[Forum Somfy] Suivi de la question: Ni somfy one + ni caméra extérieur fr https://forum.somfy.fr/ Fri, 24 Jul 2026 07:45:58 GMT Fri, 24 Jul 2026 07:45:58 GMT answers JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Plus qu&#39;a attendre l&#39;avis d&#39;un Yello</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jul 2026 07:45:58 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459745 https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459745 9459745 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra exterieur, tout va bien jusqu à la conexion wifi. J ai fait pludieurs jours la procedure 30 secondes, debrancher et 30 secondes sur srtup. Pourriez vous m aider, s il vous plaît? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> P B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour Jacky M,<br />J ai essayé votre proposition sans succès. J ai essayé aussi de utiliser seulement le wifi 4 de la freebox (je joins une capture d écran) sans succès. Cordialement. P B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Fri, 24 Jul 2026 07:38:07 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459733 https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459733 9459733 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8440007 theme-c/avatars/48.png 3748651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra exterieur, tout va bien jusqu à la conexion wifi. J ai fait pludieurs jours la procedure 30 secondes, debrancher et 30 secondes sur srtup. Pourriez vous m aider, s il vous plaît? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Je n&#39;ai jamais vue cet écran sur Freebox. </p><p>Maintenant pour savoir si le problème vient de la Freebox c&#39;est très facile.<br />Vous prenez un deuxième smartphone pour créer un point d&#39;accès wifi.<br />Vous connectez le smartphone d&#39;installation sur ce nouveau wifi et vous installez votre caméra dessus.</p><p>Si ça fonctionne la caméra n&#39;est pas en cause, et je vous laisse le soin de trouver le bon réglage de la Freebox.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2026 19:40:52 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459569 https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459569 9459569 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra exterieur, tout va bien jusqu à la conexion wifi. J ai fait pludieurs jours la procedure 30 secondes, debrancher et 30 secondes sur srtup. Pourriez vous m aider, s il vous plaît? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> P B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />J ai changé la freebox pour avoir une meilleure connexion. Pourquoi devrais je la désactiver complétement?<br />Voici une capture d écran. Merci P B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2026 19:01:46 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459559 https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459559 9459559 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8440007 theme-c/avatars/48.png 3748651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra exterieur, tout va bien jusqu à la conexion wifi. J ai fait pludieurs jours la procedure 30 secondes, debrancher et 30 secondes sur srtup. Pourriez vous m aider, s il vous plaît? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Sur la Freebox la carte wifi 2.4 a plusieurs protocoles d&#39;activé.</p><p>Il faut désactiver au minimum le protocole 802.11be</p><p>Le mieux étant de ne laisser que le protocole 802.11n</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2026 18:49:14 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459555 https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459555 9459555 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra exterieur, tout va bien jusqu à la conexion wifi. J ai fait pludieurs jours la procedure 30 secondes, debrancher et 30 secondes sur srtup. Pourriez vous m aider, s il vous plaît? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> P B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Le wifi 4 est activé. Je n ai pas pu connecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. Cordialement, P B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2026 18:36:24 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459553 https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459553 9459553 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8440007 theme-c/avatars/48.png 3748651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra exterieur, tout va bien jusqu à la conexion wifi. J ai fait pludieurs jours la procedure 30 secondes, debrancher et 30 secondes sur srtup. Pourriez vous m aider, s il vous plaît? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Si vous avez la Freebox Ultra il faut faire une modification sur la carte wifi 2.4.<br />Voir copie écran</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2026 17:30:25 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459527 https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459527 9459527 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra exterieur, tout va bien jusqu à la conexion wifi. J ai fait pludieurs jours la procedure 30 secondes, debrancher et 30 secondes sur srtup. Pourriez vous m aider, s il vous plaît? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> P B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Merci, Jacky M pour votre réponse.<br />Si j ai bien compris, wifi 6 n est pas compatible avec mes produits somfy. Est ce que c est la raison pour laquelle je n arrive pas à connecter somfy one plus + caméra extérieur? Merci pour votre réponse. P B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2026 16:40:38 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459513 https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459513 9459513 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8440007 theme-c/avatars/48.png 3748651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra exterieur, tout va bien jusqu à la conexion wifi. J ai fait pludieurs jours la procedure 30 secondes, debrancher et 30 secondes sur srtup. Pourriez vous m aider, s il vous plaît? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> JACKY M. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Le matériel domotique quelque soit la marque utilise le Wifi 4 (2.4Ghz et 5Ghz) car c&#39;est celui qui à la plus grande portée.</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2026 16:03:02 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459491 https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459491 9459491 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/12542200 https://dimelo-users-production.s3.amazonaws.com/identity_avatars/075e77df6757ba44/avatar_normal.png?7cc8cfd 3748651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra exterieur, tout va bien jusqu à la conexion wifi. J ai fait pludieurs jours la procedure 30 secondes, debrancher et 30 secondes sur srtup. Pourriez vous m aider, s il vous plaît? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> P B. <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour,<br />Somfy one est il compatible avec wifi 6? Et la caméra extérieur? Merci. P B</p></div> <div class="body-ft"></div> </div> Thu, 23 Jul 2026 10:30:19 GMT https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459177 https://forum.somfy.fr/questions/3748651-somfy-one-camera-exterieur/answers/9459177 9459177 answer 0 https://forum.somfy.fr/users/8440007 theme-c/avatars/48.png 3748651 <div class="body "> <div class="body-hd"></div> <div class="body-bd"><p>Bonjour<br />Suite à un changement de freebox je n arrive plus à conecter ni la somfy one ni la caméra extérieur. La somfy one, lumiére bleu et impossible de continuer. La caméra exterieur, tout va bien jusqu à la conexion wifi. J ai fait pludieurs jours la procedure 30 secondes, debrancher et 30 secondes sur srtup. Pourriez vous m aider, s il vous plaît? Merci</p><p>Merci,</p></div> <div class="body-ft"></div> </div>