[Forum Somfy] Suivi de la question: Connexion impossible application Tahoma Classic fr https://forum.somfy.fr/ Tue, 11 Aug 2026 11:15:02 GMT Tue, 11 Aug 2026 11:15:02 GMT answers Pascal L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Oui j&#39;ai réussi après plusieurs actions (finalement ; sortie de la démo) et tentatives.<br />Merci<br />bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2026 11:15:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9470701 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9470701 9470701 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9528524 theme-c/avatars/48.png 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Pascal,<br />Je vois que vous êtes parvenus à vous connecter.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 11 Aug 2026 09:17:37 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9470587 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9470587 9470587 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Pascal L. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J&#39;ai également le même problème de chargement de l&#39;application tahoma classic , la jauge circulaire tourne en continue ; j&#39;ai donc réinitialisé mon mon de passe sur tahomalink.com, et je suis allé sur la démo puis sortie.<br />ceci, sans effet sur le chargement.<br />Merci par avance de votre aide.<br />Bien cordialement<br />pascal</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 10 Aug 2026 22:22:03 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9470379 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9470379 9470379 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/9528524 theme-c/avatars/48.png 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Daniel K. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous, <br />Merci beaucoup Jacky, votre conseil &quot;Cliquer sur DEMO en bas a gauche et sortez de ce mode avant de vous reconnecter&quot; a bien débloqué la situation pour moi .<br />=&gt; Développeurs Somfy : Bizarre quand même... Cela ne devrait pas se produire <br />Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 07 Aug 2026 07:51:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9468709 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9468709 9468709 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/13221350 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/f844ee02bff796fe/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> James <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, </p><p>Je suis désolé, je me suis dit que si je commencais une nouvelle discussion cela pourrait vous faciliter les choses. Merci donc de trouver toutes les informations ici: <a title="Réponse de JACKY M. sur « Tahoma V2 - Problèmes de connection »" href="https://forum.somfy.fr/questions/3750059-tahoma-v2-problemes-connection#answer_9463395">https://forum.somfy.fr/questions/3750059-tahoma-v2-problemes-connection#answer_9463395</a>. </p><p>Cordialement, James</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 17:16:33 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9464081 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9464081 9464081 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21732631 theme-c/avatars/48.png 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephanie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, je viens de résoudre le problème en allant sur la Démo , en me déconnectant puis en me reconnectant<br />Le problème est résolu!</p><p>Merci d&#39;avoir répondu à mon mail</p><p>Bonne journée</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 10:29:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9463765 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9463765 9463765 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17523541 theme-c/avatars/48.png 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Stéphanie,<br />Qu&#39;entendez-vous par ne fonctionne plus?<br />A quelle étape êtes vous bloqué?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 30 Jul 2026 08:55:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9463619 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9463619 9463619 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Stephanie M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour, j&#39;ai le même problème que Tom, l application Tahoma classic ne fonctionne plus sous Android (elle fonctionne sur tel Apple). Quelqu&#39;un peut il m aider svp?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 29 Jul 2026 19:43:43 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9463385 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9463385 9463385 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/17523541 theme-c/avatars/48.png 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tom <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa et James,<br />Je vous remercie, cela fonctionne à nouveau.<br />Cdlt.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jul 2026 11:50:13 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9462371 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9462371 9462371 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569550 theme-c/avatars/48.png 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour James,<br />Communiquez moi le PIN de votre box.<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jul 2026 10:49:36 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9462297 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9462297 9462297 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tom,<br />Il semble que vous n&#39;utilisez pas le bon mail.<br />Votre box n&#39;est pas lié au mail que vous utilisez sur ce forum mais à celui-ci:<br />xxxx83@gmail.com<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tue, 28 Jul 2026 10:49:11 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9462295 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9462295 9462295 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tom <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,</p><p>Ci joint la photo avec les infos de la Tahoma.</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2026 15:23:49 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9461605 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9461605 9461605 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569550 theme-c/avatars/48.png 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> James <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa, j&#39;ai exactement la même problème. Comment dois-je proceder? Merci d&#39;avance. Cordialement, James</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2026 15:04:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9461559 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9461559 9461559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/21732631 theme-c/avatars/48.png 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tom,<br />Quel est le PIN de votre box?</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Mon, 27 Jul 2026 11:00:30 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9461279 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9461279 9461279 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tom <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Vanessa,<br />Non, cela ne fonctionne pas également, ça m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot;.<br />Merci, dans l&#39;attente de votre retour.<br />Tom</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jul 2026 07:36:40 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9459729 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9459729 9459729 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569550 theme-c/avatars/48.png 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Tom,<br />La connexion fonctionne elle sur le site Tahomalink?<br />Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jul 2026 06:27:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9459637 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9459637 9459637 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Tom <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky,<br />Merci, j&#39;ai donc suivi votre process, je suis allé dans le mode démo puis je me suis déconnecté puis reconnecté, mais le problème est toujours le même.<br />Je vous mets en pj dans l&#39;ordre chronologique les captures d&#39;écran des différentes étapes pour me connecter mais rien y fait... après avoir cliquez sur &quot;activez&quot; ça me renvoie sur le site somfy-connect puis je continue sur Tahoma Classic et une fois &quot;loggé&quot;, toujours une erreur par rapport au serveur !<br />Un Yellow pourrait-il m&#39;aiguiller ?<br />Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2026 07:28:22 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9458857 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9458857 9458857 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/10569550 theme-c/avatars/48.png 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Cliquer sur DEMO en bas a gauche et sortez de ce mode avant de vous reconnecter.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Wed, 22 Jul 2026 16:20:39 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9458675 https://forum.somfy.fr/questions/3748471-connexion-impossible-application-tahoma-classic/answers/9458675 9458675 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748471 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour à tous,</p><p>Je suis dans l&#39;impossibilité de me connecter à l&#39;application Tahoma Classic sur mon téléphone Samsung (sous Android).</p><p>Cela fonctionnait parfaitement avant (box Tahoma V2), y a -t- il quelque chose à faire en particulier ? Je ne souhaite pas passer sous l&#39;application Tahoma by Somfy car je fonctionne avec des éléments qui ne sont pas compatibles avec cette dernière.</p><p>Lorsque j&#39;ouvre l&#39;application sur mon mobile, cela me demande de me connecter, ce qui n&#39;était pas le cas avant et lorsque je me &quot;log&quot; ; à chaque tentative, cela m&#39;indique &quot;une erreur s&#39;est produite au niveau du serveur&quot; (cf. pj).</p><p>Est-ce qu&#39;un Yellow pourrait m&#39;aider ?</p><p>Merci.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>