>ou placé dans une position intermédiaire.</li></ul><p>La position affichée dans l’application ne correspond donc jamais à la réalité.</p><p>Deuxième problème : états erronés de l’ensemble des volets</p><p>Avant l’installation et l’association du portail Elixo Smart io, tous les autres volets fonctionnaient correctement dans l’environnement TaHoma.</p><p>Depuis l’ajout du portail, les retours d’état de pratiquement tous les volets sont devenus incohérents :</p><ul><li>certains sont indiqués fermés alors qu’ils sont ouverts ;</li><li>d’autres sont indiqués ouverts alors qu’ils sont fermés ;</li><li>l’application ne reflète plus la position réelle des volets.</li></ul><p>Il ne s’agit donc plus seulement du volet du garage, mais d’un problème généralisé de remontée ou de synchronisation des états.</p><p>Les volets sont également utilisés avec leurs commandes murales filaires raccordées aux modules IZYMO.</p><p>Je préfère ne pas supprimer ou réinitialiser l’ensemble des équipements sans consigne précise, afin de ne pas perdre les appairages ou la clé de sécurité io.</p><p>Je peux également fournir des captures d’écran de l’application, les numéros de série des modules concernés et effectuer les essais demandés.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Resynchroniser la Switch<br /> <span class="url-parser-video youtube"> <iframe type="text/html" width="320" height="240" src="//www.youtube.com/embed/40zIb5VVB9s" frameborder="0" allowfullscreen></iframe> </span> </p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jul 2026 20:47:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747687-tahoma-switch-etats-errones-volets-ajout-portail-elixo-smart-io/answers/9456205 https://forum.somfy.fr/questions/3747687-tahoma-switch-etats-errones-volets-ajout-portail-elixo-smart-io/answers/9456205 9456205 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?eb2af7b 3747687 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je sollicite votre aide concernant plusieurs dysfonctionnements apparus sur mon installation TaHoma.</p><p>Mon installation</p><ul><li>Box TaHoma Switch ;</li><li>volets roulants filaires équipés de récepteurs volet roulant io-compatible IZYMO, référence 1822660, installés derrière les commandes murales ;</li><li>portail coulissant équipé d’une motorisation Elixo Smart io – Pack Confort, référence 1216601 ;</li><li>visiophone V500 Pro io Connect saillie avec alimentation rail DIN, référence 1871273.</li></ul><p>Premier problème : un volet reste affiché à 50 %</p><p>Depuis le début, le volet roulant de mon garage apparaît toujours ouvert à 50 % dans l’application TaHoma, quelle que soit sa position réelle :</p><ul><li>totalement ouvert ;</li><li>totalement fermé ;</li><li>ou placé dans une position intermédiaire.</li></ul><p>La position affichée dans l’application ne correspond donc jamais à la réalité.</p><p>Deuxième problème : états erronés de l’ensemble des volets</p><p>Avant l’installation et l’association du portail Elixo Smart io, tous les autres volets fonctionnaient correctement dans l’environnement TaHoma.</p><p>Depuis l’ajout du portail, les retours d’état de pratiquement tous les volets sont devenus incohérents :</p><ul><li>certains sont indiqués fermés alors qu’ils sont ouverts ;</li><li>d’autres sont indiqués ouverts alors qu’ils sont fermés ;</li><li>l’application ne reflète plus la position réelle des volets.</li></ul><p>Il ne s’agit donc plus seulement du volet du garage, mais d’un problème généralisé de remontée ou de synchronisation des états.</p><p>Les volets sont également utilisés avec leurs commandes murales filaires raccordées aux modules IZYMO.</p><p>Je préfère ne pas supprimer ou réinitialiser l’ensemble des équipements sans consigne précise, afin de ne pas perdre les appairages ou la clé de sécurité io.</p><p>Je peux également fournir des captures d’écran de l’application, les numéros de série des modules concernés et effectuer les essais demandés.</p><p>Merci par avance pour votre aide.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>