[Forum Somfy] Suivi de la question: Fonctionnement badge récent sur Somfy One ? fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 21 Jul 2026 20:26:29 GMT Tue, 21 Jul 2026 20:26:29 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Ne multiplier pas les posts ça ralenti le traitement<br />Vous avez une réponse ici<br /><a title="Fonctionnement badges récents sur Somfy One ?" href="https://forum.somfy.fr/questions/3748243-fonctionnement-badges-recents-somfy-one">https://forum.somfy.fr/questions/3748243-fonctionnement-badges-recents-somfy-one</a></p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 21 Jul 2026 20:26:29 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748239-fonctionnement-badge-recent-somfy-one/answers/9457913 https://forum.somfy.fr/questions/3748239-fonctionnement-badge-recent-somfy-one/answers/9457913 9457913 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?cbcaa76 3748239 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je rencontre un problème avec mon installation Somfy One (sans One+), version logicielle 3.8.2.<br />Après de nombreux essais, voici les constatations :<br />La Somfy One fonctionne normalement (caméra, alarme, IntelliTAG, notifications).<br />Je possède deux badges Somfy Protect (Key Fob, modèle 5159221E), d&#39;acquisition récente.<br />Les deux badges apparaissent bien dans l&#39;application Somfy Protect.<br />Chaque badge est correctement attribué à son utilisateur (Anne et Georges).<br />Les deux utilisateurs sont Propriétaires de l&#39;installation.<br />La géolocalisation est autorisée en permanence sur les téléphones.<br />Les LED des badges s&#39;allument lors de l&#39;appui sur les boutons (pile CR2032 neuve).<br />Les badges ne commandent ni l&#39;armement ni le désarmement de l&#39;alarme.<br />Lors d&#39;une tentative d&#39;appairage, l&#39;application demande bien d&#39;appuyer sur le bouton du badge, mais la Somfy One n&#39;émet aucun bip de confirmation et l&#39;appairage n&#39;aboutit pas.<br />Les essais ont été réalisés à quelques centimètres de la Somfy One.<br />La Somfy One a été redémarrée (hors tension plus d&#39;une minute).<br />Un badge a été supprimé puis tenté d&#39;être réinstallé, sans succès.<br />Dans le menu Activation intelligente, seul le badge d&#39;Anne apparaît, alors que le badge de Georges est bien enregistré dans les équipements.<br />Pouvez-vous vérifier s&#39;il s&#39;agit d&#39;un défaut connu, d&#39;un problème matériel de la fonction radio de la Somfy One ou d&#39;un dysfonctionnement logiciel nécessitant une intervention de votre part ?<br />Je vous remercie par avance pour votre aide.<br />Cordialement,<br />Georges BLANC</p><p>PS : je crois que je l&#39;ai envoyé deux fois, veuillez m&#39;en excuser.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>