[Forum Somfy] Suivi de la question: Tahoma V1 connection application imporssble

Réponse de Lutz J.

Lutz J. — Fri, 24 Jul 2026 13:24:17 GMT

Depuis hier ça fonctionne de nouveau. L'accès à ma Tahoma est rétabli sur nos 2 téléphones, j'ai toujours le bouton de connexion qui apparait à l'ouverture de l'appli mais cette fois quand je clique sur 2connecter" la connexion ce fait bien et la page de ma Tahoma s'ouvre.

Réponse de Lutz J.

Lutz J. — Wed, 22 Jul 2026 17:44:34 GMT

Bonjour Jacky.
Oui

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Wed, 22 Jul 2026 17:05:04 GMT

Bonjour Lutz
Vous avez appliqué cette démarche ?

cliquer sur "démo", puis sur "maison", puis sur "déconnexion", puis sur "connexion" puis taper vos identifiants et codes

Réponse de Lutz J.

Lutz J. — Wed, 22 Jul 2026 16:34:17 GMT

Bonjour Nicolas
J'ai effectué la manipulation avec le mode Demo. Cela fonctionne j'arrive bien à me reconnecter à l'application Tahoma. Cependant après quelques minutes au démarrage de l'appli de nouveau le même problème, obliger de faire la manipulation avec le mode demo pour pouvoir ce reconnecter. Cette manipulation n'est donc pas la Solution au problème. Ce problème est effectivement apparue avec la dernière mise à jour.
J'ai aussi supprimé l'appli de mon téléphone et je l'ai réinitialisé mais cela ne résout pas le problème au contraire maintenant je n'est même plus de notification push de la part de mes éléments.
Je pense que vos développeurs doivent trouver le bug au niveau de l'appli et effectué un correctif.

Réponse de Nicolas F.

Nicolas F. — Wed, 22 Jul 2026 08:31:16 GMT

Bonjour Jeremy,
l'app tahoma a recu une derniere mise a jours concerant le systeme de connexion au box.
Pouvez vous essayer de basculer en mode démo puis de vous deconnecter du mode demo et enfin de vous reconnecter avec votre compte?
Bonne journée

Réponse de JACKY M.

JACKY M. — Mon, 20 Jul 2026 09:02:25 GMT

Bonjour Lutz

Votre V1 ne fonctionne qu'avec l'application Tahoma Classic qui n'est plus maintenue en dehors des aspects sécurités.
Ca va mourir tout seul avec le temps.

Pour les possesseurs de V2 il est possible de passer sur la nouvelle application Tahoma By Somfy mais avec des pertes importantes de fonctionnalité.
Voici le lien
https://www.somfypro.fr/actualites/changement-dapplicatio...

Réponse de Lutz J.

Lutz J. — Mon, 20 Jul 2026 07:43:25 GMT

Aucune info Officel de Somfy pour l'instant.
Est-ce qu'un yellow peut me confirmer cette affirmation?? La connection par le PC est toujours fonctionnelle je ne pense donc pas que l'application Thoma classic soit devenu obsolète.
ou m'aider à rétablir le bon fonctionnement de l'application?

Réponse de Charly

Charly — Mon, 20 Jul 2026 07:09:59 GMT

l'appli Tahoma Classic devient totalement obsolète et est remplacée par l'appli By Somfy.
Voyez les conditions pour migrer https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/change...

Bonne journée