[Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra outdoor sf6100 qui ne s allume plus ? [Forum Somfy] Suivi de la question: Caméra outdoor sf6100 qui ne s allume plus ? fr https://forum.somfy.fr/ Mon, 10 Aug 2026 14:41:39 GMT Mon, 10 Aug 2026 14:41:39 GMT answers Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Willy,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Aug 2026 14:41:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747695-camera-outdoor-sf6100-allume/answers/9470227 https://forum.somfy.fr/questions/3747695-camera-outdoor-sf6100-allume/answers/9470227 9470227 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?cbcaa76 3747695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Titre : Caméra Outdoor Somfy SF6100 ne s&#39;allume plus <br />Bonjour, <br />Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy Outdoor SF6100. <br />La caméra ne s&#39;allume plus du tout. Aucun voyant ne s&#39;allume et elle semble complètement hors service. <br />J&#39;ai déjà effectué plusieurs manipulations sans succès : <br />Réinitialisation en maintenant le bouton Reset pendant 30 secondes ;
</p><p>Coupure de l&#39;alimentation électrique puis remise sous tension à plusieurs reprises ;
</p><p>Vérification de l&#39;alimentation.
</p><p>Malgré ces essais, rien ne change : la caméra reste totalement inactive et aucun voyant ne s&#39;allume. <br />Informations figurant sur l&#39;étiquette : <br />Modèle : SF6100
</p><p>Référence : SF6100C
</p><p>MAC : 0076B1076896
</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il déjà rencontré ce problème sur une SF6100 ? Existe-t-il une autre procédure de diagnostic ou de réinitialisation à tenter avant de considérer la caméra comme défectueuse ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide. <br />Cordialement, <br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Willy L. Willy L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je suis exactement dans le même cas que vous Cédric :<br />L&#39;une de mes caméras extérieures ne s&#39;allume plus du tout.<br />Vérification de l&#39;alimentation 230 V : OK<br />Rien n&#39;y fait.</p><p>J&#39;ai inversé la caméra avec une autre caméra extérieure du même modèle et celle ci fonctionne !</p><p>La caméra défaillante :<br />Modèle : SF6100<br />MAC : 0076B1098389<br />2414 SF6100E</p><p>Vous serait il possible de me donner la marche à suivre svp ?</p><p>Cordialement.</p><p>Willy</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Aug 2026 13:31:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747695-camera-outdoor-sf6100-allume/answers/9469011 https://forum.somfy.fr/questions/3747695-camera-outdoor-sf6100-allume/answers/9469011 9469011 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/19913367 theme-c/avatars/48.png 3747695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Titre : Caméra Outdoor Somfy SF6100 ne s&#39;allume plus <br />Bonjour, <br />Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy Outdoor SF6100. <br />La caméra ne s&#39;allume plus du tout. Aucun voyant ne s&#39;allume et elle semble complètement hors service. <br />J&#39;ai déjà effectué plusieurs manipulations sans succès : <br />Réinitialisation en maintenant le bouton Reset pendant 30 secondes ;
</p><p>Coupure de l&#39;alimentation électrique puis remise sous tension à plusieurs reprises ;
</p><p>Vérification de l&#39;alimentation.
</p><p>Malgré ces essais, rien ne change : la caméra reste totalement inactive et aucun voyant ne s&#39;allume. <br />Informations figurant sur l&#39;étiquette : <br />Modèle : SF6100
</p><p>Référence : SF6100C
</p><p>MAC : 0076B1076896
</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il déjà rencontré ce problème sur une SF6100 ? Existe-t-il une autre procédure de diagnostic ou de réinitialisation à tenter avant de considérer la caméra comme défectueuse ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide. <br />Cordialement, <br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Réponse de Morgan F. Morgan F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Cédric,</p><p>Je vous confirme que d&#39;après ce que vous nous indiquez, il semblerait que votre produit soit défectueux. Afin de gérer votre SAV, je vais avoir besoin d&#39;informations personnelles et c&#39;est pour cette raison que je viens de vous envoyer un mail pour continuer votre dépannage en privé.</p><p>Bonne journée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jul 2026 09:50:23 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747695-camera-outdoor-sf6100-allume/answers/9458233 https://forum.somfy.fr/questions/3747695-camera-outdoor-sf6100-allume/answers/9458233 9458233 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13235219 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/89c5ca221b75006f/avatar_normal.png?cbcaa76 3747695 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Titre : Caméra Outdoor Somfy SF6100 ne s&#39;allume plus <br />Bonjour, <br />Je rencontre un problème avec ma caméra extérieure Somfy Outdoor SF6100. <br />La caméra ne s&#39;allume plus du tout. Aucun voyant ne s&#39;allume et elle semble complètement hors service. <br />J&#39;ai déjà effectué plusieurs manipulations sans succès : <br />Réinitialisation en maintenant le bouton Reset pendant 30 secondes ;
</p><p>Coupure de l&#39;alimentation électrique puis remise sous tension à plusieurs reprises ;
</p><p>Vérification de l&#39;alimentation.
</p><p>Malgré ces essais, rien ne change : la caméra reste totalement inactive et aucun voyant ne s&#39;allume. <br />Informations figurant sur l&#39;étiquette : <br />Modèle : SF6100
</p><p>Référence : SF6100C
</p><p>MAC : 0076B1076896
</p><p>Quelqu&#39;un a-t-il déjà rencontré ce problème sur une SF6100 ? Existe-t-il une autre procédure de diagnostic ou de réinitialisation à tenter avant de considérer la caméra comme défectueuse ? <br />Merci d&#39;avance pour votre aide. <br />Cordialement, <br />Cédric</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>