[Forum Somfy] Suivi de la question: Comment appairer Amy 1 SunP modes io sur Tahoma V2 fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Jul 2026 06:39:16 GMT Fri, 24 Jul 2026 06:39:16 GMT answers Vanessa F. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Emmanuel,<br />Essayez de rapprocher la box du volet concerné.<br />Si le problème est le même cela peut indiquer qu&#39;il est verrouillé par une clé de sécurité Io et dans ce cas il faudra le remettre à zéro. Je vous conseille de contacter votre installateur ou le service support par télephone.<br />Bonne journée,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jul 2026 06:39:16 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748551-appairer-amy-1-sunp-modes-io-tahoma-v2/answers/9459657 https://forum.somfy.fr/questions/3748551-appairer-amy-1-sunp-modes-io-tahoma-v2/answers/9459657 9459657 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/14401333 https://dimelo-users-production.s3-eu-west-1.amazonaws.com/identity_avatars/9bfb1ec5f5ea8df9/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748551 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Je viens de remplacer deux fenetres. les nouvelles sont équipées de volet avec moteur SOMFY et télécommande Amy 1 SunP modes io. J&#39;ai déclaré la première sans problème via l&#39;appli mais impossible de faire reconnaître la deuxième. Les télécommandes sont bien appairées avec les volets. Pourriez-vous m&#39;indiquer quelle est la solution. L&#39;appli me dit de contacter le support SOMFY , d&#39;ou mon message<br />PIN 1233-3625-7946<br />Merci de votre aide</p><p>Emmanuel</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>