[Forum Somfy] Suivi de la question: Remplacement système d'embrayage sur moteur portail fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Jul 2026 08:15:52 GMT Tue, 21 Jul 2026 08:15:52 GMT answers Françoise L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, merci pour votre réponse.<br />Hier j&#39;ai eu une discussion vive avec le commercial de l&#39;entreprise qui considère que j&#39;ai été dépannée puisque ça fonctionne. Même avec les flèches qui ne sont pas vers le haut !!!! J&#39;ai insisté en lui disant que ce n&#39;était pas normal. Il m&#39;a raccroché au nez <br />En fait il ne cherche pas plus loin et sa seule solution si mon problème se renouvelle c&#39;est de changer la motorisation.<br />Je précise que le portail a 9 ans. Je suis désemparée car j&#39;ai lâché 390€ pour un travail bâclé</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2026 08:15:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747951-remplacement-systeme-embrayage-moteur-portail/answers/9457221 https://forum.somfy.fr/questions/3747951-remplacement-systeme-embrayage-moteur-portail/answers/9457221 9457221 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10613381 theme-c/avatars/48.png 3747951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, on m&#39;a récemment réinitialisé le moteur Somfy Passeo 800 de mon portail car il cognait et ne fonctionnait plus normalement ( au passage 390€ pour une intervention d&#39;a peine 15 mn)<br />Actuellement ça remarche mais les flèches du système d&#39;embrayage ne sont pas positionnées vers le haut ( voir photos) et le technicien m&#39;a dit de ne pas y toucher <br />Il m&#39;a également dit que le système de débrayage/embrayage était défectueux ,que ça risquait de ne pas tenir et que ça ne se remplaçait pas car c&#39;etait du plastique et qu&#39;en conséquence il fallait changer toute la motorisation.<br />Est-ce vrai ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Richy C. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,</p><p>Je dirais tout faux !</p><p>Ce moteur n&#39;est pas remonté correctement, les flèches doivent être dirigées vers le haut, les encoches pour la clé de verrouillage étant à l&#39;horizontale.</p><p>Quelque-chose ne va pas dans ce moteur, peut-être un axe ou un pignon cassé..</p><p>Faut inspecter la mécanique...</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 20 Jul 2026 23:13:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3747951-remplacement-systeme-embrayage-moteur-portail/answers/9457089 https://forum.somfy.fr/questions/3747951-remplacement-systeme-embrayage-moteur-portail/answers/9457089 9457089 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/6899912 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/51a788a97864485f/avatar_normal.png?cbcaa76 3747951 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, on m&#39;a récemment réinitialisé le moteur Somfy Passeo 800 de mon portail car il cognait et ne fonctionnait plus normalement ( au passage 390€ pour une intervention d&#39;a peine 15 mn)<br />Actuellement ça remarche mais les flèches du système d&#39;embrayage ne sont pas positionnées vers le haut ( voir photos) et le technicien m&#39;a dit de ne pas y toucher <br />Il m&#39;a également dit que le système de débrayage/embrayage était défectueux ,que ça risquait de ne pas tenir et que ça ne se remplaçait pas car c&#39;etait du plastique et qu&#39;en conséquence il fallait changer toute la motorisation.<br />Est-ce vrai ? </p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>