[Forum Somfy] Suivi de la question: Rotule de caméra outdoor fissurée fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 20 Jul 2026 19:35:11 GMT Mon, 20 Jul 2026 19:35:11 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci Patrick, j&#39;ai loupé le retour.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2026 19:35:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747693-rotule-camera-outdoor-fissuree/answers/9457043 https://forum.somfy.fr/questions/3747693-rotule-camera-outdoor-fissuree/answers/9457043 9457043 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?cbcaa76 3747693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Souhaitant déplacer ma caméra Outdoor, je m&#39;aperçois que la rotule est fissurée. Elle n&#39;a pourtant subit aucun choc et a été manipulée qu&#39;une seule fois lors de son installation.</p><p>Est-il possible de la remplacer ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide.</p><p>Frederic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour messieurs.</p><p>Du coups j&#39;ai contacté ce matin le SAV par téléphone, je dois maintenant renvoyer la caméra pour expertise. Cela attendra un peu notre retour de vacances :)</p><p>Merci de votre aide, je vous tiens au courant de la suite.</p><p>Bonne fin de journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2026 14:16:48 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747693-rotule-camera-outdoor-fissuree/answers/9456873 https://forum.somfy.fr/questions/3747693-rotule-camera-outdoor-fissuree/answers/9456873 9456873 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20310591 theme-c/avatars/48.png 3747693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Souhaitant déplacer ma caméra Outdoor, je m&#39;aperçois que la rotule est fissurée. Elle n&#39;a pourtant subit aucun choc et a été manipulée qu&#39;une seule fois lors de son installation.</p><p>Est-il possible de la remplacer ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide.</p><p>Frederic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Patrick <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Salut Jacky, </p><p>Je me permets de répondre à Frédéric sur ton post<br />Frédéric comme indiqué par Jacky , postez votre n°Mac sur ce post.<br />Cordialement</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2026 13:06:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747693-rotule-camera-outdoor-fissuree/answers/9456777 https://forum.somfy.fr/questions/3747693-rotule-camera-outdoor-fissuree/answers/9456777 9456777 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19276094 theme-c/avatars/48.png 3747693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Souhaitant déplacer ma caméra Outdoor, je m&#39;aperçois que la rotule est fissurée. Elle n&#39;a pourtant subit aucun choc et a été manipulée qu&#39;une seule fois lors de son installation.</p><p>Est-il possible de la remplacer ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide.</p><p>Frederic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Frederic G. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir et merci de votre aide.</p><p>Dois-je poster le n° MAC ici ?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jul 2026 20:56:10 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747693-rotule-camera-outdoor-fissuree/answers/9456207 https://forum.somfy.fr/questions/3747693-rotule-camera-outdoor-fissuree/answers/9456207 9456207 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/20310591 theme-c/avatars/48.png 3747693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Souhaitant déplacer ma caméra Outdoor, je m&#39;aperçois que la rotule est fissurée. Elle n&#39;a pourtant subit aucun choc et a été manipulée qu&#39;une seule fois lors de son installation.</p><p>Est-il possible de la remplacer ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide.</p><p>Frederic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonsoir<br />Non ça ne se remplace pas.<br />C&#39;est la garantie qui s&#39;applique<br />Achat avant 2020 garantie 2 ans<br />A partir de 2020 garantie 5 ans</p><p>Si vous êtes sous garantie poster le N° MAC</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Sun, 19 Jul 2026 20:19:17 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747693-rotule-camera-outdoor-fissuree/answers/9456203 https://forum.somfy.fr/questions/3747693-rotule-camera-outdoor-fissuree/answers/9456203 9456203 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?cbcaa76 3747693 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Souhaitant déplacer ma caméra Outdoor, je m&#39;aperçois que la rotule est fissurée. Elle n&#39;a pourtant subit aucun choc et a été manipulée qu&#39;une seule fois lors de son installation.</p><p>Est-il possible de la remplacer ?</p><p>Merci d&#39;avance de votre aide.</p><p>Frederic</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>